Was mache ich, wenn mein Ally Invest-Konto das falsche Guthaben aufweist?
Wenn Ihr Ally Invest-Konto ein falsches Guthaben aufweist, müssen Sie alles tun, um das Problem zu beheben. Nachdem Sie überprüft haben, dass das Guthaben wirklich falsch ist, müssen Sie Ihr Ally Invest-Passwort, Ihre E-Mail-Adresse und Sicherheitsfragen ändern, damit der Hacker nicht mehr auf Ihr Konto zugreifen kann. Sie sollten sich auch an einen Vertreter von Ally Invest wenden und das Problem melden.
Wenn Sie kürzlich Ihr Ally Invest-Konto überprüft und festgestellt haben, dass der Kontostand falsch ist, geraten Sie wahrscheinlich ein wenig in Panik. Schließlich könnte es gehackt worden sein und Sie könnten noch mehr Geld verlieren. Auch wenn es sich nur um einen Computerfehler oder einen Fehler von jemandem handelte, könnte sich die Behebung als echte Herausforderung erweisen. Es gibt ein paar Dinge, die Sie tun sollten, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie Recht haben
Bevor Sie weitere Maßnahmen ergreifen, stellen Sie sicher, dass die Bilanz tatsächlich falsch ist. Überprüfen Sie, ob Sie alles richtig addiert haben und keine Transaktionen vergessen haben.
Ändern Sie sofort Ihre vertraulichen Kontoinformationen
Wenn Sie sich weiterhin bei Ihrem Ally Invest-Konto anmelden können, müssen Sie alle Ihre vertraulichen Informationen, wie Ihr Passwort, Ihre E-Mail-Adresse und Sicherheitsfragen, sofort ändern. Auf diese Weise kann der Hacker nicht erneut auf Ihr Konto zugreifen. Wenn Sie sich nicht mehr anmelden können, hat der Hacker das Passwort geändert und Sie benötigen die Hilfe von Ally Invest, um Ihr Konto wiederherzustellen.
Um Ihre vertraulichen Kontoinformationen zu ändern, melden Sie sich bei Ihrem Ally Invest-Konto an. Klicken Sie dann auf Profil und Einstellungen. Um Ihr Passwort zu ändern, klicken Sie anschließend auf Benutzername und Passwort. Geben Sie anschließend Ihr neues Passwort ein und bestätigen Sie es. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern möchten, klicken Sie nach Profil und Einstellungen auf Kontaktinformationen und geben Sie dann eine neue E-Mail-Adresse ein und bestätigen Sie sie. Klicken Sie nach „Profil und Einstellungen“ auf „Herausforderungsfragen“, um Ihre Sicherheitsfragen zu ändern. Wählen Sie dann einige neue Fragen aus und geben Sie die Antworten darauf.
Sammeln Sie alle Beweise
Bevor Sie sich an Ally Invest wenden, sollten Sie alle möglichen Beweise zusammentragen, die belegen, dass Ihr Kontostand falsch ist. Sehen Sie sich Einzahlungs- und andere Transaktionsaufzeichnungen an. Notieren Sie verdächtige Transaktionen. Machen Sie eine gute Schätzung des Saldos, den Ihr Konto Ihrer Meinung nach haben sollte.
Reichen Sie einige Berichte ein
Wenn Sie glauben, dass Ihr Kontostand falsch ist, weil Ihr Konto gehackt wurde, sollten Sie darüber nachdenken, Anzeige bei der Polizei zu erstatten. Dies ist möglicherweise die einzige Möglichkeit, Ihr gestohlenes Geld zurückzubekommen. Sie sollten auch eine Meldung bei einer der Kreditauskunfteien einreichen.
Kontaktieren Sie Ally Invest
Nachdem Sie die oben beschriebenen Schritte durchgeführt haben, sollten Sie das Problem Ally Invest melden. Obwohl Sie einen Ally Invest-Vertreter online kontaktieren können, sollten Sie stattdessen einen anrufen, da Sie möglicherweise mit Personen in anderen Abteilungen, beispielsweise dem technischen Support, sprechen müssen. Sie sollten auch mitten am Tag anrufen, um Ihre Chancen zu maximieren, die Menschen zu erreichen, mit denen Sie sprechen möchten, wenn Sie anrufen. Erklären Sie, warum Sie denken, dass das Gleichgewicht falsch ist. Bitten Sie um Hilfe, um das Problem zu beheben.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Ally Bank Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Ally Bank, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn mein Ally Invest-Konto das falsche Guthaben aufweist? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.