A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Sun 5am-9pm PST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Friday.Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 4 Minuten und 23 Sekunden.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Monday, die kürzesten bei Tuesday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für StubHub dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese StubHub-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Having technical Issues
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von StubHub, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thanks for calling Stellhub. We're here for you all the way to your seat.
Your call is important to us and may be monitored or recorded.
For help with tickets you bought, press one.
For questions related to buying tickets, press two.
For help with Are you calling about a Taylor Swift event?"
Auszug aus einem Anruf mit StubHub
Tuesday, January 2, 2024 8:15 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben
"Thanks for calling Stellhub. We're here for you all the way to your seat.
Your call is Are you calling about a Taylor Swift event? If yes, Please enter your order number followed by Are you calling about an event happening tonight If please wait while we transfer you to the next available agent."
Auszug aus einem Anruf mit StubHub
Saturday, September 21, 2024 6:28 PM
Das erste Telefonmenü
"Thanks for calling StubHub. We're here for you all the way to your seat.
Your call is important to us and may be monitored or recorded.
For help with tickets you bought, press one.
For questions related to buying tickets, press two."
Auszug aus einem Anruf mit StubHub
Thursday, May 23, 2024 9:58 PM
Nachdem Sie 1 gedrückt haben
"For help with tickets you sold, press three.
Are you calling about a Taylor Swift event? If yes, press one."
Auszug aus einem Anruf mit StubHub
Saturday, May 18, 2024 3:37 AM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
StubHub betreibt das Callcenter für diese 866-788-2482 Telefonnummer Mon-Sun 5am-9pm PT.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Tuesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 3.611 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das StubHub-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese StubHub-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie StubHub besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von StubHub ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Friday, an dem im Vergleich durchschnittlich 90 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 3.611 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Tuesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Monday auf, sie ist 179 % länger als das Minimum.Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um StubHub anzurufen, Tuesday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass StubHub an Tuesday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Wenn Sie die Kundendienstnummer von StubHub anrufen, bedankt sich ein automatisches Nachrichtensystem für Ihren Anruf, teilt mit, dass der Anruf wichtig ist und überwacht oder aufgezeichnet werden kann, und zeigt dann das Hauptmenü des Telefons an:
Drücken Sie 1: für Hilfe zu gekauften Tickets
Drücken Sie die 2: für Fragen zum Ticketkauf
Drücken Sie 3: für Hilfe zu Ihren verkauften Tickets
Drücken Sie 4: für Fragen zum Auflisten von Tickets oder zum Verwalten von Angeboten
Es gibt keine alternativen Sprachoptionen, wie etwa Spanisch, und wenn Sie beim ersten Anzeigen des Telefonmenüs keine Auswahl treffen, wird es einfach endlos wiederholt.
Andere Unternehmen leiten den Anrufer manchmal an einen Mitarbeiter weiter, wenn keine Auswahlmöglichkeit besteht (was besonders für ältere Menschen hilfreich ist und die Erreichbarkeit des Anrufers verbessert), während andere das Gespräch einfach beenden. Ich denke, es ist gut, dass StubHub nicht einfach auflegt, wie es einige andere Unternehmen tun; sie geben dem Anrufer ausreichend Zeit und Gelegenheit, eine Auswahl zu treffen. Ich wünschte allerdings, es gäbe die Möglichkeit, sofort mit einem Mitarbeiter zu sprechen, aber das ist vielleicht nur kleinlich.
Ich drückte die 4, um Fragen zur Ticketauflistung zu stellen. Das System teilte mir mit, dass die meisten meiner Fragen wahrscheinlich beantwortet werden könnten, wenn ich ihre Website besuche, bevor ich an einen Mitarbeiter weitergeleitet werde. Ich weiß, dass der Teil mit dem Besuch ihrer Website für einige Anrufer hilfreich ist, vielleicht für diejenigen, die sich im Internet nicht so gut auskennen oder nicht so gut mit Unternehmensinformationen im Internet umgehen können, aber es kann trotzdem ein wenig abschreckend wirken, da es so wirkt, als würde das Unternehmen sagen: „Rufen Sie uns nicht an, finden Sie die Antworten selbst online.“
Wie dem auch sei, der Mitarbeiter, mit dem ich gesprochen habe, war professionell und hilfsbereit – keine Beanstandungen. Meine Fragen wurden beantwortet und ich wurde informiert, wo ich bei Bedarf online weitere Informationen finden könnte. Meine Wartezeit war auch kurz, also insgesamt nicht schlecht!
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Warum Kunden StubHub anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie StubHub anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
StubHub akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, um seinen Benutzern Flexibilität und Komfort zu bieten. Sie können auf StubHub Einkäufe mit gängigen Kreditkarten wie Visa, Mastercard, American Express und Discover tätigen. Darüber hinaus akzeptieren sie auch Zahlungen über den digitalen Geldbörsendienst PayPal. Dadurch können Benutzer ihre Bankkonten oder Kreditkarten mit ihrem PayPal-Konto verknüpfen und direkt Transaktionen durchführen, ohne ihre Finanzinformationen preiszugeben. Bitte beachten Sie, dass die Zahlungsmethoden je nach Land und Art der Veranstaltung variieren können. Ziel von StubHub ist es, ein sicheres und nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten und sicherzustellen, dass Benutzer mehrere Möglichkeiten haben, ihre Transaktionen entsprechend ihren Präferenzen abzuschließen.
Die Richtlinie von StubHub zum Ticket-Scalping ist klar und unkompliziert. Sie verbieten strikt die Praxis des Ticket-Scalpings, bei dem es sich um den Weiterverkauf von Tickets zu einem Preis handelt, der über dem Nennwert liegt. StubHub bietet Käufern und Verkäufern einen sicheren Marktplatz und gewährleistet faire und transparente Transaktionen. Ihre FanProtect-Garantie verspricht, dass Käufer pünktlich zur Veranstaltung gültige Tickets erhalten und Verkäufer umgehend bezahlt werden. Durch die Überwachung seiner Plattform und den Einsatz fortschrittlicher Betrugserkennungstechnologie verhindert StubHub aktiv Scalping-Aktivitäten. Sie setzen sich für die Aufrechterhaltung eines vertrauenswürdigen Marktplatzes ein, auf dem Fans Tickets zu fairen Marktpreisen kaufen oder verkaufen können. Die starke Haltung von StubHub gegen Ticket-Scalping gewährleistet ein zuverlässiges und sicheres Erlebnis für alle Kunden.
Nein, Sie müssen ein Konto erstellen, um Tickets auf StubHub zu kaufen. Die Erstellung eines Kontos gewährleistet einen sicheren und zuverlässigen Ticketkaufprozess. Es ermöglicht Ihnen, Ihre Bestelldaten zu speichern und darauf zuzugreifen, Ihre Tickets zu verfolgen und wichtige Veranstaltungsaktualisierungen zu erhalten. Mit einem Konto können Sie Tickets auch problemlos weiterverkaufen, wenn sich Ihre Pläne ändern. Die Registrierung ist schnell und unkompliziert und erfordert nur wenige Angaben wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Sobald Sie ein Konto erstellt haben, können Sie problemlos Tickets für eine Vielzahl von Veranstaltungen durchsuchen, suchen, vergleichen und kaufen. Melden Sie sich noch heute an und genießen Sie den Komfort und die Vorteile eines StubHub-Kontoinhabers!
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle StubHub Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei StubHub und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Tracking ticket delivery status: "Just wondering, can you tell me where my tickets are and if they're gonna be here tomorrow?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 30s , Nov 15, 2024 2:40 AM
Problem mit dem NFL-Ticket: "I'm calling because of NFL ticket I bought today."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 13m 30s , Nov 9, 2024 7:17 PM
Informationen darüber, warum Kunden StubHub anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den StubHub-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Die Korrespondenz mit einer Kundendienstabteilung per E-Mail ist möglicherweise nicht Ihre erste Wahl, insbesondere wenn Ihr Problem dringend oder zeitkritisch ist. Aber E-Mail ist eine nahezu allgegenwärtige Form der Kommunikation, und StubHub wird auf Ihre E-Mail antworten.
Use the link to connect with customer service through Twitter
StubHub bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
Use this link to connect with customer service through Facebook
Einige Kundenserviceteams, wie das von StubHub, nehmen Anfragen über Facebook Messenger entgegen. Dies ist eine gute Option, wenn Sie ein Facebook-Konto haben, und Sie können auf diese Weise möglicherweise sogar live mit einem Agenten sprechen.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der StubHub-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von StubHub, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem StubHub-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von StubHub, da 53,988 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 866-788-2482 entgegennimmt, gehören Problem Downloading, Refund a Charge, Missing Order, Payment Retrieval, Purchase Tickets und andere Kundendienstprobleme. Das StubHub-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Connecticut, Utah und ist laut Kundenangaben Mon-Sun 5am-9pm PT geöffnet. Insgesamt hat StubHub eine 1-Telefonnummer. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit StubHub-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für StubHub keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie StubHub zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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