Wie aktualisiere ich mein AT&T-Mobiltelefon?
Das Aufrüsten eines drahtlosen Telefons von AT&T ist schnell, einfach und erschwinglich, vor allem für Kunden, die ihr aktuelles Gerät durch ein neueres Modell ersetzen möchten. Während Sie die Anforderungen erfüllen müssen, können Sie sich innerhalb von Minuten für das neueste Mobiltelefon qualifizieren. Lesen Sie mehr über den Upgrade-Prozess und wie Sie gegen ein neues oder generalüberholtes Gerät eintauschen können.
Kunden entscheiden sich aus verschiedenen Gründen für ein Upgrade ihrer drahtlosen AT&T-Telefone. Egal, ob sie mit einem aktuellen Trend Schritt halten wollen oder ihr älteres Modell nicht mehr funktionsfähig ist, sie können Ersatz bekommen. Wenn Sie Ihr Gerät gegen die neueste mobile Edition eintauschen möchten, finden Sie in diesem Artikel weitere Informationen zum Upgrade-Prozess und zur Bestimmung Ihrer Berechtigung.
Handel mit einem mobilen Gerät von AT&T
Während das Aufrüsten eines drahtlosen AT&T-Telefons einfach ist, qualifiziert sich nicht jeder für den Service. Stellen Sie vor der Beantragung eines neuen Gerätemodells sicher, dass Sie Ihre Rechnung pünktlich bezahlen und Ihr Guthaben 0 $ beträgt. Andernfalls wird AT&T Ihren Antrag ablehnen oder Sie erhalten eine Benachrichtigung, in der Ihre Nichtberechtigung angegeben wird. Wenn Ihr Konto keine ausstehenden Probleme aufweist und Sie ein langjähriger Kunde sind, haben Sie wahrscheinlich Anspruch auf einen Telefon- und Aktionsrabatt.
Es gibt mehrere zusätzliche Faktoren, die Sie vor dem Upgrade wissen sollten:
- Kunden können ihr aktuelles Gerät eintauschen, um einen aktiven Ratenzahlungsplan zu beenden.
- Alle Medien wie Musik, Filme und Fotos sind während eines Upgrades übertragbar.
- Ein AT&T-Kundenkonto muss einwandfrei sein, um für ein neues Telefon berechtigt zu sein.
- Einige Geräte sind gebraucht oder generalüberholt und netto günstiger als neue, unbenutzte Modelle.
Während AT&T Kunden nicht zu einem Upgrade zwingt, stellen sie Updates für ältere Telefone ein. Wenn Sie Ihr aktuelles Gerät länger behalten möchten, treten möglicherweise Probleme beim Schutz Ihrer Daten auf.
So aktualisieren Sie ein drahtloses AT&T-Telefon
- Besuchen Sie die Wireless-Website von AT&T unter https://www.att.com/wireless.
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto-Dashboard an und öffnen Sie den Abschnitt „My Wireless“.
- Scrollen Sie zu „Mein Gerät aktualisieren“ und wählen Sie das Telefonmodell aus, das Sie aktualisieren möchten.
- Wählen Sie ein neues Gerät aus, das Sie gegen Ihr aktuelles Gerät eintauschen möchten.
- Wählen Sie unter der Zahlungsmethode „Heute fälliger Betrag“ und klicken Sie dann auf „Jetzt upgraden“.
Wenden Sie sich an die Kundendienstabteilung von AT&T Wireless
Obwohl AT&T Wireless keine Live-Chat-Option zur Verfügung stellt, können Sie sich telefonisch an einen Kundenbetreuer wenden . Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 38 Minuten, abhängig von Ihrer Zeitzone und dem Anrufaufkommen des Unternehmens. Sie könnten sich jedoch früher mit einem Vertreter verbinden, indem Sie alternativ den Live-Chat verwenden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Anfrage unkompliziert und umfassend ist, um die beste Lösung für Ihr Problem zu finden.
Weitere Fragen?
Lösungen für ähnliche Probleme
Hilfe von echten Menschen
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für AT&T Wireless Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie AT&T Wireless, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie aktualisiere ich mein AT&T-Mobiltelefon? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.