Wie kündige ich meinen AT&T U-Verse-Dienst?

Sie können den AT & T U-Verse-Dienst nur telefonisch kündigen. Eine Online-Option ist nicht verfügbar. Erwarten Sie Widerstand von AT & T-Kundenvertretern, und diese bieten Ihnen mehr Rabatte und Sonderangebote, um Sie davon abzubringen, den Service zu kündigen. Sie müssen sich jedoch an Ihre Entschlossenheit halten. Wenden Sie sich an den Kundendienst von AT & T U-Verse, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Adam Goldkamp is the editor / author responsible for this content.
20. Nov. 2019

Suchen Sie nach einer besseren Möglichkeit, Ihren AT & T U-Verse-Service zu kündigen? Sie sind am richtigen Ort. Ich werde Sie durch die Schritte führen, die Sie unternehmen können, um Ihren AT & T U-Verse-Dienst zu kündigen. Vor dem Stornieren gelten jedoch andere Bedingungen und Informationen zum Stornieren.

Was sind die Stornierungsbedingungen und zusätzliche Informationen?

  • Wenn Sie durch Werbung zu AT & T U-Verse gekommen sind und sich vor Abschluss Ihrer Serviceverpflichtung für eine Kündigung entscheiden, müssen Sie zusätzliche Gebühren und Strafen zahlen.
  • Alle Stornierungsanfragen, die vor einem Urlaub gestellt werden, werden am folgenden regulären Werktag bearbeitet.
  • An Wochenenden gestellte Stornierungsanfragen werden während der AT & T-Wochenendbetriebszeiten bearbeitet, die je nach Region variieren.
  • Deaktivierte Konten müssen zuerst die Deaktivierungsgebühr bezahlen, bevor sie den Dienst kündigen können.
  • Die Abrechnung erfolgt mit der aktuell hinterlegten Zahlungsmethode, wenn Sie den Service kündigen.

Wie kann ich meinen AT & T U-Vers-Service kündigen?

Dies ist ein Prozess, den Sie online nicht abschließen können. Der einfachste Weg, Ihren Service zu kündigen, besteht darin, sich an den Kundendienst von AT & T U-Verse zu wenden und die schrittweise Anleitung telefonisch zu befolgen. Widerstehen Sie jedoch allen Angeboten, die sie Ihnen geben, und bestehen Sie darauf, den Dienst zu kündigen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Dienst abzubrechen.

  • Rufen Sie die AT & T-Servicetelefonleitung an, wenn Sie den AT & T U-Verse-Service kündigen möchten.
  • Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Kontoinformationen bei Ihnen sind, bevor Sie den Anruf tätigen. Die Informationen sollten die Kontonummer und Ihre letzte U-Verse-Rechnung enthalten.
  • Der Kundenvertreter wird sich nach Ihren Erfahrungen mit dem AT & T U-Verse-Servicepaket und der Zahlung erkundigen. Bewahren Sie Ihre Rechnung daher in der Nähe auf.
  • Überprüfen Sie alle Details zu den Kontoinformationen, wie von AT & T angefordert.

Erwarten Sie, dass der Kundenvertreter versucht, Sie davon zu überzeugen, Ihren AT & T U-Verse-Service beizubehalten. Der Vertreter kann Ihnen weitere Sonderangebote oder Rabatte anbieten, um Ihre Meinung zu ändern. Halten Sie sich an Ihr Ziel und geben Sie keinen Zentimeter. Um den AT & T U-Verse-Service einzustellen, lehnen Sie alle Angebote ab, die Ihnen angeboten werden.

Geben Sie Ihre AT & T U-Verse-Ausrüstung zurück

Sobald Sie den Stornierungsvorgang abgeschlossen haben, müssen Sie das Gerät als Nächstes zurücksenden. Sie erhalten einen Brief in Ihrer Mailbox, der die Stornierung bestätigt. In dem Brief werden Sie außerdem aufgefordert, alle genannten AT & T U-Verse-Geräte, einschließlich DVR und Router, zurückzugeben. In dem Brief erhalten Sie eine Zusammenfassung der Ausrüstung, die AT & T von Ihnen erwartet, dass Sie zurückschicken und wohin Sie Ihre Post senden. Außerdem gibt der Brief die Frist für die Rücksendung des Geräteausfalls an, an die Sie zusätzliche Gebühren zahlen müssen. Was bedeutet das? Die Verwendung von AT & T U-Verse-Geräten macht sie nicht zu Ihren. Sie mieten sie nur und sobald Sie keinen AT & T-Service mehr benötigen, müssen Sie ihre Ausrüstung zurückgeben.

Wie viel bezahle ich für die Stornierung meines AT & T U-Verse-Dienstes?

AT & T erhebt keine Stornierungsgebühr. Sie müssen jedoch eine Gebühr für die vorzeitige Kündigung entrichten, wenn Sie Ihren bestehenden Vertrag kündigen. Die Gebühr für die vorzeitige Kündigung beträgt höchstens 180 USD, je nachdem, wie viele Monate noch auf dem Vertrag verbleiben.

Wenn Sie ein Servicepaket gekauft haben, müssen Sie eine Gebühr für die vorzeitige Beendigung Ihres Service zahlen, bevor Sie Ihren Servicevertrag abschließen. In Ihrer Zusammenfassung des Kundendienstes finden Sie eine Zusammenfassung der in diesem Paket enthaltenen Dienstleistungen und Produkte sowie alle spezifischen Gebühren, die Sie für eine vorzeitige Kündigung zahlen müssen. Sie können Ihre Kundendienstübersicht auch online in Ihrem Konto anzeigen, indem Sie sich anmelden und auf die Daten zugreifen.

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