Wie bekomme ich eine Rückerstattung für eine Bordgebühr von American Airlines?

American Airlines gehört zu den größten Fluggesellschaften der Welt in Bezug auf Flottengröße, geplante Kundenbeförderung und Passagiermeilen. Die Fluggesellschaft und ihr regionaler Partner American Eagle bieten täglich durchschnittlich 6.700 Flüge zu 350 Zielen in 50 Ländern an.

Es bietet Kunden verschiedene Inflight-Produkte und -Dienstleistungen, darunter bevorzugte Sitzplätze, zusätzliche Hauptkabine, Priority Boarding, Extended Hold, kostenpflichtiges Upgrade und Fünf-Sterne-Service an ausgewählten Flughäfen.

Einige optionale Produkte und Servicetickets werden jedoch nicht erstattet. Kunden tätigen Einkäufe während des Fluges, um ihre Reise komfortabler zu gestalten und so ihr Flugerlebnis zu verbessern. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht auf die oben genannten Inflight-Produkte oder -Dienstleistungen zugreifen können. So erhalten Sie eine Rückerstattung für eine Bordgebühr von American Airlines.

Stellen Sie sicher, dass Sie über alle erforderlichen Unterlagen und Informationen für eine sofortige Rückerstattung verfügen, einschließlich:

• Gültiger Ticket- oder optionaler Beleg für Produkte und Dienstleistungen
• Ticketnummer für elektronische Tickets
• Kurze schriftliche Erklärung
• Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer (n)

Wie bekomme ich eine Rückerstattung für eine Bordgebühr von American Airlines?

• Besuchen Sie die Website von American Airlines ( aa.com )
• Klicken Sie auf der Startseite auf die Registerkarte "Anmelden" in der oberen Menüleiste
• Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein. Wenn Sie ein AAdvantage-Mitglied sind, das Treueprogramm der Fluggesellschaft, können Sie Ihre AAdvantage-Nummer anstelle eines Benutzernamens gefolgt vom Passwort verwenden
• Senden Sie Ihre Anmeldedaten, indem Sie unten auf der Anmeldeseite auf die Registerkarte "Anmelden" klicken
• Klicken Sie in Ihrem angemeldeten Bereich auf die Registerkarte "Ihre Reisen / Check-in"
• Geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen sowie den Bestätigungscode oder den Datensatzfinder ein. Das System ist in Ihrer Bordkarte und Bestätigungs-E-Mail enthalten.
• Nach Übermittlung Ihrer Daten sendet die Fluggesellschaft eine Bestätigungsnachricht, in der der Eingang Ihrer Rückerstattungsanfrage bestätigt wird.

Um Ihre Quittungen aus Käufen während des Flugs anzuzeigen und auszudrucken, müssen Sie das Online-Quittungsformular ausfüllen, indem Sie Folgendes angeben:

• Nachname
• Letzte vier Ziffern der Kreditkarte
• Start- und Enddatum. Verwenden Sie das Datumsformat (MM / TT / JJJJ), um Datumseinträge vorzunehmen. Alternativ können Sie den im Eingabefeld angegebenen Kalender öffnen und mit den Steuer- und Pfeiltasten navigieren.
• Bestätigen Sie, dass Sie die richtigen Daten eingegeben haben, und senden Sie sie, indem Sie auf die Registerkarte "Los" klicken.

American Airlines verarbeitet Transaktionen bezüglich Ihrer Anfrage nach einer Quittung für Einkäufe, Tickets und Gebühren während des Flugs ab 72 Stunden nach Ihrem Flug bis zu neun Monaten. Innerhalb von sieben Werktagen nach Erhalt Ihrer Rückerstattungsinformationen werden berechtigte optionale Produkte und Dienstleistungen, einschließlich Einkäufe während des Flugs mit Kreditkarten, erstattet. Wenn Sie Ihre Einkäufe während des Flugs mit Bargeld oder Scheck getätigt haben, werden Sie innerhalb von 20 Werktagen zurückerstattet.

Alternative Methode

Sie können sich auch über das Kundendienstteam von American Airlines an die Reservierungsabteilung wenden oder die Mitarbeiter der Fluggesellschaft direkt über die American App benachrichtigen. Wenn Sie ein AAdvantage-Mitglied sind, können Sie sich über die Live-Chat-Funktion der App direkt mit einem Teammitglied verbinden. Sie können auch rund um die Uhr virtuelle Hilfe erhalten.

So starten Sie den Chat:

• Laden Sie die neueste Version der App herunter und melden Sie sich an
• Navigieren Sie zur Seite "Contact American"
• Klicken Sie auf den Link "Mit uns chatten"