Minnesota Driver and Vehicle Services Division (DMV/RMV) Kundendienst

Bei der Telefonnummer des Minnesota Driver and Vehicle Services handelt es sich offenbar um ein vollautomatisches Hilfesystem ohne menschliche Interaktion über diese Leitung. Als ich diese Telefonnummer anrief, wurde ich zu einer automatischen Nachricht weitergeleitet, in der ich auswählen konnte, ob ich ein neuer Bewohner bin, Hilfe bei der Registrierung benötige, Hilfe bei der Betitelung meines Fahrzeugs benötige, Informationen zu Sonderkennzeichen benötige oder ein Büro suche.

Ich entschied mich für einen neuen Einwohner und wurde darüber informiert, dass ich nach meinem Umzug nach Minnesota 60 Tage Zeit hätte, um mein Fahrzeug in Minnesota zu benennen und zu registrieren. Ich muss meinen Führerschein, den aktuellen Titel und die aktuelle Zulassung sowie den am Fahrzeug vorhandenen Kilometerstand mitbringen. Wenn mein Titel einen Pfandgläubiger hätte, müsste ich auch den Namen und die Adresse des Pfandgläubigers angeben.

Zu diesem Zeitpunkt hatte ich die Möglichkeit, die Nachricht zu wiederholen, nach einem Büro des DMV zu suchen, zum Hauptmenü zurückzukehren oder den Anruf zu beenden. Nachdem das erledigt war, beschloss ich, ein anderes Problem auszuprobieren und fragte nach, ob ich spezielle Teller bekommen könnte.

Nachdem ich gefragt wurde, welche Art von Sonderkennzeichen ich wollte, und personalisierte Kennzeichen ausgewählt hatte, wurde ich zu einer weiteren automatischen Nachricht weitergeleitet, in der mir mitgeteilt wurde, dass alle Personenkraftwagen und Motorräder in Minnesota personalisierte Kennzeichen erhalten könnten und ich dafür eine Beschränkung auf sieben Zeichen hätte wollte dem nachgehen. Um dies einzurichten, musste ich mich an das örtliche Büro wenden, und mir wurde erneut die Möglichkeit gegeben, nach einem örtlichen Büro zu suchen, zum Hauptmenü zurückzukehren, die Nachricht zu wiederholen oder den Anruf zu beenden.

Insgesamt fand ich, dass dieser Informationsdienst gut gemacht ist, da er das ist, was er ist: eine Möglichkeit, bei häufigen Problemen und Fragen schnell Informationen zu erhalten. Es handelt sich offenbar nicht um eine Telefonnummer, die für den Kundenservice gedacht ist; Vielmehr ist es für Einwohner Minnesotas gedacht, eine grundlegende Antwort auf ihre Fragen zu erhalten und bei Bedarf weitere Informationen zu erhalten.

Ich fand, dass das automatisierte System meine beiden Fragen gut beantwortete. Es sprach deutlich und ohne Rauschen und lieferte ausführliche Erklärungen zu den häufigsten Fragen zu diesem Thema. Ich dachte, ich hätte etwas mehr Informationen gebrauchen können, etwa zu den Kosten für den Erhalt einer neuen Lizenz bei einem Umzug nach Minnesota und zu den Dokumenten, die ich bei der Beantragung einer solchen mitbringen sollte. Aber insgesamt war dies eine vernünftige Darstellung der Informationen. Dies ist nicht für detaillierte Fragen gedacht, vermittelt aber die Grundlagen und hilft Ihnen herauszufinden, wohin Sie sich wenden können, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.