Wie bestreite ich eine Anklage bei der Bank of America?

Immer wenn Sie verdächtige Belastungen auf Ihrer Bank of America-Karte oder Ihrem Kontoauszug sehen, besteht die Möglichkeit, dass es sich um einen Fehler handelt. Es besteht jedoch auch die Möglichkeit, dass es sich um betrügerische Aktivitäten auf Ihrem Konto handelt. In jedem Fall sollten Sie die Gebühren sofort bestreiten.

Eine regelmäßige Überprüfung Ihres Jahresabschlusses der Bank of America ist der beste Weg, um verdächtige Belastungen Ihres Kontos festzustellen. Der erste Schritt nach dem Erkennen der ungerechtfertigten Anklage sollte darin bestehen, zu bestätigen, ob es sich um einen Fehler oder einen Betrugsfall handelt. Fehler bestehen normalerweise darin, dass dieselbe Gebühr zweimal erhoben wird oder der Betrag der Gebühr falsch ist. Betrügerische Anschuldigungen sind oft eindeutige Einkäufe, die in Ihrem Namen getätigt, aber nicht von Ihnen getätigt wurden.

Kontaktieren Sie den Händler

In jedem Fall sollten Sie sich nach Überprüfung des Gebührenzustands zunächst an den Händler wenden, der die Gebühr erhoben hat, um sie zu bestreiten. Die Kontaktaufnahme mit dem Händler ist wahrscheinlich die beste und schnellste Maßnahme, um eine Anklage zu bestreiten.

Die Informationen des Verkäufers einschließlich der Kontaktinformationen befinden sich neben jeder einzelnen Belastung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung, wodurch es sehr einfach ist, mit dem Händler in Kontakt zu treten und die Belastung zu bestreiten. Stellen Sie sicher, dass der Händler, dessen Transaktion Sie bestreiten, auf seiner Seite nicht ausdrücklich angibt, dass Verkäufe endgültig sind.

Fragen Sie den Händler nach den Einzelheiten der Gebühr, um deren Gültigkeit zu überprüfen, oder informieren Sie sich über den Grund für die Überladung. Möglicherweise haben Sie die Transaktion vergessen oder versehentlich eine Transaktion durchgeführt. Wenn die Überladung jedoch nicht gerechtfertigt ist, sollten Sie versuchen, den Streit mit dem Händler durch einen Beweis beizulegen.

Wenn das Problem mit dem Händler nicht gelöst werden kann, wenden Sie sich an den Online-Händler und bitten Sie ihn, zu vermitteln. Nicht alle Streitigkeiten werden erfolgreich beigelegt. Handeln Sie daher angemessen, wenn Sie nicht erstattet werden, aber stellen Sie sicher, dass Sie den Grund dafür verstehen.

Wenden Sie sich an die Bank of America

Erst wenn Sie festgestellt haben, dass eine Lösung mit dem Händler nicht möglich ist, sollten Sie sich an das Kreditkartenunternehmen wenden. Wenn der Händler nicht für die von Ihnen bestrittene Gebühr verantwortlich ist, bedeutet dies, dass Betrug die Ursache für die Belastung oder Transaktion Ihrer Kreditkarte ist.

Der erste Schritt sollte darin bestehen, Ihr Bank of America-Konto zu sperren, sobald Sie der Meinung sind, dass Ihr Bank of America-Konto kompromittiert wurde. Sie sollten sich innerhalb von 60 Tagen nach dem Datum der Gebühr, die Sie anfechten möchten, an die Bank of America wenden.

Sie können eine Anklage bei der Bank of America auf eine der folgenden Arten anfechten:

Telefonisch

Sie können entweder die Betrugsmeldungsnummer der Bank of America oder deren Kundendienstnummer anrufen, die beide von GetHuman abgerufen werden können . Bevor Sie die Bank of America anrufen, stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Informationen bereit haben: Ihren vollständigen Namen, Ihre Kreditkartennummer, das Datum und den Betrag der streitigen Gebühr, den Namen des Händlers, wie in Ihrem Rechnungsauszug angegeben, alle Angaben im Zusammenhang mit dem Streit, Einzelheiten zu Jeder Versuch, das Problem mit dem Händler zu lösen, sowie eine Beschreibung der ungerechtfertigten Gebühr und des Grundes, aus dem Sie glauben, dass die Gebühr erhoben wurde. Erwarten Sie, dass das Problem innerhalb von 30 Tagen nach dem Anruf behoben wird.

Online

Um die betrügerische Anklage online zu bestreiten,

1. Melden Sie sich auf der Website der Bank of America oder in der mobilen App in Ihrem Konto an
2. Gehen Sie zur Registerkarte "Informationen und Dienste" auf Ihrer Homepage und klicken Sie darauf
3. Klicken Sie auf "Gebühr melden" und befolgen Sie die Anweisungen, um die Gebühr zu bestreiten

Die Bank wird auf der Grundlage der von Ihnen angegebenen Informationen eine Untersuchung einleiten.

Per Mail

Sie können einen Brief schreiben, in dem die Gebühr bestritten wird, und ihn an die Abteilung für Rechnungsanfragen der Bank of America senden, deren Adresse auf der Website der Bank zu finden ist.

Sie müssen die gleichen Informationen wie beim Telefonat wie oben aufgeführt vorlegen. Senden Sie den Brief innerhalb von 60 Tagen nach der Belastung, und die Bank of America wird den Anspruch untersuchen, sobald sie den Brief erhalten und innerhalb von 30 Tagen antworten.

Alle anderen Kontakte zur Bank of America sind bei GetHuman erhältlich .