Was mache ich, wenn mein Air Canada-Flug verspätet ist?

Was mache ich, wenn sich mein Air Canada-Flug verspätet?

Wenn sich Ihr Flug verspätet, kann dies ein großes Problem für Ihre Reisepläne sein, insbesondere wenn Sie bereits ein Hotel gebucht haben, eine Autovermietung warten und bereits Reservierungen für das Abendessen vorgenommen haben. Es passiert jedoch immer wieder und unabhängig davon, ob die Fluggesellschaft schuld ist oder nicht, können Sie möglicherweise eine großzügige Entschädigung für Ihre Probleme erhalten. Wenn sich Ihr Flug mit Air Canada verspätet hat, hilft Ihnen dieser Artikel zu wissen, was zu tun ist und mehr.

Welche Verpflichtungen hat Air Canada für Passagiere mit verspäteten Flügen?

Flüge werden ständig verspätet; Einige können sich Tage vor Reiseantritt verspäten, während andere sich in letzter Minute verspäten. In jedem Fall hat die Fluggesellschaft gegenüber ihren Passagieren Verpflichtungen, die eine Umbuchung Ihres Fluges, eine Rückerstattung, Behandlungsstandards und / oder sogar eine Entschädigung von bis zu 1000 USD für Ihre Unannehmlichkeiten umfassen können. Diese Verpflichtungen hängen von den Umständen ab, die die Flugverspätung verursacht haben, und davon, ob sie von Air Canada kontrolliert wurden oder aus Sicherheitsgründen erforderlich sind.

Unterschiedliche Umstände für einen verspäteten Flug innerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft

Situationen, die unter der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen, treten normalerweise auf, wenn die Fluggesellschaft kommerzielle Entscheidungen in ihrem Betrieb trifft. Diese Entscheidungen können Flugzeugvorbereitungsaktivitäten, Personalprobleme, Konsolidierung von Flügen aufgrund geringer Nachfrage oder sogar Arbeiten am Flugzeug umfassen, um Probleme zu beheben, die während der geplanten routinemäßigen Wartung auftreten. Wenn sich ein Flug aus Gründen verzögert, die unter der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen, ist Air Canada verpflichtet, Folgendes zu tun:

• Behandlungsstandards bereitstellen

Wenn der Passagier nicht mindestens 12 Stunden vor Abflug benachrichtigt wurde, wenn ein Flug storniert oder um zwei Stunden oder mehr verspätet wurde, stellt Air Canada ihm die erforderlichen Unterkünfte zur Verfügung, die Folgendes umfassen können: Essen und Trinken, Zugang zur Kommunikation, Übernachtung, Transport, und mehr.

• Entschädigen Sie die Passagiere für ihre Unannehmlichkeiten

Wenn Air Canada den Passagier nicht innerhalb von 12 Tagen vor Abflug über einen stornierten Flug informiert, werden sie für ihre Unannehmlichkeiten entschädigt. Wie viel sie entschädigt werden, hängt davon ab, wie spät sie an ihrem endgültigen Bestimmungsort ankommen, verglichen mit dem Zeitpunkt, an dem sie ursprünglich ankommen sollten. Im Allgemeinen werden Passagiere zwischen 125 und 1000 US-Dollar entschädigt.

• Bieten Sie eine Rückerstattung oder andere Reisearrangements an

Air Canada wird sicherstellen, dass Passagiere, deren Flug um mehr als zwei Stunden storniert oder verspätet wurde, ihre Reise so schnell wie möglich abschließen, indem sie alternative Reisen anbieten. Falls diese anderen Reisearrangements nicht den Bedürfnissen eines Passagiers entsprechen, wird ihnen eine volle Rückerstattung angeboten. Wenn der gestörte Flug ein Anschlussflug war, hat der Passagier auch Anspruch auf den Rücktransport zu seinem Ursprung.

• Kommunizieren Sie relevante Informationen an den betroffenen Passagier

Es liegt in der Verantwortung der Fluggesellschaft, dem von einer Flugstornierung oder -verspätung betroffenen Passagier ihre Optionen und ihre Rechte mitzuteilen. Wenn der Passagier Anspruch auf Entschädigung hat, hat er bis zu einem Jahr ab dem Datum der Störung Zeit, dies bei Air Canada geltend zu machen, und die Fluggesellschaft hat wiederum 30 Tage Zeit, um mit einer Zahlung oder einer anderen Zahlung zu antworten. Klicken Sie hier, um jetzt eine Entschädigung zu beantragen .

Aus Sicherheitsgründen, jedoch unter der Kontrolle der Fluggesellschaft

Um das Risiko für Passagiere zu verringern, gibt es Gesetze, die in den "Canadian Aviation Regulations and Standards" festgelegt sind und für die Sicherheit jedes Passagiers erforderlich sind. Aufgrund dieser Sicherheitsgesetze muss eine Fluggesellschaft möglicherweise einen Flug stornieren oder verzögern, um die geltenden Bestimmungen einzuhalten und die Sicherheit der Passagiere an Bord des Flugzeugs zu gewährleisten.

Außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft

Manchmal wird ein Flug aufgrund von Informationen außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft verspätet oder storniert. Dies kann schlechtes Wetter, medizinische Notfälle, Sicherheitsvorfälle oder Anweisungen der zuständigen Behörden umfassen.