Was mache ich, wenn ich für meinen American Airlines-Flug überfordert war?

American Airlines ist ein anerkannter Flugreisedienstleister, der seit 1930 in der Branche tätig ist. Es gehört zu den Gründern der OneWorld-Allianz, deren Mitglieder und gewählte Mitglieder Flugdienste anbieten, die täglich etwa 14.250 Flüge zu 1.000 Zielen in 150 Ländern umfassen. American Airlines bietet durchschnittlich 6.700 tägliche Flüge zu 350 Zielen in 50 Ländern an.

Wenn Sie häufig fliegen, müssen Sie während Ihrer Reise mindestens einmal eine Überladung erfahren haben. Passagiere von American Airlines sind gegen solche Probleme nicht immun, daher stellen sie möglicherweise eine Überladung ihrer Gebühren für aufgegebenes Gepäck, AAdvantage-Prämientickets und E-Gutscheine fest.

Passagiere von American Airlines, die mit solchen Angelegenheiten konfrontiert sind, müssen Rückerstattungen oder Gutscheine sowie Prämientickets erstatten.

Hat mich der Flug von American Airlines überfordert?

Wie bereits erwähnt, kann es zu einer Überladung Ihrer Gepäckgebühren, Prämientickets oder E-Gutscheine kommen, die nach Verspätungen oder Stornierungen anstelle von Ticketrückerstattungen ausgegeben werden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Rückerstattung für einen überladenen Gutschein oder eine Gebühr für aufgegebenes Gepäck zu beantragen:

• Besuchen Sie " https://www.aa.com/homePage.do ".
• Geben Sie Ihr AAdvantage-Konto oder den Benutzernamen Ihres American Airlines-Kontos ein.
• Geben Sie Ihren Nachnamen an.
• Geben Sie Ihr Passwort in das nachfolgende Feld ein.
• Drücken Sie "Login", um auf Ihr Konto zuzugreifen.
• Wenn Sie kein Konto haben, können Sie ein Konto erstellen, indem Sie auf "AAdvantage beitreten" klicken.
• Scrollen Sie zum Ende der Homepage.
• Wählen Sie "Quittungen und Rückerstattungen".
• Scrollen Sie auf dieser Seite nach unten zum Abschnitt "Rückerstattungen (Anfrage oder Statusprüfung)".
• Klicken Sie auf den Link "Rückerstattungen", um zur Webseite des Rückerstattungsantrags weitergeleitet zu werden.
• Geben Sie in dem Abschnitt "Rückerstattung beantragen" Ihre Ticketnummer an.
• Geben Sie den Nachnamen des Passagiers ein, der eine Rückerstattung beantragt.
• Klicken Sie auf "Senden".

Sobald Sie Ihren Anspruch gesendet haben, wird die Fluggesellschaft Ihren Fall prüfen und die Berechtigung Ihres Rückerstattungsanspruchs bestimmen. Die Fluggesellschaft fordert die Fluggäste außerdem auf, Rückerstattungsanträge für jedes Ticket einzeln bei einem Rekordfinder einzureichen.

Wenn Sie einen drastischen Unterschied in Ihrem AAdvantage Award-Ticketpreis festgestellt haben, besuchen Sie die AAdvantage-Sektion , um Ihre Prämienticket-Meilen wieder herzustellen.

Obwohl American Airlines Rückerstattungsanträge proaktiv und ohne Aufforderung bearbeitet, können ihre Kunden den Status ihrer Ansprüche online über den folgenden Prozess überprüfen:

• Gehen Sie zu " https://www.aa.com/homePage.do ".
• Melden Sie sich bei Ihrem American Airlines- oder AAdvantage-Portal an.
• Navigieren Sie zum Ende der Seite.
• Klicken Sie auf "Rückerstattungen und Quittungen".
• Gehen Sie zu "Rückerstattungen (Anfrage oder Statusprüfung)".
• Wählen Sie unten den Link "Rückerstattungen".
• Neben dem Abschnitt "Rückerstattung beantragen" wird die Benutzeroberfläche "Rückerstattungsstatus überprüfen" angezeigt.
• Geben Sie Ihr Ticket ein und klicken Sie auf "Senden".

Alternative

Passagiere, die mit American Airlines fliegen, können eine E-Mail oder eine Faxnachricht schreiben, um weitere Unterstützung zu erhalten und eine Rückerstattung zu beantragen. Sie können auch die Vertreter der Fluggesellschaft anrufen, um sofortige Probleme bei der Überladung zu lösen. Stellen Sie beim Schreiben an die Fluggesellschaft sicher, dass Sie Folgendes angegeben haben:

• Passagiernamen.
• E-Mail- und US-Postanschrift.
• Gründe für die Anfrage.
• Quittungen
• Ticketnummern.
• Reisedatum.
• Abfahrts- und Ankunftspunkte.