Wie kann ich mich wegen einer rechtlichen Angelegenheit an die AT&T-Unternehmenszentrale wenden?

AT & T ist das weltweit größte Telekommunikationsunternehmen. Die Organisation wurde 1983 gegründet und unterhält ihren Hauptsitz in Dallas, Texas. Kunden können bei AT & T Dienste und Pläne für ihre Telefone (Festnetz und Mobiltelefon), Fernseher sowie das Internet und WLAN erwerben.

Wenn Sie sich bezüglich einer rechtlichen Angelegenheit an die Unternehmenszentrale von AT & T wenden müssen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Beachten Sie, dass AT & T über eine Schiedsbestimmung verfügt, die es Kunden ermöglichen soll, Streitigkeiten so schnell und kostengünstig wie möglich beizulegen. Kunden werden nachdrücklich aufgefordert, Streitigkeiten außerhalb von Gerichten zu bearbeiten. AT & T fordert alle Kunden auf, sich zuerst an das AT & T-Kundendienstteam zu wenden, um einen Streit zu lösen. Sie können das AT & T-Kundendienstteam telefonisch oder per E-Mail kontaktieren .

Wenn Sie mit der Antwort des AT & T-Kundendienstteams nicht zufrieden sind, können Sie mit dem ersten Schritt der Einreichung eines Rechtsstreits bei AT & T fortfahren. AT & T gibt an, dass für den Fall, dass der Streit eines Kunden nicht mit seinem Kundenbetreuungsteam beigelegt wird, anstelle eines Gerichts mit allgemeiner Zuständigkeit ein verbindliches Schiedsgericht oder ein Gericht für geringfügige Forderungen hinzugezogen wird. Schiedsrichter können die gleiche Erleichterung und den gleichen Schadenersatz gewähren wie ein Gericht.

Einreichen einer Streitbeilegung per Post

1. Gehen Sie zu diesem Link auf der AT & T-Website.

2. Scrollen Sie zur Mitte der Seite und klicken Sie im Abschnitt "Formulare" auf das Formular " Streitbeilegung" .

3. Füllen Sie dieses Formular mit dem Namen des Kontoinhabers, der Kontonummer, Ihrer Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Rechnungsadresse aus. Stellen Sie sicher, dass Sie das Formular unterschreiben und datieren.

4. Klicken Sie anschließend im Abschnitt "Formulare" auf das Formular "Einleitung der Schiedsgerichtsbarkeit".

5. Füllen Sie dieses Formular mit Ihren persönlichen Daten, den Informationen Ihres Anwalts, wie viel Geld Sie Ihrer Meinung nach schulden und ob Sie ein nicht monetäres Ergebnis wünschen.

6. Fügen Sie alle zusätzlichen Dokumente bei, die Sie hinzufügen möchten, um Ihren Anspruch zu festigen. Dies ist Ihre erste Chance, Ihren Streit klar zu machen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie so viele Details und Beweise wie möglich vorlegen.

7. Senden Sie beide Formulare an Office for Dispute Resolution, AT & T, 1025 Lenox Park Blvd., Atlanta, GA, 30319.

8. Warten Sie, bis Sie eine Antwort von AT & T erhalten, um festzustellen, ob Ihre Streitigkeit bearbeitet wurde. Es wird wahrscheinlich mehrere Werktage bis ein paar Wochen dauern, bis AT & T Ihren Streit erhalten hat, damit sie ihn bearbeiten und antworten können. AT & T kann Sie oder Ihren Anwalt kontaktieren, wenn Sie die Kontaktinformationen Ihres Anwalts angegeben haben.

Themenübersicht

AT & T ist ein großes Unternehmen, aber das macht sie nicht unantastbar. Wenn Sie Streitigkeiten haben und sich wegen einer rechtlichen Angelegenheit an die Unternehmenszentrale von AT & T wenden möchten, befolgen Sie diese einfachen Schritte.

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