Wie bestreite ich eine Anklage mit Capital One? (de)

Kurzgesagt:Wenn Sie eine nicht autorisierte Belastung Ihrer Capital One-Kreditkarte bemerken, ist es wichtig, schnell zu handeln. Um Capital One zu kontaktieren, besuchen Sie deren Website und suchen Sie die „Support“-Hotline

Einführung

Es kann ärgerlich sein, wenn Sie auf Ihrer Capital One-Kreditkarte eine Belastung sehen, die dort nicht hingehört. Es ist wichtig, dass Sie Capital One so schnell wie möglich kontaktieren und sie mithilfe der folgenden Schritte über das Problem informieren.

Was du brauchen wirst

Handy

Zur Capital One Homepage

Besuchen Sie die Website von Capital One.

Wie kann ich eine Belastung bei Capital One anfechten? (Schritt 1)

Suchen Sie die „Support“-Hotline

Scrollen Sie auf der Capital One-Homepage ganz nach unten, bis Sie unten einen grauen Bereich erreichen. Suchen Sie nach der Zeile „Support“.

Wie kann ich eine Belastung bei Capital One anfechten? (Schritt 2)

Erweitern Sie das Menü

Klicken Sie auf das „+“ rechts neben „Support“, um das Menü zu erweitern.

Wie kann ich eine Belastung bei Capital One anfechten? (Schritt 3)

Suchen Sie das „Hilfe-Center“

Suchen Sie nach dem Erweitern des Menüs nach der Zeile „Hilfecenter“. Klicken Sie darauf.

Suchen Sie die Suchleiste

Wenn Sie auf „Hilfecenter“ klicken, gelangen Sie zu einer Seite mit der Frage „Was können wir Ihnen bei der Suche helfen?“. Suchen Sie darunter nach der Suchleiste. In der Mitte steht „Hilfecenter-Suche“.

Wie kann ich eine Belastung bei Capital One anfechten? (Schritt 5)

Geben Sie „Kartenstreit“ ein

Geben Sie „Kartenstreit“ in die Suchfunktion ein. Klicken Sie auf „Zurück“.

Wie kann ich eine Belastung bei Capital One anfechten? (Schritt 6)

Suchen Sie den relevanten Abschnitt

Scrollen Sie nach unten, bis Sie den Abschnitt „Kreditkartenstreitverfahren“ finden. Klicken Sie anschließend auf diesen Link.

Wie kann ich eine Belastung bei Capital One anfechten? (Schritt 7)

Seite lesen

Sie werden auf eine Seite mit dem Titel „Informationen zum Verfahren bei Kreditkartenstreitigkeiten“ weitergeleitet. Lesen Sie die gesamte Seite, um zu erfahren, was in dieser Situation am besten zu tun ist. Wenn Sie weiterhin Hilfe von Capital One benötigen, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Wie kann ich eine Belastung bei Capital One anfechten? (Schritt 8)

Machen Sie alles auf der Seite

Befolgen Sie alle Schritte auf der Seite, um die Gebühr anzufechten.

Wenden Sie sich an den Capital One-Kundendienst

Wenn Sie weiterhin Hilfe bei der Anfechtung einer Belastung Ihrer Capital One-Kreditkarte benötigen, wenden Sie sich an den Capital One-Kundendienst.

Abschluss

Wenn Sie eine Belastung bemerken, die nicht auf Ihrer Capital One-Kreditkarte erscheinen sollte, wenden Sie sich an Capital One. Je früher Sie mit der Behebung des Problems beginnen, desto besser.

Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Capital One Probleme?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Capital One, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie bestreite ich eine Anklage mit Capital One? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

Wie bestreite ich eine Anklage mit Capital One?