Wie beantrage ich einen Rollstuhlzugang für meinen Alaska-Flug?

In diesem Artikel wird Alaska Air-Kunden erklärt, wie sie bei der Buchung von Flügen bei der Fluggesellschaft einen Zugang für Rollstuhlfahrer anfordern können. Wenn Sie sicherstellen müssen, dass für Ihren Alaska Air-Flug ein Zugang für Rollstuhlfahrer verfügbar ist, ist dieser Leitfaden für Sie von Vorteil. In diesem Handbuch wird erläutert, wie Sie während Ihrer Buchung, telefonisch oder nach Ihrer ersten Buchung online Zugang für Rollstuhlfahrer anfordern können und was zu tun ist, wenn diese Schritte nicht erfolgreich sind.

19. Juni 2020

Wenn Sie einen Alaska Air-Flug buchen möchten, aber Rollstuhlhilfe anfordern müssen, kann Ihnen dieser Leitfaden weiterhelfen.

Sie wissen, dass Alaska Air tolle Angebote bietet und einen effizienten Service bietet. Sie möchten daher einen Flug für Ihre bevorstehende Reise buchen. Sie oder einer der Passagiere, die Sie begleiten, benötigen jedoch einen Zugang für Rollstuhlfahrer, und Sie sind sich nicht sicher, wie Sie ihn anfordern sollen.

Glücklicherweise ist es extrem einfach, Rollstuhlhilfe für einen Alaska Air-Flug anzufordern. Dies kann entweder zum Zeitpunkt der Buchung oder jederzeit vor dem Abflug erfolgen.

Befolgen Sie diese Anleitung, um herauszufinden, wie Sie einen Rollstuhlzugang für Ihren Flug anfordern können.

Online-Zugang für Rollstuhlfahrer anfordern:

Der einfachste Weg, einen Zugang für Rollstuhlfahrer zu beantragen, ist online zum Zeitpunkt der Buchung. Wenn Sie nach der Buchung einen Zugang für Rollstuhlfahrer anfordern, hat die Fluggesellschaft die längste Zeit, um Ihre Arrangementanfragen zu stellen. Sie können jedoch bis zu Ihrer Abreise einen Zugang für Rollstuhlfahrer beantragen, falls sich Ihre Umstände ändern.

Navigieren Sie zur Alaska Air-Website:

Suchen Sie zunächst die Alaska Air-Website. Sobald Sie auf der Homepage sind, können Sie das Buchungstool verwenden, um den Buchungsvorgang zu starten. Geben Sie Ihre Reisedetails wie gewohnt ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Flüge suchen".

Wählen Sie als Nächstes die Flüge aus, die Ihren Anforderungen am besten entsprechen, und klicken Sie auf die grüne Schaltfläche "In den Warenkorb". Wählen Sie auf der Flugroutinseite die Schaltfläche "Weiter". Sobald Sie die Seite "Passagierinformationen" erreicht haben, müssen Sie den Hyperlink "Besondere Unterstützung anfordern" auswählen.

Zugang für Rollstuhlfahrer anfordern:

Auf der Seite "Spezielle Dienste" müssen Sie das Kontrollkästchen aktivieren, das Ihren speziellen Anforderungen entspricht. Folgende Optionen werden angeboten:

  • Entwicklungs- und / oder geistige Behinderung (Unterstützung durch den Flughafen)
  • Rollstuhlhilfe
  • Sehhilfe
  • Hörhilfe
  • Servicetier, einschließlich emotionaler Unterstützungstiere
Sie können mehr als eine Box auswählen, wenn Sie neben der Notwendigkeit von Mobilitätsunterstützung zusätzliche Anforderungen haben. Sie können Ihre Auswahl auch jederzeit vor dem Abflug ändern. Nachdem Sie alle zutreffenden Kontrollkästchen aktiviert und die Schaltfläche "Weiter" ausgewählt haben, kehren Sie zur Seite "Passagierinformationen" zurück, auf der Sie Ihre Buchung fortsetzen können gewöhnlich.

Rollstuhlzugang am Telefon anfordern:

Wenn Sie Ihre Flüge bereits gebucht haben oder einfach lieber mit einem Kundenvertreter sprechen möchten, können Sie telefonisch einen Rollstuhlzugang für Alaska Air-Flüge anfordern.

Um die Kontaktdaten für Alaska Air zu finden, besuchen Sie die Homepage der Website und das Menü "Kundenservice", das sich unten auf der Seite befindet. Sie müssen dann die Option "Hilfe" auswählen. Auf der Hilfeseite können Sie die Telefonnummer "Reservierungen" verwenden, um den Zugang für Rollstuhlfahrer anzufordern.

Alternativ finden Sie die Kontaktdaten des Kundenautos auf der GetHuman- Website.

Wenn dies nicht funktioniert:

Wenn Sie nach dem Versuch, diese Schritte auszuführen, immer noch keinen Zugang für Rollstuhlfahrer für Ihren Alaska Air-Flug angefordert haben, müssen Sie den Kundendienst anrufen.

Aktuelle Kontaktdaten zu Alaska Air finden Sie auf der GetHuman- Website.

Weitere Fragen?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Alaska Airlines Probleme?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Alaska Airlines, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie beantrage ich einen Rollstuhlzugang für meinen Alaska-Flug? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

Alaska Airlines

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