Warum wurde meine American Express Kreditkarte abgelehnt? (de)

Wenn Sie ein American Express-Karteninhaber sind und Ihre Karte abgelehnt wurde, gibt es mehrere Probleme, die die Situation verursacht haben könnten. Viele dieser Probleme lassen sich leicht beheben, und die Ablehnung Ihrer American Express-Karte ist eine vermeidbare Situation. Beachten Sie, dass American Express das Konto auch aufgrund bestimmter Bedingungen schließen kann, von denen viele auch vermieden werden können.

Sie haben Ihren Einkauf abgeschlossen und sind bereit, Ihre Einkäufe mit Ihrer American Express-Karte zu bezahlen, doch die Zahlung wird abgelehnt. Warum wurde Ihre American Express-Karte abgelehnt? In diesem Fall können Sie sich hier an den Kundendienst von American Express wenden. Es kann mehrere Gründe dafür geben, dass Ihre Karte abgelehnt wurde. Im Folgenden finden Sie einige Gründe, warum Ihre Karte möglicherweise abgelehnt wurde.

Sie sind ein Opfer von Betrug

Wenn Ihre American Express-Karte abgelehnt wurde, wurde Ihr Konto möglicherweise wegen verdächtiger/betrügerischer Aktivitäten markiert. Selbst wenn Sie derjenige sind, der den Kauf tätigt, können die Sicherheitsfunktionen Ihrer Karte greifen, wenn der Kauf aufgrund Ihrer Kaufhistorie ungewöhnlich erscheint. Es ist einfach, die Situation zu beheben; Sie müssen lediglich hier den Kundendienst anrufen und bestätigen, dass Sie derjenige sind, der den Kauf tätigt. American Express kann weiterhin die aktuelle Karte deaktivieren und Ihnen eine neue zusenden oder die aktuelle Karte entsperren.

Sie haben falsche Informationen eingegeben

Wenn Sie eine PIN-Transaktion durchführen, haben Sie möglicherweise versehentlich die falsche PIN eingegeben. Brechen Sie die aktuelle Transaktion ab und beginnen Sie in diesem Fall erneut. Wenn die Transaktion immer noch abgelehnt wird, kann dies an einem der anderen hier besprochenen Probleme liegen.

Ihre Kreditkarte ist abgelaufen

Wenn Sie Ihre American Express-Karte so eingerichtet haben, dass bestimmte Abonnements, Rechnungen oder andere Einkäufe automatisch bezahlt werden, müssen Sie sicherstellen, dass Sie Ihr Ablaufdatum jedes Mal für die Einkäufe aktualisieren. Ist dies nicht der Fall, wird die Transaktion abgelehnt, bis der Sachverhalt geklärt ist. Sobald Sie Ihre neue Karte erhalten, aktualisieren Sie jedes Mal alle wiederkehrenden Zahlungen mit dem neuen Ablaufdatum, um diese Situation zu vermeiden.

American Express wird an diesem Standort nicht akzeptiert

Ein weiterer Grund, warum Ihre American Express-Karte möglicherweise abgelehnt wurde, besteht darin, dass sie nicht so weit verbreitet ist wie Visa oder MasterCard. Auch wenn der Einzelhändler ein Schild an der Tür hat, dass er American Express akzeptiert, können sich Richtlinien und Praktiken schnell ändern. Stellen Sie vor dem Kauf sicher, dass der Händler American Express akzeptiert, um diese Situation zu vermeiden.

Sie sind an oder nahe Ihrer Grenze

Wenn Ihre Karte das Kreditlimit erreicht oder in der Nähe hat, wirkt sich dies auf Ihre Kaufkraft aus. Sie können keine Einkäufe tätigen, die Ihr verfügbares Guthaben überschreiten. Wenn Sie Ihr Guthaben niedrig oder bei Null halten, können Sie verhindern, dass Ihre American Express-Karte abgelehnt wird.

Ihre Karte wurde storniert

American Express hat Ihre Karte möglicherweise aus verschiedenen Gründen storniert. Kreditkartenherausgeber behalten sich das Recht vor, Konten unter bestimmten Umständen zu kündigen. Zu diesen Umständen zählen unter anderem:

Sie haben die Karte nur selten genutzt oder die Karte war längere Zeit inaktiv.
Sie leisten Ihre monatlichen Zahlungen nicht oder Ihre Zahlungen verspäten sich regelmäßig.
Ihre Kreditauskunft weist eine Reihe negativer Berichte auf, sodass Ihr Kreditrisiko gering ist.
Sie haben einer Änderung der Kartenbedingungen nicht zugestimmt.
Diese spezielle Karte wurde eingestellt.

Wenn Sie feststellen, dass Ihre American Express-Karte abgelehnt wurde, prüfen Sie die oben genannten Optionen, um zu sehen, ob eine davon zu Ihren Umständen passt. Für weitere Informationen oder Hilfe wenden Sie sich hier an den Kundendienst von American Express.

Warum schreibt GetHuman Anleitungen für American Express Probleme?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie American Express, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Warum wurde meine American Express Kreditkarte abgelehnt? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

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