Wie melde ich Betrug bei American Express?
Wenn Sie vermuten, dass auf Ihrem American Express-Konto ein betrügerischer Kauf stattgefunden hat, sollten Sie sich zunächst vergewissern, dass die Transaktion nicht von Ihnen getätigt wurde, bevor Sie sie als Betrug melden. Sobald Sie sicher sind, dass die Transaktion betrügerisch ist, sollten Sie sie American Express so schnell wie möglich melden, damit weitere Käufe gestoppt werden können.
Wie melde ich Betrug bei American Express?
Wenn Sie den Verdacht haben, dass mit Ihrer American Express-Karte eine betrügerische Transaktion stattgefunden hat, besteht kein Grund zur Panik. Unabhängig davon, ob Ihre Karte in die falschen Hände geraten ist oder es sich lediglich um einen gültigen Kauf handelt, den Sie vergessen haben, können Sie mutmaßliche Betrugsfälle in nur wenigen Schritten beheben. Bevor Sie American Express jedoch eine Transaktion als betrügerisch melden, ist es wichtig, einige Möglichkeiten in Betracht zu ziehen.
Dinge, die Sie beachten sollten, bevor Sie American Express einen Betrug melden
Bevor Sie eine Transaktion als betrügerisch melden, sollten Sie die folgenden Möglichkeiten in Betracht ziehen:
1. Möglicherweise ist jemand mit Zugriff auf Ihr Konto für die betreffende Transaktion verantwortlich. Wenn Sie das Konto teilen, fragen Sie alle anderen Kontoinhaber, ob sie die betreffenden Käufe kennen.
2. Überprüfen Sie Ihre Belege, um festzustellen, ob Sie die Transaktion, um die Sie sich Sorgen machen, einfach vergessen haben.
3. Möglicherweise kennen Sie einfach nicht den Namen des Unternehmens, der auf Ihrer Quittung aufgeführt ist. Manchmal unterscheidet sich der Name des Händlers auf Ihrer Quittung von dem Namen, den er online oder an dem physischen Ort verwendet, an dem Sie gekauft haben.
So melden Sie Betrug an American Express
Sobald Sie alle Möglichkeiten einer legitimen Transaktion ausgeschlossen haben, sollten Sie verdächtige Einkäufe so schnell wie möglich an American Express melden. Dadurch können weitere Käufe verhindert werden.
So melden Sie eine Transaktion:
1. Gehen Sie zur American Express-Website.
2. Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.
3. Navigieren Sie auf der Startseite zu „Chat With Us“.
4. Bevor Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter chatten, stellen Sie sicher, dass Sie über Ihre persönlichen Identifikationsdaten, die Antworten auf Ihre mit dem Konto verbundenen Sicherheitsfragen, Ihre Kreditkartennummer und alle Details zur betreffenden Transaktion verfügen.
Wenn Sie Fragen zu einer verdächtigen Transaktion haben, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an American Express .
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für American Express Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie American Express, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie melde ich Betrug bei American Express? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.