Wie kann ich mein AT&T Wireless-Paket downgraden?

AT & T Wireless ist eine Tochtergesellschaft des großen amerikanischen Telekommunikationsunternehmens AT & T Inc. Die Organisation bietet Kunden in den USA drahtlose Internet- und Mobiltelefondienste an. AT & T wurde ursprünglich im Jahr 2000 als Cingular Wireless gegründet, bevor es 2004 nach einer Unternehmensfusion den Namen AT & T annahm. AT & T Wireless hat mehr als 162 Millionen Abonnenten. Wenn Sie ein aktueller Kunde von AT & T Wireless sind und ein Downgrade Ihres Pakets durchführen möchten, lesen Sie die einfachen Schritt-für-Schritt-Anleitungen.

Ändern Sie Ihren Plan online

1. Gehen Sie zu https://www.att.com/wireless/

2. Klicken Sie oben rechts auf "Konto" und dann auf "Anmelden".

3. Sie müssen sich mit Ihrer Benutzer-ID und Ihrem Passwort in Ihrem Konto anmelden.

4. Gehen Sie dann zu "Konto" in der oberen rechten Ecke und wählen Sie "Kontoübersicht".

5. Wenn Sie mehr als ein Konto bei AT & T Wireless haben, wählen Sie das Konto aus, das Sie ändern möchten.

6. Wählen Sie "Plan ändern" oder "Meinen Plan verwalten".

7. Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihre Optionen anzuzeigen und einen neuen Plan auszuwählen. Das Online-Vergleichstool gibt Ihnen eine Schätzung der Gebühren mit einem neuen Plan. Beachten Sie, dass dies nur eine Schätzung und keine Garantie für Gebühren ist. Die Verfügbarkeit von Plänen ändert sich je nach Region.

8. Bestätigen Sie Ihren neuen Plan.

9. Sie erhalten eine E-Mail, in der Ihre Änderungen bestätigt werden.

Wenden Sie sich per Telefon an den Kundendienst von AT & T Wireless

Wenn Sie Unterstützung bei der Herabstufung Ihres AT & T Wireless-Pakets erhalten möchten, können Sie sich an das AT & T-Kundendienstteam wenden. Diese Option ist ideal, wenn Sie möchten, dass jemand Sie durch alle Ihre Optionen führt und ausführlich erklärt, wie viel Geld Sie sparen können. Wenn Sie sich auf ein neues Paket einigen, wird der Kundendienstmitarbeiter die Änderung in Ihrem Namen vornehmen. Bitten Sie den Kundendienstmitarbeiter, in der Leitung zu bleiben, bis Sie eine E-Mail erhalten haben, in der bestätigt wird, dass die Änderungen vorgenommen wurden.

Wenden Sie sich per Live-Chat an den AT & T Wireless-Kundendienst

Sie können sich auch über die Live-Chat-Funktion an das AT & T Wireless-Kundendienstteam wenden. Sie müssen einige Konto- und persönliche Daten angeben, um Ihre Identität als Kontoinhaber zu bestätigen. Bitten Sie den Agenten, Sie durch die Herabstufung Ihres Pakets zu führen und zu erklären, wie hoch Ihr neuer Gebührenbetrag sein wird. Stellen Sie sicher, dass Sie sich erkundigen, wann das Downgrade erfolgt und ob der neue Gebührenbetrag in Ihrem nächsten Abrechnungszeitraum berücksichtigt wird.

Sobald der Agent die Änderungen an Ihrem Konto vorgenommen hat, sollten Sie eine E-Mail erhalten, in der die Änderung bestätigt wird. Lassen Sie den Kundendienstmitarbeiter im Chat, bis Sie die Möglichkeit haben, die E-Mail zu überprüfen und sicherzustellen, dass alle Details korrekt sind.