Was mache ich, wenn mein Alaska-Flug verspätet ist?

Was mache ich, wenn mein Alaska-Flug verspätet ist?

Wenn sich Ihr Alaska Air-Flug um mehr als zwei Stunden verspätet hat, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung. Sie sollten ein Entschuldigungsschreiben vom Kundendienstmitarbeiter von Alaska Air erhalten. Die Support-Mitarbeiter können ihre Entschuldigung per Brief oder Post senden. Normalerweise bieten sie einen Rabatt auf zukünftige Flüge. Möglicherweise wird Ihnen eine Unterkunft angeboten, wenn sich Ihr Flug verspätet hat, wenn Sie mehr als 100 Meilen von zu Hause entfernt sind.

Rückerstattung erhalten

Wenn die Änderung des Fluges dazu führt, dass Sie keine im Voraus bezahlten optionalen Dienste nutzen können, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung. Alaska Airline hat eine schnelle Rückerstattungsrichtlinie. Sie können Ihr Geld in nur zwei Werktagen zurückerhalten. Die Fluggesellschaft verspricht, Ihre Rückerstattung innerhalb von 20 Werktagen zu senden. Es kann jedoch bis zu 14 Werktage dauern, bis Ihr Konto angezeigt wird.

Wenn es zu einer Verspätung kommt, wird Alaska Airline versuchen, Sie so schnell wie möglich darüber zu informieren. Wenn Sie ihnen Ihre aktualisierten Kontaktinformationen zur Verfügung stellen, können Sie Sie leicht erreichen. Sie können Sie über die E-Mail oder das Handy erreichen, die in Ihrem Reservierungsdatensatz angegeben sind. Die Flugbenachrichtigungen auf Alaskas Website werden ebenfalls empfohlen. Obwohl das Unternehmen versucht, Verzögerungen so gering wie möglich zu halten, ist dies nicht immer möglich. Einige Verzögerungen werden durch unvorhergesehene Umstände wie Flugverkehr und schlechte Wetterbedingungen verursacht. Unter solchen Umständen haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung.

Wenn Sie auf dem Laufenden bleiben möchten, wenden Sie sich an den Gate Agent oder überprüfen Sie weiterhin die Fluginformationsanzeigemonitore. Sie können Ihnen dabei helfen, Ihren Flug nicht zu verpassen.

In einigen Fällen zeigt ein Flug möglicherweise die ursprüngliche Abflugzeit an, bis das Problem behoben ist. Eine geschätzte Abfahrtszeit kann angezeigt werden, um die Wahrscheinlichkeit zu minimieren, dass ungenaue Zeiten veröffentlicht werden. #

Wenn es zu einer Verspätung kommt, haben Sie die Wahl, ob Sie reisen möchten oder nicht. Sie erhalten entweder eine Geldrückerstattung oder die Möglichkeit, Ihren Flug für später zu verschieben.

Kontaktaufnahme mit dem Support-Team

Bei Problemen können Sie sich an das Kundendienstteam von Alaska Air wenden . Die Support-Mitarbeiter beantworten Ihre Fragen und bieten Ihnen den Rat, den Sie benötigen. Der beste Weg, um sie zu erreichen, ist am Telefon. Dies ist die schnellste Option, und Sie können direkt mit einem Agenten sprechen. Sie hören auf Ihre Probleme und bieten Ihnen die beste Unterstützung für Ihre Bedürfnisse.

Suchen Sie Unterstützung auf Twitter, wenn Sie nicht direkt mit einem Kundenbetreuer sprechen müssen. Da es sich um eine öffentliche Plattform handelt, erhalten Sie wahrscheinlich schnell eine Antwort. Mit der Support-Option können Sie die Meinungen sowohl des Support-Teams als auch der Öffentlichkeit einholen.

Suchen Sie Unterstützung beim Helpdesk, bevor Sie sich direkt an die Support-Mitarbeiter wenden. Es ist die erste Support-Alternative für die meisten Benutzer, da hier häufig auftretende Probleme behoben werden. Auf den Hilfeseiten finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen, gezielte Tipps und Vorschläge, um Ihre Bedenken auszuräumen. Wenn Sie mit den Support-Mitarbeitern auf dem Helpdesk hin und her gehen, schlagen diese möglicherweise vor, dass Sie sie am Telefon erreichen.