Wie storniere ich meine AirBnB-Reservierung?
Wenn sich Ihre Reisepläne geändert haben oder Sie ein besseres Angebot für eine Unterkunft gefunden haben, können Sie Ihre AirBnB-Reservierung stornieren. Befolgen Sie diese Schritte, um sicherzustellen, dass Sie nicht belastet werden.
Airbnb ist eine fantastische Plattform, auf der Reisende Unterkünfte in Privathäusern buchen können. Es ist oft günstiger als die Buchung eines Hotels und beinhaltet normalerweise eine Küche. Manchmal ändern sich jedoch die Reisepläne. Plötzliche Wetteränderungen, missbilligte Urlaubsanfragen und familiäre Notfälle sind nur einige Beispiele dafür, warum jemand möglicherweise seine Airbnb-Buchung stornieren muss. Lesen Sie weiter, um eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Stornieren Ihrer AirBnB-Reservierung zu erhalten.
Online über Ihr Airbnb-Konto kündigen
Gehen Sie zu www.airbnb.com
Wählen Sie in der oberen rechten Ecke "Anmelden".
Sie werden aufgefordert, sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anzumelden. Alternativ können Sie sich mit Ihrem Google- oder Facebook-Konto anmelden.
Wählen Sie in der oberen rechten Ecke "Reisen".
Sie werden auf eine Seite mit den Details aller bevorstehenden Reisen weitergeleitet. Klicken Sie auf die Reise, die Sie stornieren möchten. Lesen Sie die Stornierungsbedingungen für die jeweilige Unterkunft. Die Eigentümer werden angeben, ob eine Reise erstattungsfähig ist und welche zeitlichen Einschränkungen für Stornierungen bestehen. Beispielsweise werden einige Reservierungen bis zu 50% erstattet, wenn Sie die Anfrage mehr als eine Woche vor Reiseantritt stellen. Es gibt sechs Arten von Stornierungsbedingungen für AirBnB: flexibel, moderat, streng, super streng 30 Tage, super streng 60 Tage und langfristig.
Wenn Sie mit den Stornierungsbedingungen vertraut sind, wählen Sie "Reservierung ändern ".
Wählen Sie unter "Reservierung stornieren" die Option "Weiter".
Sie werden aufgefordert, einen Grund für die Stornierung aus einem Dropdown-Menü auszuwählen. Klicken Sie auf die Option, die am besten zu Ihrer Situation passt, oder wählen Sie "Andere", wenn keine der Optionen geeignet ist. Die Optionen umfassen:
- Ich brauche keine Unterkunft mehr
- Ich habe die Reservierung versehentlich gemacht
- Ich habe einen mildernden Umstand
- Mein Gastgeber muss abbrechen
- Ich fühle mich mit dem Gastgeber unwohl
- Meine Reisedaten haben sich geändert
- Andere
Klicken Sie auf "Stornierung bestätigen".
Sie erhalten eine E-Mail, in der Ihre Stornierung an die mit Ihrem Airbnb-Konto verknüpfte E-Mail bestätigt wird. Beachten Sie, dass die Reise nur dann als erfolgreich storniert gilt, wenn Sie die E-Mail erhalten.
Wenden Sie sich per Telefon an das Airbnb-Kundendienstteam
Wenn Sie mit den Stornierungsbedingungen des Eigentümers nicht zufrieden sind oder einen besonderen Grund für die Stornierung haben, können Sie versuchen, das AirBnB-Kundendienstteam telefonisch zu kontaktieren .
Dies ist die empfohlene Route, wenn Ihr Gastgeber Sie unwohl gefühlt hat oder Sie zum Stornieren auffordert, da das Airbnb-Kundendienstteam sicherstellen kann, dass Sie nicht für das Stornieren bestraft werden.
Wenden Sie sich über den Live-Chat an das Airbnb-Kundendienstteam
Wenn Sie mit den Stornierungsbedingungen des Eigentümers nicht zufrieden sind oder einen besonderen Grund für die Stornierung haben, können Sie versuchen, das AirBnB-Kundendienstteam per Live-Chat zu kontaktieren .
Dies ist auch eine empfohlene Route, wenn Ihr Gastgeber Sie unwohl gefühlt hat oder Sie zum Stornieren auffordert, da das Airbnb-Kundendienstteam sicherstellen kann, dass Sie nicht für das Stornieren bestraft werden.
Airbnb-Richtlinie für besondere Umstände bei Stornierungen
Airbnb verzichtet auf Stornierungsgebühren für besondere Umstände und Notfälle. Einige Beispiele für diese Umstände sind Tod, schwere Krankheit, von der Regierung vorgeschriebene Verpflichtungen, Sperrungen von Flughäfen und Straßen sowie Flugstornierungen, strenge Sicherheitshinweise, Änderungen der Visa- oder Passanforderungen, Naturkatastrophen, endemische Krankheiten oder Krankheiten.
In jedem dieser Fälle müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach den Umständen einen Anspruch bei Airbnb einreichen. Viele dieser Fälle erfordern einen Nachweis im Dokumentationsformat.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für AirBnB Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie AirBnB, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie storniere ich meine AirBnB-Reservierung? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.