Was mache ich, wenn mein American Airlines-Flug abgesagt wurde?
In diesem Artikel wird erläutert, was zu tun ist, wenn Ihr American Airlines-Flug storniert wird. Die Stornierungsbedingungen von American Airlines werden beschrieben, einschließlich einer Beschreibung der Situationen, für die Rückerstattungen gewährt werden und für die keine Berechtigung besteht. Anweisungen zum Beantragen einer Stornierungsrückerstattung finden Sie sowohl für Online- als auch für E-Mail-Anfragen.
Wenn Ihr American Airlines-Flug storniert wurde, könnte Ihre Reise in ernsthafte Unordnung geraten oder sogar völlig ruiniert werden. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was in diesem Fall zu tun ist.
Stornierungsbedingungen von American Airlines
Wenn American Airlines einen Flug aufgrund von Ereignissen stornieren muss, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, wie z. B. schlechtes Wetter, buchen sie Sie für den nächsten verfügbaren Flug um und leiten Ihr Gepäck um, wenn Sie für diesen neuen Flug einchecken. Wenn Sie 4 Stunden oder weniger verspätet an Ihr Ziel gelangen und Ihr Ticket kein nicht erstattungsfähiges Ticket war, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung in der ursprünglichen Zahlungsweise abzüglich etwaiger Stornierungsgebühren. Wenn Sie sich um mehr als 4 Stunden verspätet haben, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung, unabhängig davon, welche Art von Ticket Sie gekauft haben. Wenn Sie von einem Nonstop- auf einen Anschlussflug umgestellt wurden oder die Fluggesellschaft wechseln mussten, haben Sie auch ohne Verzögerung Anspruch auf eine Rückerstattung.
Wenn Ihr Flug abgesagt wird
Das erste, was Sie tun müssen, ist, zu einem Schalter von American Airlines zu gehen und mit einem ihrer Vertreter zu sprechen. Sie werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um einen Flug zu finden, der Sie immer noch pünktlich an Ihr Ziel bringt. Sie können ihren Fortschritt überprüfen, indem Sie die amerikanische App öffnen, auf der Website des Unternehmens unter "Ihre Reisen" nachsehen und Ihren Datensatzfinder eingeben oder Ihre Bordkarte an einem Kiosk scannen.
So beantragen Sie eine Rückerstattung
- Überprüfen Sie, ob für Ihr Ticket eine Rückerstattung gemäß den Stornierungsbedingungen von American Airlines möglich ist.
- Gehen Sie zur Seite mit den Rückerstattungsanträgen von American Airlines.
- Geben Sie Ihre Ticketnummer in das obere Textfeld unter der Überschrift Rückerstattung anfordern ein.
- Geben Sie Ihren Nachnamen in das untere Textfeld unter der Überschrift Rückerstattung anfordern ein.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Senden.
Es kann bis zu 7 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte angewendet wird.
Wenn Sie die Anfrage aus irgendeinem Grund nicht online stellen können, senden Sie Ihre Rückerstattungsanfrage an:
American Airlines
Achtung: Passagierrückerstattungen
4000 E. Sky Harbor Blvd.
Phoenix, AZ 85034
Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich an den Kundendienst von American Airlines wenden. Es kann telefonisch, über einen Online-Helpdesk, auf Twitter und auf Facebook erreicht werden.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für American Airlines Probleme?
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