Wie tausche ich meine Bestellung bei CafePress um?
Die Leser lernen die Rückerstattungs-/Umtauschrichtlinie von CafePress.com und den Zeitplan für die Rückerstattungs-/Umtauschanfrage kennen. Der Prozess für den Umtausch eines Produkts oder die Rückgabe gegen eine vollständige Rückerstattung wird Schritt für Schritt beschrieben. Kunden werden auch über die Live-Chat-Option und die Verfügbarkeit von Live-Chat informiert. Die Leser werden auch darauf hingewiesen, dass Rückerstattungen nur die Kosten des Produkts abdecken, nicht die damit verbundenen Versandkosten.
CafePress ist eine Print-on-Demand-Site, die es Designern ermöglicht, ihre Marken zu Kunden auf der ganzen Welt zu bringen, ohne sich um Inventar kümmern zu müssen. Sie laden Ihr Design hoch, CafePress setzt es auf seine Produkte wie T-Shirts, Tassen, Schreibwaren und mehr. Sie können kostenlos einen CafePress-Shop einrichten und zahlen dann eine Gebühr für jede Bestellung, die über Ihren CafePress-Online-Shop bearbeitet wird. Aber was passiert, wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind? Wie tauschst du eine Bestellung von CafePress.com um? Sie können sich hier an den Kundenservice wenden, um zu diskutieren und auszutauschen, und Sie können diese Schritte ausführen.
CafePress-Garantie
CafePress garantiert, dass Kunden mit dem Produkt, das sie erhalten, zufrieden sind, oder es wird sogar bei personalisierten Produkten zurückerstattet oder umgetauscht.
So machen Sie einen Austausch
- Sie müssen den Umtauschantrag innerhalb von 30 Tagen stellen.
- Gehen Sie zur Website CafePress.com und scrollen Sie nach unten. Wählen Sie unter "Hilfe" die Option "Rückgabe".
- Lesen Sie die Informationen zu "Rückerstattungen" und "Umtausch" und entscheiden Sie, welche Sie verfolgen möchten.
- Klicken Sie auf "Kontakt".
- Wählen Sie unter "E-Mail an uns" die Option "Klicken Sie, um unser Webformular zu verwenden".
- Verwenden Sie das Dropdown-Menü unter "Wobei können wir Ihnen helfen?" um "Rückerstattungen und Umtausch" auszuwählen.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer, Produktnummer, Shop-ID oder Mitgliedsnummer ein.
- Geben Sie unter "Betreff" ein, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen.
- Unter "Beschreibung" geben Sie an, warum Sie das Produkt für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurücksenden. Häufige Gründe für die Rückgabe von Artikeln sind falsche Größe, Druckfehler auf dem Produkt oder es sieht nicht mit dem Foto oder der Beschreibung identisch aus.
- CafePress antwortet in der Regel innerhalb von 48 Stunden und sendet dir per E-Mail ein Rückerstattungsformular oder ein Umtauschformular (je nachdem, welche Option du gewählt hast). Füllen Sie das Formular aus und senden Sie es gemäß den Anweisungen mit dem Formular ab.
- Hinweis: Sie können ein Foto des Produkts anhängen, wenn es beschädigt oder defekt ankommt oder mit einer anderen Bestellung verwechselt wurde.
CafePress hat auch eine Live-Chat-Option auf der Website, die von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr Eastern Standard Time verfügbar ist, wenn Sie keine E-Mail für das angeforderte Formular verwenden möchten. CafePress wird den Produktbetrag zurückerstatten; Versandkosten sind jedoch nicht erstattungsfähig. Sie können sich auch hier an den Kundenservice wenden, um Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch zu besprechen.
Weitere Fragen?
Lösungen für ähnliche Probleme
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für CafePress Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie CafePress, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie tausche ich meine Bestellung bei CafePress um? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.