Wie kann ich Gebühren auf meiner AT&T Wireless-Rechnung anfechten?
Wenn Sie unerwartete Gebühren auf Ihrer AT & T Wireless-Rechnung gefunden haben und diese entfernen möchten, haben Sie verschiedene Möglichkeiten, sich mit AT & T in Verbindung zu setzen. Sie haben die Möglichkeit, den AT & T Wireless-Support über Online-Chat-, Telefon- oder Social-Media-Konten zu kontaktieren. Dieser Artikel führt Sie durch die einzelnen Artikel.
AT & T ist einer der führenden Mobilfunkanbieter in den USA. Neben Mobiltelefondiensten bieten sie auch Internet-, TV- und andere Dienste an.
Während die Abrechnung automatisch erfolgen kann, ist es immer wichtig, die Rechnungen auf ungewöhnliche Ereignisse zu überprüfen. Auch wenn dies nicht wahrscheinlich erscheint, treten Abrechnungsprobleme häufiger auf, als Sie denken.
Wenn Sie also eine etwas zu hohe AT & T-Rechnung haben und etwas sehen, das nicht ganz richtig ist, müssen Sie nicht auf diesen Geldbetrag verzichten. Sie können diese Gebühren bei AT & T anfechten und möglicherweise das Geld zurückerhalten. Sie müssen ein paar Wege gehen, also gehen wir sie durch.
Online Chat
Eine einfache Möglichkeit, diesen Prozess zu starten, ist der Online-Chat. Auf der Seite AT & T Wireless Support finden Sie eine Live-Chat-Funktion, mit der Sie sich direkt mit einem Kundendienstmitarbeiter über Ihr Abrechnungsproblem in Verbindung setzen können. Dies ist eine schnelle Methode, um mit einem Vertreter zu sprechen, ohne frustriert mit Ihrem Telefon in der Warteschleife zu sitzen.
Sie können diesen Link direkt über GetHuman ( https://gethuman.com/chat/AT-T-Wireless ) erhalten.
Über das Telefon
Wenn Sie das Telefon bevorzugen, können Sie sich an den AT & T-Kundendienst wenden, um direkt mit einem Vertreter zu sprechen. Dies hat den Vorteil, dass Ihre Abrechnungsprobleme direkt von einem Kundendienstmitarbeiter bearbeitet werden.
Um Ihre Wartezeit zu minimieren, können Sie über GetHuman ( https://gethuman.com/phone-number/AT-T-Wireless ) eine Verbindung zum AT & T Wireless Support herstellen.
AT & T ist mit der aktuellen Internet-Ära angesagt und bietet Support-Kontakte über Facebook. Dies ist zwar nicht schneller, zieht jedoch die Aufmerksamkeit des Kundendienstes auf sich.
Folgen Sie diesem Link zu GetHuman ( https://gethuman.com/facebook/AT-T-Wireless ), um Hilfe beim Schreiben der besten Facebook-Nachricht an AT & T für Ihre Abrechnungsprobleme zu erhalten.
Sie können AT & T auch eine E-Mail für Ihre Mobilfunkgebühren senden. E-Mail ist zwar etwas langsamer, ermöglicht es Ihnen jedoch, die detaillierteste Nachricht mit an AT & T zu schreiben. Normalerweise ist das Versenden von E-Mails für weniger dringende und kompliziertere Probleme mit Ihrem Service gedacht, aber Sie können es auch für Ihre Abrechnungsprobleme verwenden.
Immer noch nicht zufrieden?
Haben Sie diese oben genannten Schritte bereits durchlaufen? Sie haben noch weitere Möglichkeiten, diese Gebühren auf Ihrer Mobilfunkrechnung zu bestreiten. Sie können auch ein Schiedsverfahren gegen AT & T einleiten.
Schiedsgerichtsbarkeit ist ein Prozess, bei dem ein neutraler Schiedsrichter Beweise hört und einen "Schiedsspruch" ausstellt. AT & T arbeitet mit der American Arbitration Association zusammen, einer gemeinnützigen Schiedsgruppe. AT & T bietet an, alle Schiedsgebühren für Streitigkeiten zu übernehmen, die "nicht leichtfertig" sind, unabhängig davon, ob der Schiedsrichter zu seinen Gunsten entscheidet oder nicht.
Wenn Sie sich für diese Route entscheiden, finden Sie detailliertere Anweisungen auf der AT & T Support-Website hier ( https://www.att.com/support/article/wireless/KM1045585 ).
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Hilfe von echten Menschen
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für AT&T Wireless Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie AT&T Wireless, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich Gebühren auf meiner AT&T Wireless-Rechnung anfechten? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.