Wie werde ich für die Verspätung meines British Airways-Flugs entschädigt?

Wie werde ich für die Verspätung meines British Airways-Flugs entschädigt?

Wenn sich Ihr Flug mit British Airways verspätet hat, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung. Der beste Weg, um eine Entschädigung für von British Airways durchgeführte Flüge zu beantragen, ist die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienstteam. Sie werden sich mit Einzelheiten zu der Entschädigung, die Sie erhalten können, bei Ihnen melden.

So fordern Sie eine Entschädigung an

Per Mail

Wenn Sie online keine Entschädigung beantragen können, schreiben Sie am besten an British Airways. Richten Sie den Brief an British Airways Customer Relations und äußern Sie Ihren Wunsch, eine Entschädigung zu beantragen. Auch wenn das Schreiben an sie eine gute Idee ist, erhalten Sie möglicherweise nicht schnell Hilfe.

Online

Der schnellste und bequemste Weg, eine Entschädigung zu beantragen, ist online. Sie benötigen Folgendes, um den Vorgang abzuschließen:

1. Ihre Namen und die Namen aller anderen Passagiere, für die Sie möglicherweise Ansprüche geltend machen
2. Ihre Bankkontodaten
3. Die Details Ihrer Ausgaben
4. Die Details Ihrer stornierten oder verspäteten Flüge
5. Quittungen und andere Dokumente, die Ihren Anspruch stützen können

Wenn Sie einen Anspruch auf eine andere Person erheben möchten, müssen Sie über ein unterschriebenes Vollmachtsschreiben verfügen. Sie müssen auch die Kontaktinformationen und die Details der stornierten Flüge angeben. Die Anzahl der Passagiere, für die Sie eine Entschädigung beantragen können, ist unbegrenzt.

Wann können Sie eine Entschädigung beantragen?

1. Wenn Sie an Ihrem endgültigen Ziel mehr als drei Stunden Verspätung hatten und die Verspätung auf Faktoren zurückzuführen ist, auf die British Airways Einfluss hat
2. Wenn Sie weniger als 14 Tage vor Ihrem geplanten Abflugdatum über die Stornierung informiert wurden und die Stornierung auf Faktoren zurückzuführen ist, auf die British Airways Einfluss hat. Es gibt jedoch Ausnahmen, wenn:
3. Sie werden sieben bis 13 Tage vor Ihrer geplanten Abflugzeit über die Stornierung informiert. Es wird eine alternative Route angeboten, die es ermöglicht, innerhalb von zwei Stunden vor Ihrer geplanten Abflugzeit abzureisen. Mit der alternativen Route sollten Sie weniger als vier Stunden nach Ihrer geplanten Ankunftszeit in der Lage sein, Ihr endgültiges Ziel zu erreichen
4. British Airlines informiert Sie weniger als sieben Tage vor Ihrer geplanten Abflugzeit über die Stornierung und bietet eine alternative Route an. Mit der neuen Route können Sie innerhalb einer Stunde vor der geplanten Abfahrtszeit abreisen. Sie erreichen Ihr Ziel innerhalb von zwei Stunden nach Ihrer geplanten Ankunftszeit.

Wann können Sie keine Entschädigung erhalten?

1. Wenn Ihr Flug weniger als drei Stunden Verspätung hatte
2. Wenn sich Ihre Reise aufgrund von Faktoren verzögert hat, auf die British Airlines keinen Einfluss hat. Dies schließt politische Instabilität, Verkehrskontrollentscheidungen und Wetterbedingungen ein
3. Wenn British Airways Sie mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Stornierung informiert hat
4. Wenn Sie sich dafür entscheiden, von einem anderen Abflugort oder zu einem anderen Ziel als der ursprünglichen Buchung zu reisen

Wenden Sie sich an das Support-Team

Der beste Weg, um das Kundendienstteam zu kontaktieren, wenn Sie eine Entschädigung für Ihren verspäteten British Airways-Flug benötigen, ist am Telefon. Sie werden mit Kundendienstmitarbeitern verbunden, die Sie durch den Prozess führen. Wenn Sie nicht direkt mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen müssen, sollten Sie Unterstützung auf Twitter oder der Webseite suchen. Die Webseite enthält viele Webseiten, die Ihre Fragen beantworten können.