Wie gebe ich einen Artikel von Audible.com zurück?
Wenn Sie versehentlich die falschen Artikel bei Audible gekauft haben, können Sie diese zurückgeben, um eine Rückerstattung zu erhalten. Sie sollten Anspruch auf eine Rückerstattung haben, solange Sie die Rücksendung innerhalb von 365 Tagen nach dem Kauf vornehmen. Sie können es online machen und eine Rückerstattung über dieselbe Methode erhalten, die Sie beim Kauf des Artikels verwendet haben.
Wenn Sie etwas bei Audible kaufen und anschließend feststellen, dass Sie etwas anderes haben wollten, können Sie Ihren Kauf höchstwahrscheinlich über die großzügigen Rückgabebedingungen von Audible gegen eine Rückerstattung zurückgeben. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.
Rückgabebedingungen von Audible
Sie können alles, was Sie bei Audible gekauft haben, innerhalb von 365 Tagen nach dem Kauf zurückgeben. Allerdings überwacht Audible die Rücksendungen auf Anzeichen dafür, dass Kunden die Richtlinie missbrauchen. Wenn jemand das Produkt häufig zurückgibt, nachdem er es längere Zeit behalten und gehört hat, oder viele auf einmal zurückgibt oder zu viele Rücksendungen vornimmt, lehnt das Unternehmen möglicherweise weitere Rücksendungen ab. Kunden, die ihre Mitgliedschaften verfallen lassen oder kündigen, können keine Rückgaben vornehmen. Darüber hinaus behält sich Audible das Recht vor, die Bedingungen seiner Rückgabebedingungen jederzeit zu ändern oder sogar zu stornieren.
Rückkehr zu Audible
Um einen Kauf an Audible zurückzugeben, befolgen Sie diese Anweisungen:
- Gehen Sie zur Website von Audible.
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Gehen Sie zur Seite „Kaufhistorie“.
- Suchen Sie das Hörbuch oder den Podcast, das Sie zurückgeben möchten.
- Wenn Sie ein Mobilgerät verwenden, tippen Sie auf das Buch und dann auf Diesen Titel zurückgeben. Klicken Sie auf einem Desktop oder Laptop auf die Schaltfläche „Diesen Titel zurückgeben“ neben dem entsprechenden Titel.
- Wählen Sie im Menü den Grund für die Rücksendung aus.
- Tippen oder klicken Sie auf Zurück.
Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, erhalten Sie eine Rückerstattung in derselben Zahlungsart, mit der Sie den Kauf getätigt haben. Bei einer Kredit- oder Debitkarte kann die Bearbeitung der Rücksendung bis zu 10 Werktage dauern. Wenn Sie mehrere Artikel zurücksenden, wird jeder Artikel als separate Rücksendung bearbeitet und Sie erhalten separate Rückerstattungen.
Audible kontaktieren
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rückgabe oder Rückerstattung haben oder Hilfe benötigen, können Sie diese von einem Audible-Kundendienstmitarbeiter erhalten. Sie können einen per E-Mail, Chat, Hilfeforum oder Telefon kontaktieren.
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Hilfe von echten Menschen
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Audible.com Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Audible.com, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie gebe ich einen Artikel von Audible.com zurück? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.