Wie verfolge ich meine Best Buy-Rendite?

Wie verfolge ich meine Best Buy-Rendite?

Die Bearbeitung von Best Buy-Retouren dauert durchschnittlich sieben bis 15 Tage. Nachdem unsere Rücksendung bearbeitet wurde, kann sie innerhalb von sieben Werktagen in Ihrem Konto angezeigt werden. Möglicherweise benötigt Ihr Finanzinstitut jedoch bis zu einem Abrechnungszyklus. Wenn Ihre Rücksendung eingegangen ist, sollten Sie eine Benachrichtigung über deren Status erhalten. Wenn es 15 Werktage her ist und Sie keine Benachrichtigung erhalten haben, müssen Sie sich möglicherweise an das Kundendienstteam wenden, um Hilfe zu erhalten. Wenn Sie Hilfe bei der Verfolgung Ihrer Best Buy-Rücksendung benötigen, müssen Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Rücksendungsverfolgungsnummer, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer angeben.

Sie können Ihre Bestellung verfolgen, ob Sie sie online, im Geschäft oder durch Abholung bei Ihnen zu Hause zurückgeben möchten.

Rückgabe im Geschäft

Mit Best Buy können Sie alle Artikel im Geschäft zurückgeben. Sie können sie in jedem Geschäft zurückgeben. Um die Bearbeitung der Rücksendung zu beschleunigen, müssen Sie Ihre Quittung, Ihren Packzettel, einen gültigen Lichtbildausweis und die Kreditkarte mitbringen, die Sie für den Kauf verwendet haben.

Verwenden des Prepaid-Rücksendeetiketts

Wenn Sie das Prepaid-Versandetikett verwenden, können Sie bei Ihrer Rücksendung kostenlos versenden. Nachdem Sie Ihre Bestellung in Ihrem Konto gefunden haben, müssen Sie das Prepaid-Rücksendeetikett ausdrucken. Wenn Sie das Rücksendeformular oder den Packzettel erhalten haben, fügen Sie es Ihrer Rücksendung bei. Bringen Sie Ihr Rücksendeetikett auf der Verpackung an und geben Sie es an einem autorisierten Ort ab. Sie können Ihre Rückgabemöglichkeiten auf der Website erkunden.

Verfolgen Sie Ihre Reparatur

Wenn Sie Ihre Bestellung zur Reparatur oder zum Upgrade zurückgesandt haben, können Sie den Status Ihrer Reparatur anhand Ihrer 14-stelligen Serviceauftragsnummer verfolgen. Sie finden es auf dem Serviceauftragsbeleg. Wenn Sie Ihre Reparatur nicht nachverfolgen können, wenden Sie sich an das Support-Team.

Kontaktaufnahme mit dem Support-Team

Es gibt viele Möglichkeiten, Best Buy zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Sie können sich bei Problemen an das Support-Team wenden. Telefonischer Support ist die beste Supportoption, da er schnell und bequem ist. Sie können direkt mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen. Sie helfen Ihnen dabei, Ihre Rückkehr so schnell wie möglich zu verfolgen.

Die Live-Chat-Option ist die beste Alternative zum telefonischen Support. Sie haben auch die Möglichkeit, mit einem Agenten zu sprechen. Über den Live-Chat-Link erhalten Sie Hilfe bei den meisten Problemen.

Ziehen Sie in Betracht, den E-Mail-Support von Best Buy zu nutzen, wenn Sie nicht unbedingt mit einem Agenten sprechen möchten. Senden Sie ihnen eine kurze E-Mail mit den Details Ihres Anliegens und der Art der Hilfe, die Sie erhalten möchten. Sie werden sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Facebook / Messenger und Twitter können ebenfalls großartige Support-Optionen sein. Sie ermöglichen es, Unterstützung sowohl vom Support-Team als auch von Mitgliedern der Öffentlichkeit zu erhalten. Die Support-Mitarbeiter werden Ihnen wahrscheinlich schnell helfen, da Sie in der Öffentlichkeit um Hilfe bitten werden. Wenn sie dies auf Social Media-Websites nicht tun können, schlagen sie möglicherweise vor, dass Sie sie per Telefon oder E-Mail erreichen.

Der Best Buy-Helpdesk ist für die meisten Menschen die erste Supportoption. Auf den Hilfeseiten finden Sie zahlreiche Informationen, und Sie können leicht Antworten auf Ihre Probleme finden.