Wie kann ich etwas an Best Buy zurückgeben?

Manchmal entspricht der Artikel beim Online-Kauf nicht den Erwartungen. Entweder ist es nicht ganz so, wie Sie es sich vorgestellt haben, es ist das falsche Modell, die falsche Größe oder Farbe, oder es hat einfach zu lange gedauert, bis es angekommen ist. Wenn Sie Ihren Artikel bei Best Buy gekauft haben, können Sie ihn problemlos zurückgeben. Lesen Sie weiter für die Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Beachten Sie, dass die meisten Produkte und Großgeräte innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Artikels zurückgegeben werden können. Handys und andere Geräte, die aktiviert werden können, können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels zurückgegeben werden. Rücksendungen werden für neue, freigegebene, offene, überholte und gebrauchte Produkte akzeptiert.

Für einige Artikel wird eine Wiederauffüllungsgebühr auf Ihre Rückerstattung erhoben. Wenn Sie wissen möchten, ob für Ihren Artikel eine Wiederauffüllungsgebühr anfällt, können Sie sich telefonisch an das Best Buy-Kundendienstteam wenden , um dies zu bestätigen.

Kehre in den Laden zurück

Alle im Geschäft oder auf BestBuy.com gekauften Artikel können im Einzelhandel zurückgegeben werden. Kunden müssen ihren Packzettel (falls zutreffend), Ihre Quittung, einen gültigen Lichtbildausweis und die für den Kauf verwendete Kreditkarte mitbringen.

Rücksendung per Postbeförderer Ihrer Wahl

Wenn Sie einen Rückschein haben

Wenn Sie Ihren Artikel bei BestBuy.com gekauft haben, sollten Sie mit der Bestellung einen Packzettel erhalten haben. Legen Sie den Rückgabeformularteil des Packzettels bei Ihrer Rücksendung in Ihre Schachtel. Fügen Sie Porto hinzu und senden Sie den Artikel an den Postboten Ihrer Wahl. Es wird empfohlen, dass Sie für die Nachverfolgung des Artikels bezahlen, damit Sie sicherstellen können, dass er nicht verloren geht. Beachten Sie, dass Sie mit dieser Option die Versandkosten bezahlen. Sie können jedoch auch einen Best Buy-Vorauszahlungsschein verwenden.

Finden Sie Ihren Rückschein online

Wenn Sie keinen Packzettel erhalten haben, können Sie ein vorab ausgefülltes Rücksendeformular erhalten, indem Sie Ihre Bestellung nachschlagen.

1. Gehen Sie zu https://www.bestbuy.com/identity/signin?
2. Melden Sie sich entweder mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihrem Best Buy-Konto oder mit Ihrem Google-Konto an. Wenn Sie kein Best Buy-Konto haben, wählen Sie im Abschnitt " Suche nach einer Gastbestellung" die Option "Weiter" . Sie müssen Ihre Bestellnummer, Ihren Nachnamen und Ihre Telefonnummer angeben, um Ihre Bestelldaten abzurufen.
3. Wenn Sie auf die Bestellung zugegriffen haben, drucken Sie das Rücksendeformular aus, füllen Sie es aus und fügen Sie es in das Feld mit Ihrem zurückgegebenen Artikel ein.
4. Fügen Sie Porto hinzu und senden Sie den Artikel an den Postboten Ihrer Wahl. Es wird empfohlen, dass Sie für die Nachverfolgung des Artikels bezahlen, damit Sie sicherstellen können, dass er nicht verloren geht. Beachten Sie, dass Sie mit dieser Option die Versandkosten bezahlen. Sie können jedoch auch einen Best Buy-Vorauszahlungsschein verwenden.

Drucken Sie einen leeren Rückschein

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht finden können, drucken Sie ein leeres Rücksendeformular aus und füllen Sie es aus. Legen Sie dann das ausgefüllte Formular mit Ihrer Rücksendung in das Feld. Bringen Sie das Rücksendeetikett auf der Verpackung an. Fügen Sie Porto hinzu und senden Sie den Artikel an den Postboten Ihrer Wahl. Es wird empfohlen, dass Sie für die Nachverfolgung des Artikels bezahlen, damit Sie sicherstellen können, dass er nicht verloren geht. Beachten Sie, dass Sie mit dieser Option die Versandkosten bezahlen. Sie können jedoch auch einen Best Buy-Vorauszahlungsschein verwenden.

Rückgabe mit Best Buy Prepaid Return Label

1. Gehen Sie zu https://www.bestbuy.com/identity/signin?
2. Melden Sie sich entweder mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihrem Best Buy-Konto oder mit Ihrem Google-Konto an. Wenn Sie kein Best Buy-Konto haben, wählen Sie im Abschnitt "Gastbestellung suchen" die Option "Weiter" . Sie müssen Ihre Bestellnummer, Ihren Nachnamen und Ihre Telefonnummer angeben, um Ihre Bestelldaten abzurufen.
3. Wählen Sie "Siehe Rückgabeoptionen".
4. Wenn Ihre Bestellung mehr als einen Artikel enthielt, wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurücksenden möchten. Wenn Sie mehrere Artikel zurücksenden, benötigt jeder Artikel ein eigenes Prepaid-Etikett.
5. Wählen Sie die Schaltfläche 'Prepaid-Etikett drucken' . Wenn mit Ihrem Artikel eine Rücknahmegebühr verbunden ist, wird diese auf dem Bildschirm angezeigt. Sie müssen nicht im Voraus bezahlen und die Gebühr wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
6. Drucken Sie Ihr Prepaid-Etikett aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Etikett, um Ihre Rücksendung abzuschließen.
7. Legen Sie den Packzettel Ihrer Rücksendung bei.
8. Geben Sie die Box an einem autorisierten UPS-Abgabestandort ab.

Wenn Sie während dieses Vorgangs Schwierigkeiten haben, Ihren Artikel zurückzusenden, können Sie sich telefonisch an das Best Buy-Kundendienstteam wenden, um Unterstützung zu erhalten.