Hat AT&T Wireless die höchste Kundenzufriedenheit mit dem Mobilfunkdienst?
In diesem Artikel wird die allgemeine Kundenzufriedenheit für AT&T Wireless beschrieben. Der Artikel ist aufgeschlüsselt in das, was Kunden lieben und was sie hassen, und geht kurz darauf ein, wie AT&T Wireless mit großen Wettbewerbern abschneidet.
AT&T Wireless ist führend in der Bereitstellung von Mobilfunkdiensten, aber hat es die beste Kundenzufriedenheitsbewertung für Mobilfunkdienste? Was mögen Kunden an AT&T Wireless und was nicht? Für weitere Informationen können Sie AT & T Wireless kontaktieren Sie hier , und Sie können mehr zu lernen , lesen , was die Verbraucher denken , dass es gut tut, und welche Bereiche ist es nicht auf Platz hoch.
Was Kunden lieben
Download-Geschwindigkeiten
AT&T Wireless rangiert bei der Kundenzufriedenheit bei den Download-Geschwindigkeiten hoch und ist mit den Download-Geschwindigkeiten anderer großer Anbieter vergleichbar (mit fast keinem erkennbaren Unterschied in der Wartezeit für Kunden). AT&T Wireless meldet Download-Geschwindigkeiten für 4G-Benutzer zwischen 14 und 61 Mbit/s mit einem Durchschnitt von 28,9. Die Upload-Geschwindigkeiten liegen zwischen drei und vierzehn Mbit/s mit einem Durchschnitt von 9,4 Mbit/s.
Abdeckung
Auch die Abdeckung ist ein Bereich, in dem AT&T Wireless bei den Kunden sehr gut punktet. Mit einer Abdeckung in über 58 % des Landes können sich die Kunden von AT&T Wireless auf eine solide Verbindung in allen ländlichen Gebieten verlassen, die hauptsächlich im Westen/Nordwesten der Vereinigten Staaten verstreut sind. Mehr besiedelte Gebiete haben eine bessere Verbindung mit geringer Unterbrechung der Abdeckung.
Rabattpläne
AT&T Wireless bietet bestimmten Gruppen ziemlich anständige Rabatte, was für die Kunden ein großes Plus ist. Rabatte für Militärfamilien, Senioren und Ersthelfer machen es zu einer guten Wahl für diese Gruppen.
Geräteoptionen
AT&T Wireless bietet alle neuesten Geräte zum Kauf an (entweder die Vorauszahlung oder die Zahlungspläne, die in Ihrer monatlichen Rechnung enthalten sind). Dies ist auch für die Kunden ein großes Plus; Einige Einzelhändler führen jedoch möglicherweise nicht alle Geräte, die auf der AT&T Wireless-Website zu finden sind.
Was Kunden hassen
Preis
AT&T Wireless ist eine der teureren Optionen auf dem Markt, da Datentarife teurer sind als einige der Mitbewerbertarife. Außerdem sind die Gebühren pro Leitung in der Regel teurer als bei einigen Mitbewerbern. Wenn Sie sich die unbegrenzten Tarife ansehen (die manchmal bessere Gesamtkosten haben, da Sie keine Überschreitungsgebühren haben), ist AT&T Wireless auch hier tendenziell teurer.
Streaming
Während die Download-Geschwindigkeiten außergewöhnlich sind, ist das Streaming nicht so sehr. AT&T Wireless bietet eine maximale Auflösung von 480p (oder Standardauflösung/SD) für das Streaming mit seinen preisgünstigeren Optionen, sodass einige High Definition/HD-Videos nicht die Qualität haben, die Sie erwarten würden. High-Definition-Streaming kostet deutlich mehr als die SD-Optionen auf Ihrem AT&T Wireless-Gerät.
Datenobergrenzen
Günstigere Tarife haben Datenobergrenzen, die relativ schnell erreicht werden können, sodass der Kunde mit Low-Speed-Daten anstelle von High-Speed-Verbindungen arbeiten muss. Kunden, die nicht immer über eine betriebsbereite Wi-Fi-Verbindung verfügen, können innerhalb weniger Tage eines jeden Monatszyklus Daten brennen.
Endeffekt
Das Endergebnis ist, dass AT&T Wireless bei der allgemeinen Kundenzufriedenheit für den Mobilfunkdienst tatsächlich einen ziemlich hohen Rang einnimmt. Es bietet eine großartige Abdeckung und superschnelle Download-Geschwindigkeiten, die Kunden definitiv lieben. Rabatte für spezielle Gruppen machen es zu einer beliebten Wahl für eine Reihe von Kunden. Die größte Beschwerde der Kunden war der Planpreis. Kontaktieren Sie den Kundenservice hier für weitere Informationen.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für AT&T Wireless Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie AT&T Wireless, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Hat AT&T Wireless die höchste Kundenzufriedenheit mit dem Mobilfunkdienst? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.