Wie bestreite ich eine Anklage mit Capital One?
Unberechtigte Belastungen können aus einer Vielzahl von Gründen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen. Hier einige Tipps, die Ihnen helfen, den Kundendienst von Capitol Ones zu kontaktieren.
Das Aufladen Ihrer Capital One Kredit- oder Debitkarte ist häufiger als die meisten Menschen glauben. Eine solche Gebühr ist umso überraschender, wenn es sich um etwas handelt, das Sie niemals hätten bestellen können.
Unberechtigte Belastungen können aus einer Vielzahl von Gründen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen. Die Gebühren können auf Abrechnungsfehler eines Händlers, vergessene Einkäufe oder nicht zugestellte Gebühren zurückzuführen sein.
Wenn Sie Ihre Kreditkarte verloren haben oder sie gestohlen wurde, werden Sie höchstwahrscheinlich Gebühren sehen, die Sie nicht verstehen. Wenn Betrüger online auf Ihre Kreditkarteninformationen zugreifen, initiieren sie außerdem Transaktionen, von denen Sie nichts wissen.
Es ist wichtig, dass Sie Ihre Kreditkartengebühren vor allem im Auge behalten, damit Sie einen Betrugsfall früh genug erkennen können. In den meisten Fällen sind Sie derjenige, der verdächtige Belastungen Ihres Kontos feststellt.
Capital One kann verdächtige Gebühren für Sie melden und anrufen, um zu bestätigen, ob Sie dafür verantwortlich sind oder nicht. Es gibt jedoch viele Fehler, wenn es um Kreditkartengebühren geht.
Nicht alle verdächtigen Belastungen Ihres Capital One-Kontos können bestritten werden. Wenn etwas mit einem Vorschuss an einem Geldautomaten oder mit einem Scheck mit Zugang zu Ihrer Kreditkarte gekauft wird, können Sie dies nicht bestreiten.
Sie sollten sich an den Händler wenden, mit dem die Gebühr verbunden ist, bevor Sie die Gebühr mit Capital One bestreiten. Nur wenn Sie der Meinung sind, dass die Anklage auf Betrug zurückzuführen ist, sollten Sie sich sofort an Capital One wenden.
Wenn Sie den Streit mit dem Händler nicht direkt lösen können, wenden Sie sich an Capital One und bitten Sie ihn, den Streit beizulegen. Die Beilegung eines solchen Streits kann bis zu 90 Tage dauern.
Die Anklage bestreiten
Bevor Sie sich an Capital one wenden, um eine Anklage zu bestreiten, stellen Sie sicher, dass Sie festgestellt haben, ob die Anklage nur verdächtig oder eine verdächtige betrügerische Anklage ist, da die beiden Situationen getrennt behandelt werden. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Gebühr auf Ihrem Konto gebucht wurde, da Sie ausstehende Gebühren nicht bestreiten können.
Mit den folgenden Methoden können Sie eine Anklage bei Capital One anfechten:
Webseite
Der effizienteste Weg, um eine Anklage mit Capital One zu bestreiten, ist über deren Website. Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine verdächtige Anklage über die Capital One-Website zu bestreiten:
- Öffnen Sie die Capital One-Website
- Melde dich in deinem Konto an. Erstellen Sie ein Konto, wenn Sie noch keines haben
- Gehen Sie zu "Gebühren" und wählen Sie die spezifische Gebühr aus, die Sie anfechten möchten
- Klicken Sie in der verdächtigen Transaktion auf "Problem melden"
- Geben Sie die erforderlichen Details ein und befolgen Sie die Anweisungen, um Ihre Beschwerde einzureichen
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf "Senden", um den Streit einzureichen.
Telefon
Sie können Capital One auch anrufen, um eine Anklage zu bestreiten. Sie müssen jedoch zunächst entscheiden, ob Sie eine betrügerische Anklage oder eine Anklage eines Händlers melden, mit dem Sie nicht einverstanden sind. Capital One hat für beide unterschiedliche Prozesse und Telefonnummern. Sie sollten die Kundendienstnummer anrufen, falls Sie nicht sicher sind, welche auf GetHuman zu finden ist .
Live-Chat
Sie können auch einen Live-Chat mit Capital One-Agenten einleiten, um eine Streitigkeit einzureichen. Der Live-Chat ist etwas langsamer als ein Telefonanruf, aber genauso effektiv. Der Live-Chat ist eine großartige Option, da Sie sicher sind, dass Capital One den Streit bekommt. Sie können den Link zum Live-Chat von GetHuman abrufen .
Beratungsstelle
Der Capital One Online-Helpdesk ist die letzte Option, bei der Sie eine Belastung bei der Bank beanstandet haben. Es ist langsam und umständlich, daher sollten Sie es nur verwenden, wenn alles andere fehlschlägt. Sie können die Adresse des Helpdesks auf GetHuman abrufen .
Weitere Fragen?
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Capital One Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Capital One, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie bestreite ich eine Anklage mit Capital One? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.