Wenn Sie zum AT&T-Mobilfunkdienst wechseln möchten, können Sie möglicherweise Ihr altes Telefon und Ihre alte Telefonnummer mitbringen. Sie müssen überprüfen, ob Ihr Telefon und Ihre Telefonnummer zum Wechsel berechtigt sind.
Mobilfunkanbieter sind dafür bekannt, dass sie häufig ihre Tarife ändern und auch die von ihnen angebotenen Mobiltelefone ändern. Ein versierter Kunde kann langfristig viel Geld sparen, wenn er bereit ist, den Anbieter zu wechseln, wenn ein besseres Angebot zustande kommt. So können Sie zu einem AT&T-Tarif wechseln und dabei Ihre alte Telefonnummer (und Telefonnummer, wenn Sie möchten) behalten.
Wenn Sie kein Telefon haben, das Sie mitnehmen möchten, und Sie Ihre Telefonnummer problemlos ändern können, ist der Wechsel zum AT&T-Mobilfunkdienst ganz einfach! Stellen Sie einfach sicher, dass Ihr altes Telefon abbezahlt ist und Ihr bisheriges Konto gekündigt wurde. Sobald Sie das haben, wenden Sie sich an den Kundendienst von AT&T, um ein neues Telefon und einen neuen Tarif einzurichten.
Wenn Ihnen Ihr Telefon gefällt und Sie es mitnehmen möchten, müssen Sie die Kompatibilität prüfen. Der erste Schritt besteht darin, die IMEI-Nummer Ihres Telefons zu ermitteln, eine eindeutige Kennung, die Sie erhalten, indem Sie auf dem Telefon, das Sie überprüfen möchten, #06# wählen. Sobald Sie diese Nummer haben, gehen Sie zur Kundendienstseite von AT&T und prüfen Sie, ob Ihr Telefon kompatibel ist. Wenn ja, großartig! Wenn nicht, fragen Sie, ob die Anschaffung einer Ersatz-SIM-Karte hilfreich wäre.
Als nächstes müssen Sie Ihr Telefon „entsperren“. Viele Telefone sind für den Betrieb nur in einem Mobilfunknetz gesperrt. Der Entsperrvorgang ist je nach Telefon und Dienstanbieter unterschiedlich. Wenden Sie sich daher an Ihr derzeitiges Unternehmen, um sich beraten zu lassen. Beachten Sie, dass möglicherweise von Ihnen erwartet wird, dass Sie den Leasingvertrag für Ihr Telefon abbezahlen oder eine Gebühr für die vorzeitige Kündigung zahlen, wenn einer dieser Punkte zutrifft.
Viele Menschen möchten bei einem Anbieterwechsel ihre alten Telefonnummern behalten. Wenn Sie Ihre Nummer behalten möchten, suchen Sie auf der Homepage von AT&T nach „Portberechtigung“. Dadurch gelangen Sie zu einer Seite, auf der Sie, ähnlich wie bei der Prüfung der IMEI-Kompatibilität, sehen können, ob Ihre Telefonnummer zum Wechsel mit Ihnen berechtigt ist.
Die Nummernübertragbarkeit ist eine in den Vereinigten Staaten gesetzlich garantierte Freiheit. Wenn Ihre Telefonnummer aus irgendeinem Grund nicht zulässig ist, wenden Sie sich an die Kundendienstabteilung Ihres aktuellen Anbieters.
Sobald Sie überprüft haben, dass sowohl Ihr Telefon als auch Ihre Telefonnummer zur Portierung berechtigt sind, kehren Sie zum AT&T-Portal zurück und suchen Sie nach „BYOD“ oder „Bring Your Own Device“. Sie benötigen einige Informationen, darunter:
Wählen Sie im Portal Marke und Modell des Geräts aus, das Sie mitbringen, sowie den Plan, den Sie nutzen möchten. Nachdem Sie diese Informationen angegeben haben, warten Sie einige Tage, bis Ihre neue SIM-Karte per Post eintrifft. Alternativ können Sie eine Abholung im Geschäft vereinbaren, wenn sich ein AT&T-Geschäft in Ihrer Nähe befindet. Sobald Sie Ihre SIM-Karte haben, navigieren Sie zurück zum BYOD-Portal, das Sie durch die Schritte zur Aktivierung Ihres Telefons und des neuen Kontos führt.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie AT&T Wireless, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie wechsle ich meinen Mobilfunkanbieter zu AT&T Wireless? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.