Wie werde ich entschädigt, wenn ich von meinem Air Canada-Flug gestoßen werde?
Dieser Leitfaden hilft Fluggästen von Air Canada, die Bedingungen, unter denen sie eine Entschädigung für verweigertes Boarding erhalten können, und die von Air Canada angebotenen Zahlungsmethoden besser zu verstehen. Die Leser erfahren auch, welche Art von Geldentschädigung für die Unannehmlichkeiten zu erwarten ist und wie sie eine Beschwerde bei der Canadian Transportation Agency melden können, wenn die Entschädigung für den abgelehnten Boarding-Anspruch den Kunden nicht zufriedenstellt.
In vielen Fällen wird ein Passagier von einem Air Canada-Flug ausgeschlossen, weil er überbucht war, was bedeutet, dass sich mehr Passagiere am Flugsteig befinden als Sitzplätze im Flugzeug vorhanden sind. In jedem Fall muss die Fluggesellschaft den Passagieren mitteilen, warum ihnen die Beförderung verweigert wurde und wie viel Entschädigung der Passagier erhält, wenn die Situation im Einflussbereich der Fluggesellschaft liegt.
Air Canada verweigerte die Entschädigung für das Boarding
Wenn es zu einer Situation kommt, in der das Boarding verweigert wird, ruft ein Vertreter von Air Canada genügend Freiwillige auf, die ihre Sitzplätze am Flugsteig freigeben, damit der Flug zu einem angemessenen Zeitpunkt abfliegen kann. Wenn nicht genügend Freiwillige zur Verfügung stehen, wird anderen Passagieren gemäß der Boarding-Prioritätsrichtlinie von Air Canada die Beförderung verweigert.
Passagiere haben Anspruch auf eine Entschädigung für unfreiwillig verweigerte Beförderung, abhängig davon, wie spät der Passagier am Zielort ankommt. Freiwillige haben keinen Anspruch auf eine Entschädigung, die über das hinausgeht, was der Passagier zum Zeitpunkt der Freiwilligenarbeit akzeptiert hat.
Hinweis : Passagiere, die bereits eine Verspätungs-/Annullierungsentschädigung erhalten haben, haben keinen Anspruch auf eine Entschädigung bei verweigerter Beförderung.
AIr Canada verweigert Entschädigungsbedingungen und Zahlungsoptionen für die Beförderung
Die Fluggesellschaft muss nicht nur eine Entschädigung für alle Passagiere zahlen, denen die Beförderung unfreiwillig verweigert wird, sondern Air Canada muss den Passagieren auch alternative Reisearrangements anbieten (dies kann Übernachtungsmöglichkeiten umfassen, wenn am selben Tag keine Flüge stattfinden), Mindeststandards für die Behandlung festlegen und ihnen wichtige Informationen mitteilen Informationen für Passagiere.
Es gibt einige Bedingungen (in den Allgemeinen Beförderungsbedingungen von Air Canada dargelegt), unter denen einem Passagier die Beförderung unfreiwillig verweigert werden kann, er jedoch keinen Anspruch auf Entschädigung hat. Zum Beispiel, wenn der Flug annulliert wurde, wenn aus betrieblichen Gründen oder aus Sicherheitsgründen ein Flugzeug mit geringerer Kapazität ausgewechselt wurde.
Die Höhe der Entschädigung bei Nichtbeförderung beträgt wie folgt:
- 900 CAD für Verspätungen von 6 Stunden oder weniger
- 1.800 CAD für Verspätungen von sechs bis neun Stunden
- 2.400 CAD für Verspätungen von neun Stunden oder mehr
Passagiere erhalten in der Regel an dem Gate, an dem ihnen die Beförderung verweigert wurde, eine Entschädigungsnachricht und können eine Entschädigung in Form von Bargeld, Scheck, einer Banküberweisung oder einem Reisegutschein für Air Canada erwarten.
Alle Passagiere, die mit der Entschädigung aus einem Anspruch auf unfreiwillig verweigerte Beförderung durch Air Canada nicht zufrieden sind, können sich an die Canadian Transportation Agency wenden .
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Air Canada Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Air Canada, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie werde ich entschädigt, wenn ich von meinem Air Canada-Flug gestoßen werde? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.