Was mache ich, wenn ich meinen Anschlussflug mit Alaska Air verpasst habe?

Was mache ich, wenn ich meinen Anschlussflug mit Alaska Air verpasst habe?

Wenn Sie einen Anschlussflug von Alaska Air verpasst haben, hängt der Schritt, den Sie unternehmen, von Ihrem Grund ab, warum Sie ihn verpasst haben. Wenn Sie es aufgrund eines Verschuldens der Fluggesellschaft verpasst haben, sollten sie Sie entschädigen. Bevor Sie in einer anderen Leitung gebucht werden, bieten sie möglicherweise Unterkunft und Verpflegung an. Wenn Sie den Flug jedoch aus eigenen Gründen verpasst haben, erhalten Sie keine Entschädigung. Auch wenn einige Faktoren nicht von Ihnen kontrolliert werden, können Sie sich bemühen, die Wahrscheinlichkeit zu minimieren, dass Sie Ihren Anschlussflug verpassen. Stellen Sie sicher, dass Sie zwischen den Flügen viel Zeit haben.

Wenn Sie einen Flug verpassen, müssen Sie Alaska Air im Voraus darüber informieren. Sie geben Ihnen den Wert Ihres Tickets als Gutschrift für die zukünftige Verwendung. Das Guthaben wird an Ihre Geldbörse gesendet. Sie können Ihr Ticket mit drei Hauptoptionen stornieren:

1. Sprechen Sie mit einem Agenten an einem der Ticketschalter am Flughafen
2. Kontaktaufnahme mit dem Reservierungsteam am Telefon
3. Ändern oder Stornieren Ihrer Reservierung auf der Alaska Air-Website

Wenn Sie Ihr Ticket nicht vor Abflug stornieren, gelten die No-Show-Richtlinien. Die Politik bedeutet, dass:

1. Ihre Flugreservierung wird zusammen mit allen Weiter- und Rückflügen storniert
2. Änderungen oder Stornierungen müssen vor der geplanten Abflugzeit vorgenommen werden, wenn Sie eine Gutschrift für einen zukünftigen Flug erhalten möchten
3. Das Geld, das Sie für nicht erstattungsfähige Tarife ausgeben, ist nicht als Gutschrift für einen zukünftigen Flug verfügbar

Wenn Sie eine Mehrflugreise haben

Wenn Sie eine Mehrflugreise haben, erhalten Sie möglicherweise nur eine Entschädigung dafür. Ihre Kompensation für verpasste Verbindungen muss mehrere Bedingungen erfüllen. Sie beinhalten:

1. Die Störung muss gemäß EG 261 förderfähig sein. Dies bedeutet, dass sie durch außergewöhnliche Umstände verursacht worden sein muss
2. Ihre verpasste Verbindung sollte aufgrund einer Verzögerung aufgetreten sein, die dazu führt, dass Sie Ihr endgültiges Ziel bis zu drei Stunden zu spät erreichen
3. Ihre verpasste Verbindung sollte durch verweigertes Boarding oder eine Stornierung verursacht worden sein

Kontaktaufnahme mit dem Support-Team

Es gibt viele Möglichkeiten, das Kundendienstteam zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Wenn Sie einen Anschlussflug mit Alaska Air verpasst haben, können diese Ihnen helfen, eine Entschädigung und andere Hilfe zu erhalten, die Sie benötigen. Der beste Weg, um Alaska Air zu kontaktieren, ist am Telefon. Sie haben die Möglichkeit, direkt mit einem Agenten zu sprechen und die Details Ihres Problems zu erläutern. Wenn sie Ihnen nicht helfen können, können sie Sie anweisen, sie am Telefon zu kontaktieren.

Wenn Sie nicht direkt mit einem Agenten sprechen müssen, ist Twitter die beste Supportoption. Es ist eine öffentliche Plattform, sodass Sie schnell Unterstützung erhalten und möglicherweise aus den Meinungen anderer lernen. Wenn die Kundendienstmitarbeiter Ihnen nicht helfen können, schlagen sie möglicherweise vor, dass Sie sie telefonisch kontaktieren.

Der Alaska Air-Helpdesk bietet zahlreiche Tipps und Vorschläge, mit denen Sie Ihre Bedenken ausräumen können. Lesen Sie die Hilfeseiten durch, bevor Sie andere Supportoptionen untersuchen. Wenn Sie mit den Kundendienstmitarbeitern auf dem Helpdesk hin und her gehen, werden Sie möglicherweise gebeten, sich telefonisch an sie zu wenden.