Was mache ich, wenn mein American Express-Konto gesperrt ist?
Wenn Ihr American Express-Konto gesperrt wurde, hat das Unternehmen es möglicherweise aufgrund von Betrugsverdacht oder einer überfälligen Rechnung gesperrt. Um dies herauszufinden, wenden Sie sich an den Kundenservice von American Express.
Wenn Sie gerade erfahren haben, dass Ihr American Express-Konto gesperrt wurde, geraten Sie wahrscheinlich in Panik, weil Sie nicht auf Ihr Geld zugreifen können. Um mehr darüber zu erfahren, warum American Express Ihr Konto sperrt und wie Sie es entsperren, lesen Sie einfach diesen Artikel.
Gründe, warum American Express Ihr Konto sperren könnte
Es gibt zwei Hauptgründe, warum American Express Ihr Konto sperren könnte. Einer dieser Gründe ist der Verdacht auf Betrug. Wenn American Express den Verdacht hat, dass jemand Ihre Karte gestohlen hat oder sich Zugriff auf Ihr Konto verschafft hat, wird Ihr Konto zu Ihrem Schutz gesperrt, bis die Situation geklärt ist. Dies kann passieren, wenn Sie Ihre Karte an einem Ort verwenden, der weit von dem Ort entfernt ist, an dem Sie sie normalerweise verwenden, oder wenn auf Ihrem Konto atypische Transaktionen angezeigt werden, die verdächtig erscheinen. Möglicherweise hat das Unternehmen Ihr Konto auch gesperrt, wenn Sie Ihre Karte kürzlich als verloren oder gestohlen gemeldet haben.
American Express kann Ihr Konto wegen einer unbezahlten Rechnung sperren. Wenn Sie dem Unternehmen Geld schulden und es längere Zeit nicht zurückgezahlt haben, kann es sein, dass Ihr Konto gesperrt ist.
Im American Express-Vertrag ist jedoch festgelegt, dass das Unternehmen das Recht hat, Ihr Konto aus praktisch jedem beliebigen Grund zu sperren. Es ist daher möglich, dass Sie mit einem anderen Problem als den oben genannten Fällen konfrontiert sind.
Was tun, wenn American Express Ihr Konto gesperrt hat?
Als Erstes wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von American Express . Ein Kundendienstmitarbeiter kann Ihnen sagen, warum Ihr Konto gesperrt wurde und wie Sie es entsperren können. Dies kann die Überprüfung, ob Sie für die verdächtigen Transaktionen verantwortlich waren, oder die Begleichung einer überfälligen Rechnung umfassen.
Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass American Express Ihr Konto zu Unrecht gesperrt hat, können Sie eine Beschwerde bei der FTC einreichen. Sie müssen das Consumer Response Center der FTC anrufen, um die Beschwerde einzureichen.
Kontaktieren Sie American Express
Wenden Sie sich an die Kundendienstabteilung von American Express, um mit der Entsperrung Ihres Kontos zu beginnen.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für American Express Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie American Express, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn mein American Express-Konto gesperrt ist? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.