Wie erhalte ich eine Rückerstattung von Asus?
Wenn Sie etwas bei Asus gekauft haben und feststellen, dass es beschädigt ist oder nicht wie erwartet funktioniert, können Sie es gegen eine Rückerstattung zurücksenden. Sie können die Rücksendung persönlich in einem Geschäft vornehmen oder per Post an das Unternehmen zurücksenden. Wenn Sie Ihre Rücksendung zurücksenden, erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Artikels durch das Unternehmen.
Wenn Sie etwas bei Asus gekauft haben und es beschädigt war oder nicht Ihren Erwartungen entsprach, sollten Sie es an Asus zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten können. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie.
Rückgabebedingungen von Asus
Sie können jedes Asus-Produkt gegen eine Rückerstattung zurückgeben, wenn Sie die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf vornehmen. Eine Wiedereinlagerungsgebühr wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Der Artikel, den Sie zurücksenden, darf nicht beschädigt sein, es sei denn, der Grund für die Rücksendung besteht darin, dass er in beschädigtem Zustand angekommen ist.
Rücksendung per Post
Sie können Ihren Asus-Kauf per Post zurücksenden, der Rückgabevorgang beginnt jedoch online. Gehen Sie wie folgt vor:
- Gehen Sie zur Asus-Website.
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Gehen Sie zu Ihrem Bestellbereich.
- Erläutern Sie den Grund für die Rücksendung, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Sie erhalten ein Versandetikett für den kostenlosen Rückversand.
- Drucken Sie das Versandetikett aus.
- Verpacken Sie den Artikel, den Sie zurücksenden.
- Fügen Sie den Lieferschein oder die Quittung als Kaufbeleg hinzu.
- Kleben Sie das Versandetikett auf den Karton.
- Versenden Sie das Paket per Post oder FedEx.
Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung bei Asus. Die Zahlung erfolgt auf dasselbe Konto, mit dem Sie den Kauf getätigt haben.
Die Rückkehr zu einem Asus Store
Sie müssen das Produkt lediglich zu einer Asus-Filiale bringen und zum Kundendienst bringen. Als Kaufbeleg sollten Sie die Quittung oder den Lieferschein mitbringen. Wenn Sie Ihren ursprünglichen Kauf mit Bargeld getätigt haben, erhalten Sie die Rückerstattung in bar. Wenn Sie mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, erfolgt die Gutschrift auf Ihrem Konto innerhalb von 10 Tagen.
Kontaktaufnahme mit Asus
Wenn Sie Fragen haben, können Sie diese von einem Asus-Vertreter beantworten lassen. Sie können eines per Chat, Hilfeforum, E-Mail oder Telefon erreichen.
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