Wie bestreite ich eine Anklage bei AT & T?
Kurzgesagt:Wenn Ihr AT&T-Konto nicht autorisierte Abbuchungen enthält oder Ihnen zweimal eine Rechnung gestellt wurde, befolgen Sie diese Schritte, um die Abbuchung anzufechten. Wenden Sie sich zunächst an den AT&T-Kundendienst, um das Problem zu lösen.
Einführung
Sind auf Ihrem AT&T-Konto nicht autorisierte Abbuchungen eingegangen oder wurden Ihnen möglicherweise doppelte Rechnungen gestellt? Wenn Sie Probleme mit der Abrechnung haben und eine Abbuchung anfechten möchten, lesen Sie diesen Artikel mit der Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Kontaktieren Sie den Kundenservice
Wenn Sie Probleme mit der Abrechnung haben, müssen Sie sich zunächst an den Kundendienst von AT&T wenden. Die Mitarbeiter versuchen normalerweise, das Problem beim ersten Anruf zu lösen. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie AT&T die erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen können, damit Ihr Konto überprüft und das Problem untersucht werden kann. Verwenden Sie eine der angegebenen Nummern, um den Kundendienst zu kontaktieren. Der Kundendienstmitarbeiter wird während des Telefonats einen Streitfall eröffnen und Sie über das weitere Vorgehen beraten.
Wenn Sie unter den angegebenen Nummern niemanden erreichen, verwenden Sie diesen Link: https://www.att.com/support/contact-us/
Sie werden aufgefordert, sich bei Ihrem Konto anzumelden. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um zu erfahren, wie Sie AT&T bezüglich Ihres Anliegens kontaktieren können.
Wenn weiterhin Probleme auftreten oder der Mitarbeiter Ihnen bei der Anfechtung einer Gebühr nicht helfen kann, müssen Sie möglicherweise eine Anfechtungsmitteilung einreichen. Folgen Sie dem nächsten Schritt, um zu erfahren, wie Sie dabei vorgehen.
Füllen Sie ein Streitbeilegungsformular aus
Gehen Sie zu diesem Link: https://attlit123.my.site.com/noticeofdispute/s/
Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, wenn Sie der Kontoinhaber sind. Tippen Sie auf Weiter und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um fortzufahren.
Nach dem Absenden des Formulars wird ein AT&T-Mitarbeiter das Problem weiter untersuchen und Sie innerhalb von 60 Tagen kontaktieren. Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Dokumente oder Nachweise eingereicht haben, um eine schnelle Lösung zu erhalten.
Wenn AT&T Ihnen innerhalb von 60 Tagen keine Lösung anbieten kann, bleibt Ihnen als letzte Möglichkeit nur noch, eine individuelle Klage einzureichen. Sie müssen bei der American Arbitration Association einen Schiedsspruch oder eine Klage wegen geringfügiger Forderungen einreichen.
Abschluss
Die Kundendienstmitarbeiter von AT&T sind bestrebt, allen Kunden bei der Lösung ihrer Probleme zu helfen, einschließlich Problemen mit der Abrechnung. Sie sollten keine Probleme haben, wenn Sie AT&T die Informationen zur Verfügung stellen können, die sie zur Bearbeitung Ihrer Streitigkeiten benötigen. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, zögern Sie nicht, sich noch heute an den Kundendienst zu wenden.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für AT&T Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie AT&T, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie bestreite ich eine Anklage bei AT & T? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.