Was kann ich tun, wenn die Meldung "Netzwerkfehler" oder "Keine Netzwerkverbindung" angezeigt wird?
Es gibt eine Reihe verschiedener Dinge, die Ihnen so etwas wie eine Netzwerkfehlermeldung anzeigen können. Oft liegt es an einer problematischen App. Auf einem Android gibt es eine schnelle Lösung, die das Problem dauerhaft beheben kann oder nicht. Es gibt auch eine längere, komplexere Lösung, die das Problem sicherer löst. Die einzigen Korrekturen auf einem iOS-Gerät sind langwierig und komplex.
Es gibt nichts Ärgerlicheres, als sich hinzusetzen, um etwas online zu erledigen, und die Meldung „Netzwerkfehler“ oder „Keine Netzwerkverbindung“ zu erhalten. Sie können diese Nachrichten unter allen möglichen Umständen und aus den unterschiedlichsten Gründen erhalten. Hier sind einige der häufigsten Probleme und was Sie tun können, um die Probleme zu beheben.
Auf einem Android-Gerät
Es gibt zwei Dinge, die Sie tun können. Es kann eine Weile dauern, bis das Problem dauerhaft behoben ist. Der andere kann das Problem schnell beheben, aber es kann sein, dass es später erneut auftritt.
Die schnelle Lösung
Befolgen Sie diese Anweisungen, um die Google Drive-Daten zurückzusetzen, wodurch das Problem möglicherweise vorerst behoben wird:
- Gehe zu den Einstellungen.
- Wählen Sie Anwendungen aus.
- Wählen Sie Google Drive aus.
- Wählen Sie Speicher.
- Wählen Sie Daten löschen.
Die sichere Lösung
Es gibt wahrscheinlich eine App, die das Problem verursacht. Du musst es finden. Dies kann schwierig sein, da es sich wahrscheinlich um eine dieser Apps handelt, die im Hintergrund arbeiten und die Sie nie sehen. Versuchen Sie, Ihr Verhalten bei der Verwendung Ihres Android-Geräts zu notieren: Welche Apps werden ausgeführt, welche haben Sie gerade geöffnet usw., damit Sie bei Auftreten des Fehlers eine Vorstellung davon bekommen, welche Apps das Problem verursachen. Wenn es sich nicht um eine der Apps handelt, die Sie verwenden, handelt es sich wahrscheinlich um eine der Hintergrund-Apps, die diese Apps verwenden. Diese Art der Detektivarbeit kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Sobald Sie es gefunden haben, stoppen Sie die App oder deinstallieren Sie sie, wenn Sie sie nicht benötigen. Um die App zu stoppen, gehen Sie einfach wie folgt vor:
- Tippen Sie auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf Anwendungen.
- Tippen Sie auf die App, die Sie stoppen möchten.
- Tippen Sie auf Stopp erzwingen.
- Bestätigen Sie den Stopp.
Auf einem iOS-Gerät
Zunächst gilt es, wie oben für Android-Geräte beschrieben, die App zu finden, die das Problem verursacht. Sobald Sie es gefunden haben, können Sie grundsätzlich zwei Dinge versuchen: Löschen Sie die App-Daten, was das Problem möglicherweise beheben könnte, oder löschen Sie die App. Sie können versuchen, es erneut zu installieren, wenn Sie es wirklich möchten, und prüfen, ob das Problem dadurch behoben wurde. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie möglicherweise einfach ohne die App leben.
Löschen der App-Daten
Um die App-Daten zu löschen, befolgen Sie diese Anweisungen. Dies funktioniert jedoch nicht für alle iOS-Apps. Bei den meisten Apps müssen Sie die App löschen und neu installieren, um ihre Daten zu entfernen. Bei den meisten Apps, die auf Ihrem Gerät vorinstalliert sind, sollten Sie die Daten jedoch einfach löschen können.
- Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das graue Zahnradsymbol.
- Tippen Sie auf Ihren Namen.
- Tippen Sie auf iCloud.
- Tippen Sie auf Speicher verwalten.
- Tippen Sie auf die App, deren Daten Sie löschen möchten.
- Tippen Sie auf Daten löschen.
- Tippen Sie auf Löschen.
Löschen der App
Befolgen Sie diese Anweisungen, um eine App von Ihrem iOS-Gerät zu entfernen.
- Gehen Sie zum Startbildschirm.
- Suchen Sie die App, die Sie löschen möchten.
- Berühren und halten Sie es.
- Tippen Sie auf App entfernen.
- Tippen Sie auf App löschen.
Kontaktaufnahme mit Google und Apple
Wenn Sie Hilfe zu einem Android-Gerät benötigen, können Sie einen Google-Vertreter telefonisch oder im Hilfeforum erreichen. Wenn Sie Hilfe zu einem iOS-Gerät benötigen, können Sie sich auch telefonisch oder im Hilfeforum an einen Apple-Vertreter wenden.
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