Sie benötigen einen PUK-Code, um Ihre SIM-Karte zu entsperren, wenn Sie mehr als dreimal eine ungültige PIN eingegeben haben. Bei Postpaid-Geräten müssen Sie sich bei Ihrem Konto anmelden. Prepaid-Benutzer müssen AT&T anrufen, um ihre PUK-Codes zu erhalten. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige PUK eingeben, oder Ihre SIM-Karte wird dauerhaft gesperrt, wenn Sie mehr als 10 Mal den falschen Code eingeben.
Ihr AT&T-Gerät zeigt PUK eingeben an, wenn Sie mehr als dreimal eine falsche PIN eingegeben haben. Der PUK-Code wird benötigt, um Ihre SIM-Karte zu entsperren, damit Sie Ihr Gerät wieder verwenden können.
Sie müssen sich bei Ihrem AT&T-Konto anmelden, um den PUK-Code zu erhalten. Im Folgenden finden Sie die Schritte dazu:
1. Gehen Sie zu Ihrem Konto und öffnen Sie My Wireless.
2. Gehen Sie zu Meine Geräte und wählen Sie das Mobilgerät aus, das den PUK-Code benötigt.
3. Wählen Sie Mein Gerät verwalten.
4. Suchen Sie nach „Geräteoptionen anzeigen“ und wählen Sie „Get your PIN Unlock Key or the PUK“ aus.
Sobald Sie den PUK haben, achten Sie darauf, ihn korrekt einzugeben. Andernfalls wird Ihre SIM-Karte dauerhaft gesperrt, wenn Sie 10 Mal hintereinander den falschen PUK-Code eingeben. Leider können Sie eine dauerhaft gesperrte SIM-Karte nicht mehr entsperren – die einzige Möglichkeit besteht darin, sich für einen SIM-Ersatz an AT&T zu wenden.
Haben Sie ein Prepaid-Telefon? Sie müssen AT&T kontaktieren, um Ihren PUK-Code zu erhalten. Wenn Sie ein Motorola-Gerät haben und PUK eingeben nicht angezeigt wird, geben Sie bitte **05* ein und geben Sie den 8-stelligen PUK-Code ein. Wählen Sie dann OK und folgen Sie der Eingabeaufforderung, um Ihnen beim Erstellen eines neuen PIN-Codes zu helfen.
Geben Sie wie bei den Postpaid-Konten den PUK-Code korrekt ein, oder Sie erhalten einen PUK2- oder PUK-Blocked-Call-Operator, wenn Sie 10 Mal hintereinander den falschen PUK-Code eingeben.
Wenn Sie immer noch Probleme haben, sehen Sie sich bitte die FAQ-Seite von AT&T an oder wenden Sie sich an den Kundendienst.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie AT&T Wireless, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie erhalte ich meine AT&T Wireless Puk-PIN? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.