Wie entferne ich eine Leitung von meinem AT&T-Konto?

Sie können eine Leitung nur dann von Ihrem AT & T-Konto entfernen, wenn Sie der Hauptkontoinhaber sind oder über deren Erlaubnis verfügen. Es gibt jedoch einige wichtige Dinge zu beachten, bevor Sie eine Zeile aus Ihrem Konto entfernen.

Ihre Ratenzahlungsvereinbarung

Wenn Sie eine Ratenzahlungsvereinbarung haben, müssen Sie den nicht bezahlten Ratenbetrag sofort bezahlen, wenn Sie eine Zeile stornieren. Dies gilt auch für Nebenratenvereinbarungen.

Ohne eine Ratenzahlungsvereinbarung müssen Sie eine Gebühr für die vorzeitige Beendigung zahlen.

Wenn Sie Ihr Gerät in den letzten 14 Tagen aktiviert haben

Mit AT & T können Sie Ihr Gerät zurückgeben und den Dienst abbrechen, wenn Sie es nicht mehr benötigen. Wenn Sie Ihre Bestellung online aufgegeben haben, müssen Sie keine Kosten für die Wiederauffüllung tragen, wenn Sie innerhalb der 14-tägigen Rückgaberichtlinie zurückkehren. Wenn Sie die Bestellung in einem physischen Geschäft abgeholt haben, können Sie ein Einzelhandelsgeschäft besuchen und diese bitten, auf die Wiederauffüllungsgebühr zu verzichten.

Entfernen einer Leitung oder Abbrechen eines Dienstes

Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie den Dienst noch kündigen möchten, haben Sie einige Möglichkeiten. Sie können Ihre Abrechnungsverantwortung auf eine andere Person übertragen, Ihren Service einstellen oder sich an das Kundendienstteam wenden, um eine Leitung zu entfernen.

Übertragung Ihrer Abrechnungsverantwortung

1. Öffnen Sie die AT & T-Website

2. Klicken Sie auf "Übertragung der Abrechnungsverantwortung".

3. Klicken Sie auf das Konto, das Sie übertragen möchten

4. Wählen Sie die Nummern aus, die Sie übertragen möchten, und geben Sie die relevanten Informationen ein

5. Klicken Sie auf "Weiter".

6. Bestätigen Sie die Nummern, die Sie übertragen möchten

7. Akzeptieren Sie die Übertragungsbedingungen

8. Klicken Sie nach Erhalt einer sechsstelligen PIN auf "Senden"

Unterbrechen des drahtlosen Dienstes

Nach dem Aussetzen Ihres Dienstes sollten Sie nicht wissen, dass die monatlichen Gebühren und der Ratenzahlungsplan weiterhin gelten. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Dienst auszusetzen.

1. Öffnen Sie die AT & T-Website

2. Wählen Sie Ihren Grund für die Unterbrechung des Dienstes aus und klicken Sie auf "Anhalten".

3. Befolgen Sie die Anweisungen, um den Vorgang abzuschließen

Wenn Ihr Gerät gestohlen wird oder verloren geht, versuchen Sie es zu finden, bevor Sie Ihren Dienst einstellen. Nachdem Sie den Dienst unterbrochen haben, können Sie die GPS-Funktionen nicht mehr zum Auffinden verwenden.

Wiederherstellen des Dienstes

Wenn Sie bereit sind, können Sie sich an die Kundendienstmitarbeiter wenden und sie bitten, Ihre Dienste erneut zu aktivieren. Wenn Sie Ihr Gerät blockiert haben, können Ihnen die Support-Mitarbeiter beim Entsperren helfen.

Entfernen einer Zeile aus Ihrem Konto

Der beste Weg, eine Leitung zu entfernen, besteht darin, sich an die Kundendienstmitarbeiter zu wenden. Telefonischer Support ist der beste Weg, um AT & T zu kontaktieren . Dies ist die schnellste Supportoption und der beste Weg, um direkt mit einem Agenten zu sprechen. Sie können Ihnen helfen, Ihre Leitung zu entfernen oder andere Probleme zu beheben.

Der AT & T Live Chat ist ebenfalls eine großartige Support-Option. Es ist eine gute Alternative zum telefonischen Support und die einzige andere Möglichkeit, mit einem Agenten zu sprechen.

Bitten Sie um Hilfe per E-Mail, wenn Sie nicht unbedingt mit einem Agenten sprechen möchten. Dies ist eine der besten Supportoptionen, da Sie bei zukünftigen Problemen auf Ihre E-Mails verweisen können.

Twitter und Facebook / Messenger können ebenfalls großartige Optionen sein, wenn es Ihnen nichts ausmacht, in der Öffentlichkeit um Hilfe zu bitten. Wenn Sie die Kundendienstmitarbeiter auf Twitter oder Facebook kontaktieren, schlagen diese möglicherweise vor, dass Sie sie telefonisch oder per E-Mail erreichen.

Suchen Sie Unterstützung beim Helpdesk, bevor Sie sich direkt an die Support-Mitarbeiter wenden.