Der Anruf bei Vodafone dauert einige Zeit. Wenn Sie also vorhaben, dort anzurufen und mit einem echten Kundendienstmitarbeiter sprechen müssen, müssen Sie sich darauf einstellen, in der Warteschlange zu warten. Das heißt, sobald Sie jemanden erreichen, erhalten Sie einen anständigen Service. Bis dahin ist es nur ein Wartespiel. Ich habe gelernt, dass man ein paar Dinge tun kann, um jemanden schneller zu erreichen, aber sie funktionieren nicht in jeder Situation.
Ich musste mit jemandem bei Vodafone sprechen, weil ich mich aufgrund eines verlockenden Angebots, das ich per E-Mail erhalten hatte, für dessen Dienst angemeldet hatte und ich anscheinend nur in etwa der Hälfte meines Hauses Netzabdeckung habe. Sofern ich nichts dagegen tun kann, gibt es bei dieser Mobilfunkabdeckung zu viele Funklöcher, als dass sich mein Kauf lohnen würde. Deshalb musste ich entweder Hilfe beim technischen Support suchen (falls ich etwas tun konnte) oder den Dienst ganz kündigen.
Hoffentlich ist dies nicht eine Situation, mit der jeder konfrontiert ist, aber es gibt Dutzende anderer Gründe, warum Menschen Vodafone anrufen müssen. Manche Leute müssen möglicherweise anrufen, um über ihre Telefonpläne, Abrechnung und Zahlung, Abdeckung, Upgrades, das Hinzufügen neuer Leitungen usw. zu sprechen. Es gibt Dutzende Gründe, warum Leute anrufen müssen, was wahrscheinlich auch der Grund dafür ist, dass es eine Weile dauert, bis man ankommt für jemanden.
Wenn Sie zum ersten Mal anrufen, erhalten Sie eine Standardbegrüßung, die Sie zum Anruf willkommen heißt, und dann steht Ihnen eine Liste mit Optionen zur Verfügung, durch die Sie sich durcharbeiten können. Es ist hilfreich, wenn Sie von Ihrem eigenen Telefonanschluss aus anrufen, da dann automatisch erkannt wird, wer Sie sind. Wenn dies nicht möglich ist, wäre es hilfreich, Informationen zur Hand zu haben, bevor Sie anrufen. Der Assistent wird nach vielen Informationen fragen, und in meinem Fall war ich mit dem Auto unterwegs und konnte nicht darauf zugreifen, was meine Zeit erheblich verlängerte. Wenn ich das nächste Mal anrufe, hätte ich Informationen zur Hand.
Insgesamt war es keine so schlechte Erfahrung, aber es hat einige Zeit gedauert. Der Kundenbetreuer hatte mir nicht viel zu bieten, war aber sehr freundlich und hilfsbereit. Sie bemerkten das Problem, das ich mit meinem Konto habe, und vereinbarten einen Termin für einen Mitarbeiter des technischen Supports, der zu mir nach Hause kommt, um zu sehen, ob wir herausfinden können, warum ich die Dead-Spot-Probleme habe, und ob etwas getan werden kann. Deshalb warte ich immer noch auf die Lösung meiner Probleme.
Dies ist die beste Telefonnummer von Vodafone (UK), die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Vodafone (UK)-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Vodafone (UK), da 14,244 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den üblichen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 0333-304-0191 entgegennimmt, gehören Change plan, Technical support, Payment arrangement, Account access, Cancel order und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Vodafone (UK) anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie per Telefon, Internet oder Twitter zu kontaktieren. Insgesamt hat Vodafone (UK) 2 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Vodafone (UK)-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Vodafone (UK) keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Vodafone (UK) zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.