Wie gebe ich Barnes und Noble Feedback zu meiner Erfahrung im Geschäft?

Barnes and Noble ist einer der besten Buchhändler in den USA. Es hat die größte Anzahl von Einzelhandelsgeschäften in den Vereinigten Staaten. Barnes and Noble ist über seine Buchhandelskette tätig. Der Buchhändler ist bekannt für seine großen Einzelhandelsgeschäfte. Die meisten von ihnen haben ein Café, in dem Kaffee und andere Verbrauchsmaterialien serviert werden. Die Geschäfte verkaufen eine Vielzahl von Büchern, DVDs, Zeitungen, Musik, Spielzeug, Magazinen und Graphic Novels. Wenn Sie Feedback zu Ihren Erfahrungen in einem der Geschäfte geben möchten, müssen Sie sich an das Kundensupport-Team wenden.

Sprechen Sie mit einem Store Manager

Wenn Sie mit der Qualität des Service, den Sie in einem Geschäft erhalten, unzufrieden oder unzufrieden sind, können Sie sich an einen Geschäftsleiter wenden. Die Geschäftsleiter setzen sich dafür ein, dass alle Kunden den bestmöglichen Service erhalten. Wenn Sie sich der Kontaktinformationen nicht sicher sind, können Sie sie mithilfe des Store / Event Locator suchen.

Einen Brief schicken

Wenn es Ihnen nichts ausmacht, einige Zeit auf eine Antwort zu warten, können Sie Barnes und Noble kontaktieren, indem Sie einen Brief an ihre Adresse senden. Erklären Sie in Ihrem Brief das Problem, mit dem Sie konfrontiert sind, und wie Sie möchten, dass sie Ihnen helfen. Sie können einen Brief für verschiedene Arten von Feedback senden, einschließlich: Anfragen zu Ihrer Barnes and Noble-Mitgliedschaft, Bedenken hinsichtlich fehlender Bestellungen, der Servicequalität im Geschäft und Bedenken hinsichtlich Bestellungen im Geschäft, die zu Ihnen nach Hause geliefert werden sollen.

Kontaktaufnahme mit dem Support-Team am Telefon

Eine der besten Möglichkeiten, Barnes und Noble Ihr Feedback zu geben, ist das Telefonieren. Sie können das Support-Team mit positivem oder negativem Feedback anrufen. Wenn Sie während der Arbeitszeit anrufen, werden Sie in wenigen Minuten mit dem entsprechenden Support-Mitarbeiter verbunden. Wenn Sie anrufen, um um Hilfe zu bitten, müssen Sie möglicherweise einige Male anrufen, bevor Sie sie erhalten.

Der beste Weg, um Hilfe bei der Kontaktaufnahme mit Vertretern von Barnes and Noble zu erhalten, besteht darin, höflich zu sein und ihnen alle relevanten Details zur Verfügung zu stellen. Kontaktieren Sie sie, wenn Sie genug Zeit zum Reden haben.

Ich suche Unterstützung im Helpdesk

Barnes and Noble verfügt über einen lebendigen Helpdesk. Es enthält hilfreiche Tipps und Vorschläge, um einige der häufigsten Probleme zu behandeln, die auftreten können. Die meisten Kunden suchen Unterstützung beim Helpdesk, bevor sie sich direkt an das Support-Team wenden.

Es gibt Ihnen die Möglichkeit, aus den bisherigen Erfahrungen anderer Kunden zu lernen. Wenn Sie kein Thema finden, das Ihr Problem abdeckt, können Sie eine neue Konversation beginnen. Wenn Sie mit einem Kundenbetreuer am Helpdesk sprechen, werden Sie möglicherweise angewiesen, das Gespräch auf einer anderen Kundensupportplattform fortzusetzen. Wenn Sie angewiesen werden, die Konversation per E-Mail fortzusetzen, ist die Antwortzeit möglicherweise langsamer.

Ich suche Unterstützung auf Twitter

Wenn es Ihnen nichts ausmacht, Ihr Feedback auf einer öffentlichen Plattform abzugeben, sollten Sie in Betracht ziehen, Ihr Feedback auf Twitter abzugeben. Barnes and Noble reagiert schnell auf Feedback auf Twitter. Da die Konversationen auf Twitter öffentlich sind, erhalten Sie möglicherweise auch Unterstützung von anderen Twitter-Benutzern. Wenn Sie mit einem Supportmitarbeiter auf Twitter hin und her gehen, schlägt dieser möglicherweise vor, dass Sie die Kommunikation am Telefon fortsetzen. Wenn Sie Feedback zu etwas geben, das im Helpdesk behandelt wird, werden Sie möglicherweise darauf hingewiesen. Sie müssen bereit sein, einige Zeit zu warten, bevor Sie Unterstützung auf Twitter erhalten.

Leider erhält Barnes and Noble kein Feedback per E-Mail oder Facebook. Wenn Sie schnell Feedback geben müssen, können Sie sich am besten telefonisch an das Support-Team wenden und mit einem Filialleiter sprechen.