Wie beantrage ich einen Rollstuhlzugang für meinen British Airways-Flug?

Wie beantrage ich einen Rollstuhlzugang für meinen British Airways-Flug?

Wenn Sie für Ihren British Airways-Flug einen Rollstuhlzugang benötigen, stehen Ihnen einige Dienste zur Verfügung. Möglicherweise erhalten Sie Unterstützung von Flughafenbetreibern oder anderen Dienstleistern. Sie können arrangieren für:

1. Helfen Sie bei Bedarf beim Treppensteigen

2. Eine Begleitung oder Unterstützung zu und von Ihrem Flugzeug

3. Transport für Ihren Rollstuhl

Sobald Sie im Flugzeug sind, können Sie die folgenden Dienstleistungen erhalten:

1. Helfen Sie dabei, Ihren Sitzplatz zu finden und sich mit der Umgebung vertraut zu machen

2. Bewegung von Ihrem Sitz zum Waschraum

3. Aufbewahrung und Rückholung Ihres Handgepäcks

Sie müssen jedoch Folgendes beachten:

1. Die Anforderungen Ihres Assistenzhundes

2. Körperpflege einschließlich Einnahme von Medikamenten und Essen

3. Ihre persönliche Betreuung im Waschraum

Reisen Sie mit einem Sicherheitsassistenten, wenn Sie Hilfe für Folgendes benötigen:

1. Schwimmweste abrufen oder anbringen
2. Lösen Sie den Sicherheitsgurt
3. Kommunikation mit der Besatzung über Sicherheitsfragen
4. Heben Sie sich in oder aus dem Sitz
5. Bei Bedarf einen Notausgang erreichen

Wenn Sie Hilfe oder Zugang für Rollstuhlfahrer benötigen, fordern Sie diese mindestens 48 Stunden vor Abflug an.

So fordern Sie Unterstützung an

Wenn Sie eine Behinderung haben, wenden Sie sich am besten an das British Airways Accessibility Team. Melden Sie sich nach der Buchung Ihrer Flüge bei Ihrer Buchung an und geben Sie die Art der Unterstützung an, die Sie erhalten möchten. Suchen Sie in Ihrer Buchung die Option "Quick Links" und klicken Sie auf "Unterstützung bei Behinderung und Mobilität". Tun Sie dies mindestens 48 Stunden vor Abflug Ihres Fluges. Wählen Sie die Art der Unterstützung, die Sie erhalten möchten.

Am Tag Ihrer Reise kommen Sie zwei Stunden vor Abflug am Flughafen an. Auf diese Weise haben Sie genügend Zeit, um Ihre spezifischen Bedürfnisse zu erläutern. Weitere Tipps, um Ihre Reise reibungsloser zu gestalten, sind:

1. Nehmen Sie sich für jede Etappe der Reise genügend Zeit, je nach Ihren Bedürfnissen. Planen Sie mögliche Verzögerungen und Stoßzeiten ein
2. Wenn Sie keine Hilfe mehr benötigen, lassen Sie
3. Wenn Sie vorhaben, das Hilfspersonal zu treffen, sollten Sie pünktlich sein, um das Risiko von Verzögerungen zu minimieren

British Airways versucht, seine Dienste für alle Reisenden so zugänglich wie möglich zu machen.

Reisen mit Ihrem eigenen Rollstuhl

Beachten Sie beim Reisen mit Ihrem eigenen Rollstuhl die folgenden Tipps:

1. Abhängig von Ihrem Flughafen können Sie möglicherweise wählen, ob Sie ihnen beim Check-in Ihren Rollstuhl geben oder ihn zum Abfluggate verwenden möchten
2. British Airways kann einen zusammenklappbaren manuellen Rollstuhl in der Kabine aufbewahren. Der Rollstuhl wird nach Verfügbarkeit vergeben
3. Denken Sie beim Einchecken in Ihren Rollstuhl daran, Ihre Kontaktinformationen und Ihr Etikett beizufügen

Kontaktaufnahme mit dem Support-Team

Es gibt viele Möglichkeiten, British Airways zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Der beste Weg, um sie zu kontaktieren, ist am Telefon. Sie haben die Möglichkeit, direkt mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen und die Hilfe zu erhalten, die Sie benötigen. Wenn Sie nicht unbedingt mit einem Agenten sprechen müssen, sollten Sie auf Twitter Unterstützung suchen. Es kann Ihnen auch die Möglichkeit geben, Meinungen von Mitgliedern der Öffentlichkeit einzuholen. Das British Airways-Hilfeforum bietet zahlreiche Vorschläge und gezielte Tipps, mit denen Sie Ihre Bedenken ausräumen können.