Wie kündige ich mein Bright House Networks-Konto?

Bright House Networks LLC, im Volksmund als Bright House bezeichnet, war ein amerikanisches Telekommunikationsunternehmen, das 2016 von Charter Communications, auch bekannt als Spectrum, gekauft wurde. Während dieser Zeit erwarb Charter Communications auch das Time Warner-Kabelunternehmen.

Alle Charter-, Bright House- und Time Warner-Rechnungen und offiziellen Dokumente wurden bei diesen Käufen auf den Namen und das Logo von Spectrum umgestellt. Bright House Networks war dafür bekannt, Automatisierungs- und Sprachdienste sowie Lösungen für die Sicherheit zu Hause sowie digitales Fernsehen und Internetdienste für zu Hause anzubieten. Es funktioniert bis heute, aber unter dem Firmennamen Spectrum.

Dennoch müssen Sie möglicherweise Ihr Bright House-Netzwerkkonto aus dem einen oder anderen Grund kündigen. Sie können beispielsweise stornieren, weil Sie möglicherweise vorübergehend ins Ausland ziehen oder in ein Gebiet innerhalb der USA ziehen, in dem die Spectrum-Dienste nicht erreichbar sind. In jedem Fall können Sie die folgenden Schritte ausführen, um sich auf dem Weg zu orientieren.

Wie kündige ich mein Bright House Networks-Konto?

Das Kündigen Ihres Bright House Networks-Kontos erfordert ein langes Telefongespräch zwischen Ihnen und dem Kundendienst des Unternehmens. Im Folgenden finden Sie einige Hinweise, die Ihnen dabei helfen sollen.

• Wenden Sie sich an den Kundendienst von Bright House Networks.
• Erkundigen Sie sich, ob es möglich ist, mit einem Live-Kundenbetreuer verbunden zu werden.
• Geben Sie Ihre Kundendaten zusammen mit der Vertragsnummer an.
• Bitte fordern Sie die Kündigung Ihres Kontos an.
• Bitten Sie sie, Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail weiterzuleiten, sobald dies erledigt ist.

Alternative;

Sie können Ihre Bright House-Services kündigen, indem Sie sich an den Kundendienst von Spectrum wenden, der allgemein als Aufbewahrungsabteilung bezeichnet wird. Eine faire Warnung: Wenn Sie die falsche Abteilung anrufen, können einige Probleme auftreten. Im Folgenden finden Sie einige Punkte, mit denen Sie eine erfolgreiche Stornierung garantieren können.

• Rufen Sie die Aufbewahrungsabteilung von Spectrum an.
• Der einfachste Weg, mit einem Vertreter in Kontakt zu treten, besteht darin, das Wort "Vertreter" zu sagen, bevor das Menü für automatisierte Roboter beginnt.
• Die automatische Stimme fordert Sie auf, zu bestätigen, ob Sie mit einem Vertreter verbunden werden möchten.
• Danach werden Sie von der Stimme aufgefordert, auszuwählen, welche Aktion Sie mit dem Kundendienst besprechen möchten.
• Um die Aufbewahrungsabteilung unverzüglich zu erreichen, wählen Sie die Option, mit der Sie Ihren Service kündigen oder herabstufen können. Sie werden dann mit dem verfügbaren Kundendienstmitarbeiter verbunden.

Merken:

In dieser Phase müssen Sie sicherstellen, dass Sie mit der richtigen Abteilung sprechen. Auch wenn die meisten anderen Abteilungen Ihren Anruf auf Anfrage gerne an die Aufbewahrung weiterleiten, kann ein falscher Anruf bei den Abteilungen für Rechnungsstellung und technischen Support einen angemessenen Anteil an Problemen mit sich bringen.

Da Sie sich mit einem Kundendienstmitarbeiter in Verbindung gesetzt haben, müssen Sie für den nächsten Schritt zur Kündigung Ihres Bright House Networks-Kontos über die Aufbewahrungsabteilung von Spectrum einen überzeugenden Grund für die Entschädigung festlegen.

Die Vertreter werden instinktiv versuchen, Sie mit einmaligen Kredit- und Rabattangeboten wieder in das Programm zu locken und einen Servicetechniker an Ihren Standort zu schicken.

Die bewährte und wirksame Methode, um sie von einer Stornierung zu überzeugen, besteht darin, zu behaupten, dass Sie möglicherweise ins Ausland ziehen oder unterstellen, dass Sie Ihren Wohnsitz in ein Gebiet verlegen, das nicht von Spectrum abgedeckt wird. Stellen Sie für letztere sicher, dass Sie Ihre Due Diligence-Prüfung durchgeführt haben. Wenn Sie einen Bereich erwähnen, der vom Unternehmen bedient wird, wird er Sie davon überzeugen, seine Dienste an Ihren neuen Standort zu verlegen.

Danach können Sie Ihre Optionen für die Rücksendung von Bright House-Geräten wie Modems und Kabelboxen durchgehen. Wenn dies erledigt ist, können Sie Ihre Stornierung bestätigen.