Was mache ich, wenn meine Bank of America-Karte abgelehnt wurde?

Einführung

Es gibt mehrere Gründe, warum Ihre Bank of America-Karte abgelehnt werden kann. Möglicherweise haben Sie Ihr Kreditlimit erreicht oder nicht die richtigen Informationen angegeben. Die meisten Kreditkartenunternehmen können auch ungewöhnliche Aktivitäten erkennen, sodass Ihre Transaktion möglicherweise abgelehnt wird, wenn Sie sich in einem anderen Land befinden und Ihr Kreditkartenunternehmen nicht über Ihre Reise informiert haben. Weitere Gründe sind die Verwendung einer abgelaufenen Karte, die Nichtaktivierung Ihrer Karte oder der Kauf eines größeren Betrags. Wenn Sie mit Ihrer Bank of America-Karte einen Kauf getätigt haben und dieser abgelehnt wurde, erfahren Sie anhand dieser Anleitung, was als Nächstes zu tun ist.

Überprüfen Sie das Ablaufdatum

Möglicherweise haben Sie dies übersehen. Holen Sie sich Ihre Karte und überprüfen Sie das Ablaufdatum. Es befindet sich normalerweise auf der Vorderseite der Karte, wo sich der Name und die Kreditkartennummer befinden. Suchen Sie danach direkt unter der Kreditkartennummer. Wenn Ihre Karte abgelaufen ist, wenden Sie sich an die Bank of America, um Ersatz zu erhalten.

Die Bank of America sendet Ihnen vor Ablauf Ihrer Karte eine Ersatzkarte zu. Wenn Sie diese nicht erhalten haben, melden Sie sich in Ihrem Online-Banking an, um eine neue Karte zu erhalten. Befolgen Sie die Anweisungen, um erfolgreich eine neue Karte zu erhalten.

Melden Sie sich beim Online-Banking an

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, um mit dem Kartenaustauschvorgang zu beginnen. Dies können Sie online oder über die App erledigen.

Wählen Sie den Link „Neue Karte oder Ersatzkarte bestellen“.

Wenn Sie die App verwenden, öffnen Sie sie und scrollen Sie zum Abschnitt Kartenverwaltung. Tippen Sie auf den Link „Kreditkarte ersetzen“.

Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm

Richten Sie Ihr digitales Portemonnaie ein

Während Sie auf die Ersatzkarte warten, richten Sie Ihre Debitkarte online oder über die App ein, um mit dem Einkaufen im Geschäft, online oder über die App zu beginnen.

Melden Sie sich erneut bei Ihrem Bank of America-Konto an

Tippen Sie auf Karteneinstellungen verwalten

Tippen Sie auf Meine digitale Karte abrufen

Tippen Sie auf das Kartenbild, um die Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV-Code zu erhalten. Sie können diese Karte vorübergehend nutzen, während Sie auf die Ersatzkarte warten.

Überprüfen Sie die Kreditkartendaten

Wenn Ihre Kreditkarte noch nicht abgelaufen ist, die Transaktion jedoch abgelehnt wurde, liegt das Problem möglicherweise an den von Ihnen angegebenen Informationen. Je nach Geschäft müssen Sie möglicherweise auf „Zurück“ klicken oder nach oben scrollen, um die Details zu überprüfen. Überprüfen Sie, ob alle Informationen korrekt sind, bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.

Überprüfen Sie Ihre Aussage

Sie müssen auch Ihren Kreditrahmen überprüfen, da dieser möglicherweise über Ihrem Limit liegt. Sie finden dies, indem Sie Ihre Kreditkartenabrechnung überprüfen. Sie können auch den Kundendienst anrufen, um diese Informationen zu erhalten.

Aktivieren Sie Ihre Karte

Wenn Ihre Kreditkarte neu ist und die Transaktion abgelehnt wurde, müssen Sie Ihre Karte möglicherweise zuerst aktivieren. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Kreditkarte bei der Bank of America zu aktivieren. Zur Registrierung Ihrer Karte müssen Sie Ihre Kreditkarte und Ihre Sozialversicherungsnummer angeben.

Geben Sie Ihre Karten- oder Kontonummer ein

Geben Sie einfach die letzten sechs Ziffern Ihrer Karte ein.

Geben Sie Ihre TIN oder Sozialversicherungsnummer ein

Klicken Sie auf Weiter

Folgen Sie einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Abschluss

Informieren Sie auf Reisen Ihre Bank, um Probleme bei Ihren Kreditkartentransaktionen zu vermeiden. Ihr Konto kann auch geschlossen werden, wenn Sie Ihre Bank of America-Kreditkarte längere Zeit nicht verwendet haben. Überprüfen Sie online, ob Ihr Konto noch aktiv ist, oder wenden Sie sich an den Kundendienst. Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrem Konto bei der Bank of America haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.