Wie kann ich meinen Dienst bei AT&T Wireless kündigen?

AT & T Wireless ist ein amerikanisches Telekommunikationsunternehmen, das Kunden in den USA, den US-amerikanischen Jungferninseln und Puerto Rico Mobilfunkdienste (sowohl Mobiltelefone als auch Mobilfunkpläne) anbietet. AT & T wurde im Jahr 2000 gegründet und verfügt über mehr als 5.000 Einzelhandelsstandorte weltweit.

Wenn Sie mit Ihrem AT & T Wireless-Konto nicht mehr zufrieden sind oder zu einem neuen Mobilfunkanbieter gewechselt sind, können Sie Ihren Dienst jederzeit kündigen. Für bestimmte Serviceverträge können Stornierungsgebühren anfallen.

Kündigen Sie Ihren AT & T Wireless-Dienst über das Telefon

1. Gehen Sie zu www.att.com

2. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke den nach unten gerichteten Pfeil neben "Konto" aus.

3. Klicken Sie auf "Anmelden".

4. Melden Sie sich mit Ihrer Benutzer-ID und Ihrem Passwort bei Ihrem AT & T Wireless-Konto an.

5. Sobald Sie angemeldet sind, gehen Sie zu Ihren Kontodaten und suchen Sie Ihre AT & T Wireless-Kontonummer. Sie finden dies oben auf jeder Ihrer vorherigen Rechnungen. Sie benötigen diese Nummer, wenn Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter von AT & T Wireless sprechen.

6. Überprüfen Sie als Nächstes Ihre AT & T Wireless-Servicevereinbarung, die Sie in Ihren Kontodaten finden. Dies beinhaltet wichtige Details zur Kündigung Ihres Vertrags.

   • Beachten Sie, dass bei einer Kündigung, während Sie noch unter einem Servicevertrag stehen, eine Gebühr für die vorzeitige Beendigung (EFT) erhoben wird.

   • Wenn Sie ein Guthaben für Ihr Telefon haben, muss dieses sofort bezahlt werden.

   • Ausnahmen von dieser Regel sind, wenn Sie Ihr Abonnement innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Vertrags kündigen und Ihr Telefon in neuem Zustand zurückgeben. In diesem Szenario wird keine EFT berechnet.

7. Wenden Sie sich telefonisch an den Kundendienst von AT & T Wireless.

8. Sie müssen Unterstützung bei der Kündigung Ihres Vertrags anfordern. Geben Sie Ihre AT & T Wireless-Kontonummer an. Bitten Sie den Kundendienstmitarbeiter, klar darzulegen, welche Gebühren fällig werden. Lassen Sie den Vertreter von AT & T Wireless in der Leitung, bis Sie eine E-Mail erhalten, in der bestätigt wird, dass der Vertrag gekündigt wurde. Überprüfen Sie die E-Mail, um sicherzustellen, dass alle Details korrekt sind.

Kündigen Sie Ihren AT & T Wireless-Service persönlich

1. Gehen Sie zu https://www.att.com/stores/

2. Finden Sie das Geschäft in Ihrer Nähe. Notieren Sie die Öffnungszeiten und besuchen Sie den Einzelhandelsstandort. Bitten Sie sie, Sie bei der Kündigung Ihres Dienstes zu unterstützen. Halten Sie Ihre AT & T Wireless-Kontonummer bereit.

Beachten Sie, dass Sie, wenn Sie Ihre aktuelle Telefonnummer behalten möchten, zu einem neuen Mobilfunkanbieter gehen und sich zuerst bei diesem anmelden müssen. Ihr neuer Mobilfunkanbieter kann Ihre Nummer übertragen und Ihren AT & T Wireless-Dienst kündigen. Ihr neuer Mobilfunkanbieter kann Ihnen jedoch nicht mitteilen, welche Gebühren Sie AT & T Wireless schulden. Sie können sich per Live-Chat an den Kundendienst von AT & T Wireless wenden, wenn Sie mehr über Ihre Stornierungsgebühren erfahren möchten, bevor Sie sich bei einem anderen Mobilfunkanbieter anmelden. Sie können einen Servicevertrag nicht über einen Live-Chat kündigen, sondern nur telefonisch oder an einem AT & T Wireless-Einzelhandelsstandort.