Was mache ich, wenn ich einen Artikel aus meiner Best Buy-Lieferung verpasse?

Wenn Sie feststellen, dass Artikel in Ihrer Best Buy-Lieferung fehlen, überprüfen Sie Ihr Zuhause, bevor Sie das Problem melden. Ein Streupaket kann sehr ärgerlich sein, insbesondere wenn es sich um ein hochwertiges Produkt handelt oder um ein Produkt, mit dem Sie schon lange gerechnet haben. Mit UPS Tracking ist es möglich, den Standort Ihres Pakets zu ermitteln. Wenn die Nachverfolgung zeigt, dass Ihr Paket an Ihrer Haustür zurückgelassen wurde, befindet es sich wahrscheinlich irgendwo in Ihrer Nähe. Fragen Sie Ihre Nachbarn, ob sie die Lieferung gesehen haben. Sie haben es vielleicht für Sie aufbewahrt. Manchmal werden Artikel ohne Unterschrift von Ihnen geliefert.

Wenn Sie in einer Wohnung wohnen, wenden Sie sich an den Sicherheitsdienst oder die Rezeption. Möglicherweise haben sie den Artikel in Ihrem Namen angenommen.

Sendungsverfolgung bei Best Buy

Wenn Sie bei Ihrer Bestellung in Ihrem Konto angemeldet waren, führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen.

1. Melden Sie sich bei Ihrem Best Buy-Konto an

2. Klicken Sie oben auf Ihrer Seite auf die Option 'Bestellstatus'

3. Klicken Sie auf der Bestellseite auf die Bestellnummer.

4. Klicken Sie auf der Seite "Bestelldetails" auf die Option "Paket verfolgen". Sie werden zur Seite "Paketverfolgung" weitergeleitet. Sie sehen Details zu Ihrem Versandstatus.

Wenn Ihre Bestellung bei Best Buy mehr als einen Artikel enthält, werden diese möglicherweise separat versendet. Sie müssen nicht unbedingt am selben Tag ankommen. Wenn einer der Tracking-Informationen gemäß den Tracking-Informationen eingetroffen ist, müssen Sie den anderen möglicherweise separat verfolgen. Wenn das USPS-Tracking anzeigt, dass es bereits geliefert wurde, sollten Sie einige Tage warten. Wenn Sie nicht ankommen, wenden Sie sich an Ihre örtliche Post und fragen Sie. Möglicherweise wurde es dort geliefert. Wenn Sie immer noch keine Hilfe erhalten, müssen Sie sich möglicherweise an das Best Buy-Kundendienstteam wenden. Geben Sie wichtige Details wie Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, vollständige Nummer und die Bestellnummer Ihres fehlenden Pakets an. Sie überprüfen Ihre Bestellungen und unterbreiten Ihnen je nach Art Ihres Problems einen Vorschlag.

Das Problem melden

Eine der einfachsten und gebräuchlichsten Möglichkeiten, Best Buy zu kontaktieren, ist das Telefonieren. Sie werden mit einem Vertreter verbunden, der Ihnen bei Ihren fehlenden Gegenständen hilft. Sie können sie jederzeit telefonisch kontaktieren. Die aktuelle Wartezeit beim Anrufen eines Agenten beträgt 18 Minuten. Wenn Sie mit dem Agenten sprechen, arbeiten Sie kooperativ und geben Sie ihm alle Details, die er möglicherweise benötigt.

Eine andere einfache Möglichkeit, Best Buy zu kontaktieren, ist der Live-Chat. Sie sollten in weniger als fünf Minuten Hilfe bekommen. Der beste Weg, um Hilfe im Live-Chat zu erhalten, ist Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr EST. Die Option eignet sich hervorragend, um mit einem Agenten zu sprechen, wenn Sie ihn nicht telefonisch kontaktieren möchten.

E-Mail-Support ist eine weitere großartige Möglichkeit, um Hilfe bei fehlenden Artikeln zu suchen. Senden Sie eine kurze, aber detaillierte E-Mail, in der Ihr Problem und die Hilfe, die Sie erhalten möchten, erläutert werden. Dies kann lange dauern, da Sie nach jeder E-Mail auf eine Antwort warten müssen. Die durchschnittliche Wartezeit beim Empfang von E-Mail-Support beträgt 38 Stunden.

Der Helpdesk ist eine weitere einfache und dennoch effektive Möglichkeit, Hilfe zu erhalten. Sie haben die Möglichkeit, mit anderen Best Buy-Benutzern zu interagieren und vorhandene Konversationen zu verfolgen. Der Helpdesk enthält zahlreiche Tipps und Erinnerungen, mit denen Sie Ihre fehlenden Elemente wiederherstellen können.

Twitter und Facebook sind weitere großartige Optionen, um Hilfe bei fehlenden Artikeln zu suchen.