Wie kann ich meinen Dienst bei AT&T kündigen?

AT & T ist einer der umfangreichsten Mobilfunkanbieter in den USA. Sie verkaufen Telefone und andere mobile Geräte und bieten auch Mobilfunkdienste, Internetdienste und Fernsehprogramme an.

Hier sind viele Gründe, warum Sie Ihren AT & T-Service kündigen möchten. Es gibt jedoch bestimmte Dinge, die Sie wissen sollten, bevor Sie den Stornierungsprozess angeben.

Stornierungsbedingungen

Sie sind berechtigt, Gees und Strafen zu zahlen, wenn Sie Ihren AT & T-Service vor der Notwendigkeit Ihrer Serviceverpflichtung kündigen oder wenn Sie über eine Aktion zu AT & T gekommen sind.

Sie sollten herausfinden, ob Sie Ihren Service an eine neue Adresse übertragen, Ihren Service ändern, Ihren Service vorübergehend aussetzen oder Ihre Abrechnungsverantwortung übertragen können, bevor Sie Ihren Service mit AT & T kündigen.

Wenn Sie den AT & T-Mobilfunkdienst kündigen, gelten unterschiedliche Bedingungen für unterschiedliche Bedingungen. Sie können Ihren Dienst kündigen, wenn Sie Ihr AT & T-Gerät innerhalb der letzten 14 Tage aktiviert haben, wenn Sie das Gerät innerhalb der geltenden Rückgabefrist zurücksenden. In diesem Fall müssen Sie keine Gebühr für die vorzeitige Beendigung (ETF) entrichten.

Wenn Sie eine Ratenzahlungsvereinbarung haben, ist der nicht bezahlte Restbetrag sofort fällig, wenn Sie den Service kündigen. Wenn Sie keine Ratenzahlungsvereinbarung haben und den Service vor Ablauf des Verpflichtungszeitraums kündigen, müssen Sie eine Gebühr für die vorzeitige Kündigung entrichten.

Um einen AT & T-Service zu kündigen, müssen Sie sich direkt an ihn oder seine Kundendienstabteilung wenden. Sie können dies mit einer der folgenden Methoden tun:

Live-Chat

Die AT & T-Support-Seite verfügt über eine Live-Chat-Funktion, über die Sie sich direkt an AT & T wenden können. Der Live-Chat ist eine großartige Möglichkeit, den Kundendienst zu kontaktieren, da er schnell ist und die Stornierungsanfrage in Echtzeit abgeschlossen werden kann. Möglicherweise müssen Sie eine Weile warten, bis sich ein AT & T-Kundendienstmitarbeiter bei Ihnen meldet, sobald Sie einen Chat initiiert haben. Die Wartezeit beträgt jedoch selten mehr als einige Minuten. Die Live-Chat-Funktion finden Sie auf der AT & T-Website.

Telefon

Der beste Weg, den AT & T-Kundendienst zu kontaktieren, um Geräteunterstützung zu erhalten, ist über die Telefonnummer. Die durchschnittliche Haltezeit auf der Leitung beträgt 15 Minuten. Der größte Vorteil eines direkten Anrufs beim Kundendienst besteht darin, dass Ihre Kontoauflösung von einem Kundendienstmitarbeiter durchgeführt wird.

Der Agent führt Sie durch die Schritte zum Kündigen Ihres Kontos von Anfang bis Ende. Sie sollten sicherstellen, dass Sie alle erforderlichen Kontoinformationen bereit haben, bevor Sie den Anruf tätigen. Der Kundendienstmitarbeiter benötigt Informationen, um Ihr Konto zu schließen. Seien Sie direkt und ehrlich mit dem Agenten, wenn er Sie fragt, warum Sie beabsichtigen, Ihren Dienst zu kündigen.

Besuchen Sie GetHuman , um zu erfahren, wann die Leitung geöffnet ist, und um die Telefonnummer selbst zu erhalten .

Email

Sie können dem AT & T-Kundendienst auch eine E-Mail senden und ihn bitten, Ihren Dienst zu kündigen. Das Senden einer E-Mail ist normalerweise für Probleme gedacht, die sehr komplex und nicht dringend sind. Sie können sie jedoch verwenden, um Ihren Dienst zu kündigen.

Mit E-Mail haben Sie den Vorteil, dass Sie eine anschauliche Beschreibung des Problems schreiben und an den Kundensupport senden können. Die durchschnittliche Antwortzeit einer E-Mail an den AT & T-Kundendienst beträgt 26 Stunden. Sie sollten jedoch zu jeder Tages- und Nachtzeit mit einer Antwort rechnen. Sie finden die E-Mail-Adresse bei GetHuman .

Beratungsstelle

Der AT & T-Kundendienst verfügt über einen Online-Helpdesk, über den Kunden ihren Dienst kündigen können. Die durchschnittliche Zeit, die benötigt wird, um Geräteunterstützung vom Helpdesk zu erhalten, beträgt 12 Stunden. Den Link zum Helpdesk erhalten Sie bei GetHuman .