Wie kann ich AT&T-Geräte zurückgeben, nachdem ich storniert habe?

Einführung

Wenn Sie Ihren AT&T-Dienst kündigen, müssen Sie die von Ihnen geleasten Geräte zurückgeben, um mögliche Kosten im Zusammenhang mit nicht zurückgegebenen Geräten zu vermeiden. Wenn Sie Ihr Gerät online gekauft haben, haben Sie 14 Tage Zeit, um mit der Rücksendung zu beginnen, um die Wiedereinlagerungsgebühr zu vermeiden. Wenn Sie AT&T kündigen, müssen Sie eine Kündigungsgebühr zahlen, wenn Sie vor dem Ende Ihrer Serviceverpflichtung kündigen. Der Restbetrag, einschließlich der zusätzlichen Ratenzahlungsvereinbarungen, erscheint auf Ihrer Schlussrechnung. Hier finden Sie den schrittweisen Ablauf der Rückgabe von AT&T-Geräten nach der Stornierung.

Sammeln Sie die Ausrüstung

Wenn Sie mehr als ein Gerät zurückgeben müssen, sammeln Sie bei der Stornierung alle Geräte ein. Dies ist wichtig, um mehrfache Rückfahrten zu vermeiden. Überprüfen Sie alle Räume, Lagerbereiche und anderen Orte, an denen sich AT&T-Geräte befinden könnten, um sicherzustellen, dass Sie nichts verpassen.

Überprüfen Sie die Rückgabeberechtigung und -anforderungen

Sobald Sie über alle Geräte verfügen, die AT&T gehören, müssen Sie die Berechtigung zur Rückgabe der Geräte überprüfen. Fahren Sie fort, indem Sie den AT&T-Kundendienst kontaktieren und ihn über Ihre Service-Stornierung und Ihre Absicht, den Rückgabeprozess einzuleiten, informieren.

Besuchen Sie das AT&T Return Center

Nachdem Sie sichergestellt haben, dass Sie über die AT&T-Hardware verfügen, die Sie zurückgeben möchten, besuchen Sie das Rückgabezentrum auf der Website des Unternehmens. Durchsuchen Sie die offizielle AT&T-Website und navigieren Sie zum Support-Bereich. Klicken Sie auf die Option „Rückgaben und Garantien“ und warten Sie, bis die neue Seite geladen wird. Wählen Sie als Nächstes den Grund für die Rückgabe des Geräts aus. Zu den Standardoptionen gehören Servicekündigung, Geräte-Upgrade oder Geräteaustausch. Wählen Sie „Kündigung des Dienstes“ und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Geben Sie Kontoinformationen an

Auf der nächsten Seite müssen Sie Ihre Rechnungsadresse, Kontonummer und andere relevante Informationen eingeben. Überprüfen Sie die Daten noch einmal, um die Richtigkeit sicherzustellen. Nach der Überprüfung Ihrer Kontoinformationen erstellt das Account Center ein Versandetikett für Ihre Ausrüstung.

Verpacken Sie die Ausrüstung

Verpacken Sie die AT&T-Geräte sorgfältig in einem sicheren Karton oder Verpackungsmaterial, um Transportschäden zu vermeiden. Verwenden Sie Materialien wie Luftpolsterfolie oder Polsterung, um der Ausrüstung maximalen Schutz zu bieten. Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung und legen Sie die mit dem Gerät verwendeten Kabel, Netzteile und Zubehörteile bei. Nachdem Sie Ihr Paket gut verschlossen haben, kleben Sie das generierte Rücksendeetikett außen auf. Das Etikett sollte klar und ordnungsgemäß angebracht sein.

Versenden Sie die Ausrüstung

Nach dem Verpacken und Etikettieren ist es Zeit, die Geräte an AT&T zurückzusenden. Um sich vor möglichen Streitigkeiten und Komplikationen zu schützen, müssen Sie den Versandnachweis aufbewahren. Dies kann in Form eines Versandbelegs, einer Sendungsverfolgungsnummer oder einer anderen Dokumentation erfolgen, die der Spediteur bereitstellt. Dieser Nachweis hilft Ihnen, die Lieferung des Pakets an AT&T zu verfolgen und zu bestätigen.

Bestätigen Sie die Rückgabe der Ausrüstung

Wenden Sie sich nach dem Versand des Geräts an den Kundendienst von AT&T und geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer an. Dies ist wichtig, um AT&T auf dem Laufenden zu halten und sicherzustellen, dass ihre Aufzeichnungen entsprechend aktualisiert werden.

Überprüfen Sie den Rechnungs- und Rückgabestatus

Sie müssen Ihren Rechnungs- und Rückgabestatus nach der Rückgabe der Ausrüstung überwachen, um sicherzustellen, dass Ihnen für nicht zurückgegebene Werkzeuge keine Kosten in Rechnung gestellt werden. Sie müssen außerdem bestätigen, dass AT&T die Rückgabe bestätigt und Ihr Konto entsprechend angepasst hat.

Abschluss

Nach einer Stornierung ist es unbedingt erforderlich, AT&T-Geräte zurückzugeben. Beschriften Sie Ihre Pakete ordnungsgemäß, damit AT&T das Paket nach Erhalt identifizieren kann. Wenn Sie sich über die Anforderungen nicht sicher sind, wenden Sie sich an einen Kundendienstmitarbeiter, um Ihnen die spezifischen Richtlinien und Fristen für die Rückgabe der Geräte mitzuteilen.