Wie kann ich meine Reise mit AirBnB stornieren?

Wenn Sie einen Aufenthalt über Airbnb buchen, können Sie diesen bis zu 24 Stunden vor Ihrem Ankunftsdatum kostenfrei stornieren. Sie erhalten eine volle Rückerstattung, wenn Sie zwischen 24 und 48 Stunden vor Ihrer Check-in-Zeit stornieren. Wenn Sie nach 48 Stunden stornieren oder nicht erscheinen, berechnet Ihnen Airbnb 50 Prozent der Gesamtkosten der Reservierung. Hier sind die Schritte, um Ihre Reise mit Airbnb zu stornieren .

1. Melden Sie sich bei Ihrem Airbnb-Konto an

Um zu kündigen, melden Sie sich bei Ihrem Airbnb-Konto an. Wenn Sie noch kein Konto haben, gehen Sie zur Airbnb-Website und klicken Sie auf die Schaltfläche „Anmelden“.

Wenn Sie sich anmelden, besuchen Sie die Startseite Ihrer Profilseite. Gehen Sie zu Einstellungen, Zahlungen und Abrechnung und Reiseantrag stornieren.

2. Klicken Sie auf Meine Reise stornieren

Um Ihre Reise zu stornieren, klicken Sie auf „Meine Reise stornieren“. Airbnb berechnet Ihnen für die verbleibenden Tage Ihrer Reservierung eine Stornierungsgebühr. Die Höhe der Gebühr wird basierend darauf berechnet, wie weit Sie von Ihrem Startdatum entfernt sind, wenn Sie stornieren.

3. Wählen Sie den Grund für Ihre Stornierung aus

Wenn Sie Ihre Reise stornieren, müssen Sie einen Grund für die Stornierung auswählen. Sie können aus einer Liste von Gründen auswählen oder Ihre eigenen verfassen. Der Grund spielt keine Rolle bei der Höhe Ihrer Rückerstattung. Es hilft Airbnb besser zu verstehen, warum Sie Ihre Reservierung stornieren und wie Airbnb seinen Service verbessern kann.

Wenn Sie dazu aufgefordert werden, einen Grund für die Stornierung anzugeben, ist es wichtig, ehrlich und konkret zu sein. Der von Ihnen angegebene Grund hilft den Gastgebern zu verstehen, warum Sie stornieren müssen. Dies kann ihnen auch bei der Entscheidung helfen, ob sie die Räumlichkeiten für einen anderen Gast weitervermieten möchten.

4. Überprüfen Sie Ihre Stornierungsanfrage

Sobald Sie Ihre Stornierungsanfrage überprüft haben und zufrieden sind, klicken Sie auf „Meine Reise stornieren“. Sie werden aufgefordert, Ihr Passwort und die mit Ihrem Airbnb-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse einzugeben. Sie werden auf eine Seite weitergeleitet, auf der bestätigt wird, dass Airbnb Ihre Reise storniert hat.

Wenn Ihre Stornierungsanfrage Fehler enthält, wenden Sie sich an den Airbnb-Kundendienst.

5. Bestätigen Sie, dass Sie eine Rückerstattung Ihrer Karte wünschen

Im nächsten Schritt bestätigen Sie, dass Airbnb Ihre Zahlung Ihrer Karte gutschreiben soll. Dies ist wichtig, da Airbnb nicht automatisch Geld zurückerstattet, wenn Airbnb nicht innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Stornierungs-E-Mail von Ihnen hört.