Was mache ich, wenn mein Gepäck mit Alaska Air beschädigt wurde?
Es ist nie eine ideale Situation, wenn Sie feststellen, dass Ihr Gepäck beim Erreichen des Karussells beschädigt wurde. Solange Sie den Schaden jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft für Inlandsreisen persönlich einem Alaska Air-Agenten melden, können diese den Schaden beurteilen und Lösungen anbieten. Beachten Sie, dass Sie möglicherweise Quittungen einreichen müssen, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Ihr Alaska Airlines-Flug ist vor nicht allzu langer Zeit gelandet und Sie sind auf dem Weg zur Gepäckausgabe. Sie greifen nur nach Ihrem Gepäck, um festzustellen, dass es beschädigt ist. Wie geht's? Was ist Alaskas Politik in Bezug auf beschädigtes Gepäck? Dieser Leitfaden gibt Ihnen einen Überblick sowie die Schritte, die Sie ausführen müssen, falls Ihnen dies passiert.
Richtlinien für beschädigtes Gepäck
- Melden Sie beschädigtes Gepäck sofort persönlich am Flughafen. Alaska Air kann keine Entschädigung gewähren, ohne dass ein Schadensbericht vorliegt, und Sie müssen einem Agenten beschädigtes Gepäck direkt nach der Abholung vom Karussell vorzeigen.
- Wenn Sie das beschädigte Gepäck aus irgendeinem Grund nicht sofort zur Inspektion vorlegen können, haben Sie noch 24 Stunden Zeit für Inlandsreisen und 7 Werktage für internationale Reisen, um den Schaden zu melden.
- Halten Sie auch Ihre Ticketbelege und Gepäckausgabeschecks fest.
- Schäden am Gepäck, die nicht auf normale Abnutzung zurückzuführen sind, aber dennoch verwendbar sind, können auf vier Arten behoben werden.
- Erstattung, wenn Sie für Reparaturen bezahlen müssen
- Alaska Air bezahlt die Reparaturen selbst
- Austausch der beschädigten Tasche
- Sofortige Abrechnung mit Rabattcode oder Scheck.
- Beispiele für Schäden, die möglicherweise nicht abgedeckt sind, sind Schäden durch überpacktes oder übergewichtiges Gepäck oder Gegenstände im Gepäck, die nicht ausreichend geschützt sind. Gegenstände wie Kinderwagen oder Musikinstrumente werden von Fall zu Fall behandelt, und die Fluggesellschaft muss überprüfen, wie der Gegenstand transportiert wurde.
Einreichung einer beschädigten Gepäckausgabe
- Nachdem Sie den Schaden einem Alaska Air-Agenten vorgelegt haben, kann dieser Ihnen raten, eine Schadenserklärung oder ein fehlendes Eigentum auszufüllen und zu senden, die sich hier befindet: https://resource.alaskaair.net/-/media/Images/pages/travel- info / Gepäck / 2-5303? v = 1
- Für Schäden, die von Alaska Air abgedeckt werden, muss ein Kostenvoranschlag oder eine Reparaturrechnung innerhalb von 60 Tagen nach Ihrem Reisedatum eingereicht werden.
- Bei sofortiger Einigung sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Bitte kontaktieren Sie ein lokales Gepäck Büro auf dieser Seite alaskaair.com/stations oder die Hauptnummer für weitere Informationen.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Alaska Airlines Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Alaska Airlines, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn mein Gepäck mit Alaska Air beschädigt wurde? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.