Was mache ich, wenn mein British Airways-Flug verspätet war?
Sie können vieles tun, um nach einem Deal so stressfrei wie möglich zu sein. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie vorzeitig am Flughafen ankommen, damit mögliche Verspätungen kein Problem für Sie darstellen. Sie sollten auch die mobilen App- oder Website-Updates zu Ihrem Flug nutzen. Denken Sie zu guter Letzt daran, dass es immer Möglichkeiten gibt, den Kundendienst zu kontaktieren, wenn etwas schief geht.
British Airways ist eine der weltweit größten und bekanntesten Fluggesellschaften. Wenn ein Flug verspätet ist oder annulliert wurde, kann es für Passagiere leider frustrierend sein, herauszufinden, welche Schritte sie als Nächstes unternehmen sollen. In diesem Artikel finden Sie einige hilfreiche Informationen zum Umgang mit Verspätungen bei Ihrer British Airways-Reise.
Kommen Sie rechtzeitig an
Wenn Ihr Flug Verspätung hat, ist es eines der wichtigsten Dinge, die Sie beachten sollten, immer rechtzeitig am Flughafen anzukommen. British Airways empfiehlt Passagieren, die für ihren Flug einchecken, mindestens drei Stunden vor der geplanten Abflugzeit einzutreffen. So haben Sie ausreichend Zeit, eventuelle Verzögerungen zu bewältigen.
Wenn Ihr Flug annulliert wurde, empfiehlt British Airways, dass Sie vier Stunden vor Ihrer geplanten Abflugzeit am Flughafen eintreffen. Wenden Sie sich an den Kundendienst, um Hilfe zu erhalten.
Eine Beschwerde einreichen
Wenn Ihr Flug verspätet ist oder annulliert wurde und Sie das Gefühl haben, dass Sie nicht den erwarteten Service erhalten haben, können Sie eine Beschwerde bei British Airways einreichen. Sie können dies tun, indem Sie die Website der Fluggesellschaft besuchen und auf den Link „Kontakt“ klicken. Anschließend wählen Sie die Art der Beschwerde aus, die Sie einreichen möchten.
Überprüfen Sie den Flugstatus online
Wenn Sie nicht rechtzeitig am Flughafen ankommen können oder einfach nur neugierig auf Ihren Flugstatus sind, können Sie den Flugstatus online überprüfen. Um dies zu tun:
Besuchen Sie die Website von British Airways.
Klicken Sie auf den Link „Flugstatus“.
Geben Sie Ihren Abflugort, Ihren Ankunftsort und Ihre Flugnummer ein.
Durch die Bestätigung des Status Ihres Fluges erfahren Sie, ob Änderungen an Ihrer Reservierung vorgenommen wurden. Wenn Ihr Flug beispielsweise Verspätung hat, erfahren Sie die neue Abflugzeit. Es hilft Ihnen, entsprechend zu planen und bei Bedarf Vorkehrungen für eine mögliche Übernachtung zu treffen.
Das andere gute an der Website ist, dass sie rund um die Uhr verfügbar ist. So können Sie unabhängig von der Tages- und Nachtzeit den Status Ihres Fluges überprüfen. Dies kann von Vorteil sein, wenn Sie versuchen, Last-Minute-Vorkehrungen zu treffen oder einfach nur neugierig sind, was mit Ihrem Flug passiert. Wenden Sie sich bei Problemen an den Kundendienst .
Verfolgen Sie Ihren Flug mit der mobilen App
Sie können Ihren Flug auch mit der mobilen App von British Airways verfolgen, wenn Sie ein Smartphone besitzen. Diese App ist sowohl für Android- als auch für iOS-Geräte verfügbar. Folgendes müssen Sie tun:
Laden Sie die App herunter.
Erstellen Sie ein Konto, um es zu verwenden.
Geben Sie Ihre Buchungsreferenznummer und Ihren Nachnamen ein.
Sobald Sie diese Informationen eingegeben haben, zeigt Ihnen die App den aktuellen Flugstatus, die Gate-Nummer und die Abflugzeit an.
Die App benachrichtigt Sie auch, wenn sich an Ihrem Flug Änderungen ergeben. Dies kann hilfreich sein, wenn Sie keinen Zugriff auf einen Computer haben oder einfachen Zugriff auf diese Informationen wünschen.
Erhalten Sie Updates per E-Mail oder SMS
Anstatt Ihren Flugstatus nicht online oder mit einer mobilen App zu verfolgen, können Sie sich dafür entscheiden, Updates zu Ihrem Flug per E-Mail oder SMS zu erhalten. Dazu müssen Sie British Airways zunächst Ihre Kontaktinformationen mitteilen. Sie können dies tun, indem Sie die Website der Fluggesellschaft besuchen und auf den Link „Meine Buchung“ klicken. Anschließend geben Sie Ihre Buchungsreferenznummer, Ihren Nachnamen und Ihre Kontaktinformationen ein. Rufen Sie den Kundendienst an , wenn Sie auf Probleme stoßen.
Sobald Sie diese Informationen eingegeben haben, sendet Ihnen British Airways Updates zu Ihrem Flug per E-Mail oder SMS. Dies kann hilfreich sein, wenn Sie keinen Zugriff auf einen Computer haben oder einfachen Zugriff auf diese Informationen wünschen.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für British Airways Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie British Airways, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn mein British Airways-Flug verspätet war? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.