Wie viel kostet es, meinen AT&T-Plan zu kündigen?

AT&T ist das weltweit größte Telekommunikationsunternehmen. Das Unternehmen bietet Dienste für WLAN und Internet, Mobil- und Festnetztelefone sowie Fernseher an. Das ursprünglich 1983 gegründete Unternehmen hieß früher Southwestern Bell Corporation.

Wenn Sie bereits Kunde bei AT&T sind und Ihren Tarif kündigen möchten, können möglicherweise Kosten anfallen. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie Sie die mit der Kündigung Ihres AT&T-Plans verbundenen Kosten ermitteln können.

Wenn Sie sich in den ersten 14 Tagen Ihres Vertrags befinden, können Sie Ihren Plan möglicherweise mit minimalen Gebühren kündigen. Sie müssen für die Nutzung und die während der 14 Tage anfallenden Gebühren aufkommen, es fallen jedoch keine EFT-Gebühren an. Wenn Sie die Hardware nicht zurückgeben, müssen Sie für die Hardware bezahlen. Hardware kann nur zurückgegeben werden, wenn sie sich in „neuwertigem“ Zustand befindet.

Für die meisten Menschen führt eine vorzeitige Vertragskündigung zu Gebühren für die vorzeitige Vertragsauflösung (ETFs). Diese Gebühr beträgt 325 US-Dollar minus 10 US-Dollar für jeden Monat der Vertragslaufzeit, in dem Sie für Smartphones aktiv waren. Für einfache Telefone, Tablets und drahtloses Internet von AT&T beträgt der Preis 150 US-Dollar minus 4 US-Dollar für jeden Monat der Vertragslaufzeit, in dem Sie aktiv waren.

Finden Sie Ihre EFT-Kosten online heraus

1. Gehen Sie zu www.att.com

2. Wählen Sie in der rechten Ecke „Konto“ und dann „Anmelden“ aus.

3. Melden Sie sich mit Ihrer AT&T-ID und Ihrem Passwort bei Ihrem Konto an.

4. Gehen Sie zu Ihrer „Kontoübersicht“.

5. Klicken Sie auf „Mein WLAN“.

6. Scrollen Sie zum Ende der Seite und wählen Sie „Meine Geräte und Add-ons“. Klicken Sie dann auf das Gerät, das Sie kündigen möchten.

7. Klicken Sie auf „Mein Gerät verwalten“.

8. Wenn Sie unter „Mein Mobilfunkvertrag“ oder „Serviceverpflichtung“ die Worte „Sie haben einen nächsten Vertrag“ sehen, bedeutet das, dass Ihnen keine Überweisung berechnet wird.

9. Wenn Sie die nächste Vertragsnachricht nicht sehen, schulden Sie eine Überweisung. Wenn Sie ein Smartphone besitzen, beträgt Ihr Gesamtbetrag 325 $ minus 10 $ pro Monat Ihres aktiven Vertrags. Wenn Sie Ihr Telefon also seit 9 Monaten besitzen, wären es 325 $ minus 90 $ für eine EFT-Gebühr von 235 $.

Kontaktieren Sie den AT&T-Kundendienst per Telefon

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre EFT-Daten online zu überprüfen, oder wenn Sie weitere Informationen wünschen, können Sie sich an den AT&T-Kundendienst wenden. Sie müssen dem Kundendienstmitarbeiter Ihre Kontoinformationen und Kontaktdaten mitteilen, um Ihre Identität zu bestätigen. Bitten Sie den Kundendienstmitarbeiter, Ihre EFT-Gebühr zu bestätigen und Sie über etwaige zusätzliche Gebühren zu informieren, die Sie möglicherweise schulden. Fragen Sie, was Ihre nächsten Schritte sind und wie Sie vorgehen sollten.

Kontaktieren Sie den AT&T-Kundendienst per E-Mail

Wenn Sie lieber nicht mit jemandem am Telefon sprechen möchten, können Sie eine E-Mail an das Kundendienstteam von AT&T senden , um Hilfe zu erhalten. Bitten Sie um Klärung der Gesamtkosten, die Sie schulden, wenn Sie Ihren Plan kündigen. Beachten Sie, dass es mehrere Tage dauern kann, bis Sie eine Antwort per E-Mail vom AT&T-Team erhalten. Wählen Sie diese Methode also nicht, wenn Sie in Eile sind.

Wichtige Notizen

Auch wenn die EFT-Gebühr hoch erscheinen mag, ist es wichtig, herauszufinden, welche Entscheidung für Sie die beste ist. Wenn Ihre monatliche Rechnung für ein Smartphone 60 US-Dollar beträgt und Sie noch 1,5 Jahre Laufzeit haben, was einem Gesamtbetrag von 1.080 US-Dollar entspricht, zahlen Sie weiterhin über Ihren Vertrag hinaus. Im Vergleich dazu fällt bei der Kündigung eines zweijährigen Smartphone-Plans nach sechs Monaten Vertragslaufzeit eine EFT-Gebühr von insgesamt 265 US-Dollar an. Damit ist die Mathematik aber noch nicht zu Ende. Überlegen Sie, wie viel Sie für einen neuen Telefonplan bezahlen und ob sich der Wechsel lohnt.