Wie kündige ich mein ABCMouse-Abonnement?

ABCMouse ist ein großartiges Lernabonnement-basiertes Lernzentrum für Kinder im Alter von 2-8 Jahren. Wenn Ihr Kind der Plattform entwachsen ist oder sie nicht gerne nutzt, ist es möglicherweise an der Zeit, Ihr ABCMouse-Abonnement zu kündigen. Beachten Sie, dass Sie beim Kündigen Ihres Kontos bis zum Ende des Abrechnungszyklus weiterhin Zugriff darauf haben. Wenn Sie also am zweiten eines jeden Monats belastet werden, behalten Sie den Zugriff auf Ihr Konto und die Dienste bis zum ersten des nächsten Monats.

Befolgen Sie einfach die nachstehenden Anweisungen, um Ihr ABCMouse-Abonnement noch heute zu kündigen:

Kündigen Sie über Ihr Konto auf dem Desktop

1. Gehen Sie zu www.ABCMouse.com

2. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke "Anmelden".

3. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an und klicken Sie auf "Senden".

4. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie unten auf der Seite auf "Eltern" .

5. Gehen Sie zum Ende der Seite und wählen Sie "Mein Konto".

6. Wählen Sie "Stornierungsbedingungen".

7. Klicken Sie für die nächsten drei Seiten auf "Weiter" .

8. Sie müssen einen Grund für die Stornierung auswählen. Wählen Sie die Option, die Ihre Situation am besten beschreibt.

9. Klicken Sie für die nächsten drei Seiten auf "Weiter" .

10. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Ich verstehe" und wählen Sie "Stornierung fortsetzen".

11. Sie erhalten eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass Ihr Abonnement gekündigt wurde.

12. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt Probleme mit diesem Prozess haben, können Sie sich hier an das ABCMouse-Kundendienstteam wenden .

Per E-Mail abbrechen

Wenn Sie sich nicht in Ihrem Konto anmelden möchten, können Sie das Abonnement dennoch über die Website kündigen.

1. Gehen Sie zu www.ABCMouse.com

2. Scrollen Sie zum Ende der Website und klicken Sie auf "Kundensupport".

3. Wählen Sie auf der neuen Seite "Abrechnung" aus.

4. Es werden einige Optionen angezeigt, die nicht für die Kündigung eines Abonnements gelten. Wählen Sie am unteren Bildschirmrand die Option "Ich möchte weiterhin den Kundendienst kontaktieren" aus.

5. Sie werden aufgefordert, Ihren vollständigen Namen und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. Füllen Sie diese Informationen zusammen mit einer Meldung aus, dass Sie das Abonnement kündigen möchten, und wählen Sie "Senden".

6. Das Kundendienstteam benötigt 24 bis 48 Stunden, um Ihnen per E-Mail zu antworten (die meisten Antworten erfolgen jedoch innerhalb von 24 Stunden). Überprüfen Sie unbedingt Ihre Spam- und Junk-Ordner.

7. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, in der bestätigt wird, dass Ihr Konto gelöscht wurde.

8. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt Probleme mit diesem Prozess haben, können Sie sich hier an das ABCMouse-Kundendienstteam wenden .

Abbrechen Über einen Anruf beim ABCMouse-Kundendienstteam

Wenn Sie lieber mit einem Live-Kundendienstmitarbeiter sprechen möchten, können Sie sich hier an das ABCMouse-Kundendienstteam wenden . Das Team kann Ihr Konto kündigen und eine Bestätigungs-E-Mail senden, um zu bestätigen, dass es abgeschlossen ist. Sie müssen dem Kundendienstteam Ihre Kontoinformationen zur Verfügung stellen, um das Abonnement erfolgreich zu kündigen.

Über Ihr iPhone abbrechen

Wenn Sie die ABCMouse-App heruntergeladen und das Abonnement über iTunes gekauft haben, müssen Sie es direkt von der iTunes-Plattform kündigen.

1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen".

2. Gehen Sie zu "iTunes & App Store".

3. Tippen Sie oben auf dem Bildschirm auf Ihre Apple ID.

4. Wählen Sie "Apple ID anzeigen ".

5. Scrollen Sie nach unten zu "Abonnements" und wählen Sie "Verwalten".

6. Deaktivieren Sie die Option "Automatische Verlängerung".

7. Bestätigen Sie die Stornierung mit "Ausschalten".

8. Sie erhalten eine E-Mail, die Ihre Stornierung bestätigt. Möglicherweise möchten Sie die App löschen, nachdem Ihr Abonnement abgelaufen ist.

Abbrechen über Ihr Android-Gerät

Sie können Ihr Abonnement auch über Ihre Android-App kündigen.

1. Gehen Sie auf Ihrem Android-Gerät zum Play Store.

2. Tippen Sie auf das Menüsymbol, das sich oben in drei Balken befindet.

3. Wählen Sie "Meine Apps und Spiele".

4. Wählen Sie "Abonnements".

5. Wählen Sie das ABCMouse-Abonnement und dann "Verwalten".

6. Wählen Sie "Kündigen" und "Abonnement kündigen".

7. Sie erhalten eine E-Mail, die Ihre Stornierung bestätigt. Möglicherweise möchten Sie die App löschen, nachdem Ihr Abonnement abgelaufen ist.