Wie kündige ich mein ABCMouse-Abonnement?

Einführung

ABCMouse ist eine beliebte Online-Lernplattform für kleine Kinder, die interaktive Unterrichtseinheiten in Mathematik, Lesen, Naturwissenschaften und mehr bietet. Viele Familien finden die Plattform hilfreich, aber Sie könnten sich entscheiden, sie zu kündigen, wenn sich die Lernbedürfnisse oder Vorlieben Ihres Kindes ändern oder Sie einfach die Abonnementkosten senken möchten, wenn Ihr Kind für die Angebote der Plattform zu alt wird.

Die Kündigung Ihres ABCMouse-Abonnements ist einfach und unkompliziert. Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um sicherzustellen, dass Ihre Mitgliedschaft erfolgreich gekündigt wird.

Besuchen Sie die ABCMouse-Website

Gehen Sie zur offiziellen Website ABCMouse.com. Suchen Sie dort in der oberen rechten Ecke der Homepage nach der Schaltfläche „Anmelden“.

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an

Klicken Sie auf die Schaltfläche Anmelden. Geben Sie auf der Anmeldeseite Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein, um auf Ihr Konto zuzugreifen. Wenn Sie Ihre Anmeldedaten vergessen haben, können Sie Ihr Abonnement immer noch kündigen, indem Sie eine schriftliche Anfrage senden.

Greifen Sie auf die Einstellungen zu

Suchen Sie nach der Anmeldung in der oberen rechten Ecke des Bildschirms nach einem kleinen Zahnradsymbol (das für „Einstellungen“ steht). Klicken Sie auf dieses Symbol, um zum übergeordneten Bereich zu navigieren.

Geben Sie Ihr Passwort erneut ein

Aus Sicherheitsgründen werden Sie von ABCMouse aufgefordert, Ihr Kennwort erneut einzugeben und zu bestätigen, wenn Sie den übergeordneten Bereich aufrufen.

Gehen Sie zu „Mein Konto“

Suchen Sie im übergeordneten Abschnitt nach der Option „Mein Konto“ und klicken Sie darauf. Dadurch gelangen Sie zu einem neuen Menü, in dem Sie einen Abschnitt für Stornierungen sehen.

Starten Sie den Stornierungsprozess

Klicken Sie im Abschnitt „Kündigung“ rechts auf die Schaltfläche „Mitgliedschaft beenden“. Dadurch wird der Kündigungsvorgang gestartet. ABCMouse fragt Sie, ob Sie Ihre Auswahl bestätigen können.

Stornierung bestätigen

Sie sehen die Option, Ihre Mitgliedschaft zu pausieren, anstatt sie zu kündigen. Wenn Sie jedoch sicher sind, dass Sie kündigen möchten, bestätigen Sie dies, indem Sie erneut „Mitgliedschaft beenden“ auswählen.

Überprüfen Sie die Stornierung

Um sicherzustellen, dass die Kündigung erfolgreich war, kehren Sie zum übergeordneten Bereich Ihres Kontos zurück. Die Schaltfläche „Kündigung“ sollte nun nicht mehr angezeigt werden.

Abschluss

Nachdem Sie die oben beschriebenen Schritte ausgeführt haben, sollte Ihr ABCMouse-Abonnement erfolgreich gekündigt sein. Wenn Sie jedoch auf Schwierigkeiten stoßen oder feststellen, dass Ihr Konto immer noch eine aktive Mitgliedschaft anzeigt, ist es wichtig, Ihre Kontoeinstellungen noch einmal zu überprüfen. Manchmal kann es etwas länger dauern, bis Bestätigungs-E-Mails eintreffen. Sollten Sie auf Probleme stoßen oder weitere Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an den Kundendienst von ABCMouse wenden, um zusätzliche Unterstützung zu erhalten. Das Team ist in der Lage, Ihnen bei allen Problemen zu helfen, die während des Kündigungsprozesses auftreten können, und kann Sie durch alle Schritte zur Fehlerbehebung führen, um sicherzustellen, dass Ihre Mitgliedschaft ordnungsgemäß gekündigt wird.