Wie viel kostet es, meinen AT&T U-Verse-Plan zu kündigen?

Wenn Sie Ihren AT & T U-Verse-Plan stornieren möchten, müssen Sie nicht dafür bezahlen. Es gibt viele Möglichkeiten, sich an die Support-Mitarbeiter zu wenden, wenn Sie Hilfe beim Stornieren Ihres Plans benötigen.

Adam Goldkamp is the editor / author responsible for this content.
29. Jan. 2020

Wie viel kostet es, meinen AT & T U-Vers-Plan zu stornieren?

Möchten Sie Ihren AT & T U-Verse-Plan kündigen? Wenn Sie Bedenken haben, müssen Sie nicht immer stornieren. Einige Ihrer Optionen umfassen; Verschieben Ihres Dienstes an eine neue Adresse, Unterbrechen des Dienstes, Ändern Ihres Dienstes und Übertragen Ihrer Abrechnungsverantwortung. Sie können abbrechen, wenn andere Optionen fehlschlagen oder Sie Ihren AT & T U-Verse-Dienst nicht mehr benötigen. Wenn Sie über AT & T-Geräte verfügen, müssen Sie sich an das Kundendienstteam wenden und diese zurücksenden.

Rückgabe Ihrer AT & T U-Verse-Ausrüstung

Wenn Sie Geräte haben, die Sie zurückgeben müssen, wenden Sie sich an das Support-Team. Sie senden Ihnen eine E-Mail oder eine E-Mail mit detaillierten Anweisungen. Sie müssen dabei kein Geld ausgeben. Versuchen Sie nicht, Ihr AT & T U-Verse-Gerät zurückzugeben, bevor Sie Anweisungen erhalten haben. Wenn Sie keine Antwort vom Support-Team erhalten, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Kontaktieren Sie sie erneut, wenn Sie keine Anweisungen erhalten haben.

Möglicherweise werden Sie angewiesen, Ihre Geräte über UPS oder FedEx zurückzugeben. Sie müssen nichts packen. Der UPS Store oder FedEx Office packt Ihre Ausrüstung und versendet sie an AT & T U-Verse.

Wenn Sie ein Rücksendekit erhalten

  1. Pack deine Ausrüstung ein
  2. Bringen Sie Ihr Prepaid-Versandetikett an Ihrem Rücksendekit an
  3. Geben Sie das Kit bei einer Post ab oder geben Sie es Ihrem Postboten

Wenn sich in Ihrer neuen Gerätebox ein Rücksendeetikett befand

  1. Packen Sie Ihre Ausrüstung mit den Materialien in die Schachtel, in der Ihre neue Ausrüstung geliefert wurde
  2. Entfernen Sie die untere Quittungsregisterkarte auf Ihrem Rücksendeetikett
  3. Bringen Sie das Rücksendeetikett über dem Originaletikett an. Stellen Sie sicher, dass keine anderen Etiketten vorhanden sind
  4. Geben Sie die Ausrüstung an einem FedEx-Standort oder bei der Post ab

Wenn Ihre zurückgegebenen Geräte durch Missbrauch beschädigt werden, müssen Sie möglicherweise eine Gebühr zahlen. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Geldbuße ungerecht ist, können Sie sich an das Support-Team von AT & T U-Verse wenden und dies bestreiten.

Auch wenn die Stornierung Ihres AT & T U-Verse-Plans keine Kosten verursacht, müssen Sie möglicherweise zusätzliche Gebühren und Strafen zahlen.

Die Gebühren fallen an, wenn Sie über eine Promo beigetreten sind. Um die Gebühren zu vermeiden, müssen Sie warten, bis Ihre Serviceverpflichtung endet.

Wenn Sie an einem arbeitsfreien Tag eine Stornierungsanfrage stellen, wird diese am nächsten Werktag bearbeitet. Wenn Sie am Wochenende stornieren, kann Ihre Anfrage während der Wochenendbetriebszeiten bearbeitet werden.

Es gibt viele Möglichkeiten, das Support-Team zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe beim Stornieren Ihres Plans benötigen. Der beste Weg, um sie zu kontaktieren, ist am Telefon. Wenn Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter verbunden sind, erklären Sie, dass Sie sich entschieden haben und abbrechen möchten. Sie werden Sie durch die Schritte führen. Eine weitere Möglichkeit, direkt mit einem Support-Mitarbeiter zu sprechen, ist der Live-Chat.

Wenden Sie sich an einen E-Mail-Support, wenn Sie nicht mit einem Agenten sprechen möchten. Senden Sie dem Support-Team eine E-Mail mit den Details Ihres Problems. Sie werden sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Wenn Sie das Gerät zurückgeben möchten, erhalten Sie eine E-Mail mit detaillierten Anweisungen. Sie können hem auf Facebook kontaktieren, wenn es Ihnen nichts ausmacht, in der Öffentlichkeit Unterstützung zu suchen.

Der AT & T U-Verse-Helpdesk bietet viele Hilfeseiten, auf denen Sie Ihre Fragen beantworten können. Suchen Sie am Helpdesk nach Hilfe, bevor Sie sich direkt an das Support-Team wenden.

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