Wie kann ich mich bei Bj's über eine verspätete Lieferung beschweren?
Wenn Sie auf der Website von BJ eine Bestellung zur Lieferung aufgegeben haben und sich diese Bestellung verspätet, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass Sie das Bestellformular korrekt ausgefüllt haben. Suchen Sie dann nach Benachrichtigungen in der Instacart-App. Das Problem könnte jedoch bereits vor dem Versand aufgetreten sein. In diesem Fall müssen Sie sich an BJ's wenden.
Wenn Sie im Online-Einkaufsportal von BJ einkaufen, können Sie sich Ihre Einkäufe liefern lassen. Die Lieferung erfolgt in der Regel noch am selben Tag, an dem Sie Ihre Bestellung aufgeben, manchmal sogar innerhalb weniger Stunden. Wenn Sie diesen Lieferservice genutzt haben, aber nun feststellen, dass Ihre Bestellung verspätet ist, müssen Sie wissen, was Sie tun können, um das Problem zu beheben.
BJs Lieferung
BJ's liefert eigentlich nicht selbst. Stattdessen wird Instacart für die Lieferung von Lebensmitteln und andere Lebensmittelbestellungen verwendet. Leider werden keine Elektronikartikel, Möbel und andere große Non-Food-Artikel geliefert. Wenn Ihre Bestellung also verspätet ist, müssen Sie sich wahrscheinlich zunächst mit Instacart und nicht mit BJ's befassen.
Stellen Sie sicher, dass Sie keinen Fehler gemacht haben
Bevor Sie dies jedoch tun, gehen Sie noch einmal auf die Website von BJ zurück und werfen Sie einen Blick auf Ihre Bestellanweisungen. Stellen Sie sicher, dass Sie alles richtig ausgefüllt haben, insbesondere Ihre Adresse. Wenn Sie für die Lieferung besondere Anweisungen benötigen, z. B. die Verwendung der Hintertür, stellen Sie sicher, dass Sie diese im Abschnitt „Lieferanweisungen“ angegeben haben. Wenn Sie etwas Wichtiges vergessen haben, wenden Sie sich direkt an Instacart und erklären Sie, dass Sie bei Ihrem Lieferauftrag einen Fehler gemacht haben und dem Fahrer die richtige Adresse oder Anweisungen mitteilen müssen.
Suchen Sie nach Benachrichtigungen
Öffnen Sie die Instacart-App und stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen aktiviert sind. Wenn Ihr Zustellfahrer im Stau steckt oder Ihr Zuhause nicht finden kann, sollte er Ihnen über die App eine Benachrichtigung senden oder Sie um zusätzliche Anweisungen bitten.
Kontaktaufnahme mit Instacart
Wenn Instacart-Benachrichtigungen das Problem nicht lösen können oder wenn Sie bei der Bestellung einen Fehler gemacht haben, wenden Sie sich an einen Instacart-Kundendienstmitarbeiter, um Hilfe zu erhalten. Sie können einen telefonisch oder im Hilfeforum erreichen.
Kontaktaufnahme mit BJ's
Es ist möglich, dass das Problem bei BJ aufgetreten ist, bevor Ihre Bestellung überhaupt zur Lieferung versandt wurde. Wenn Sie glauben, dass dies der Fall war, können Sie einen Kundendienstmitarbeiter von BJ im Hilfeforum, im Chat oder per Telefon erreichen.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für BJ's Wholesale Club Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie BJ's Wholesale Club, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich mich bei Bj's über eine verspätete Lieferung beschweren? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.